Alexandra Drumond
Visão geral
2020
2020
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vigilante de segurança privada
Securitas
Porto Santo, Portugal
2023.06 - atual
- Cumprimento rigoroso das normas de segurança para garantir a conformidade com a legislação aplicável.
- Verificação de identidades e autorizações de acesso conforme os procedimentos internos definidos.
- Colaboração com forças policiais e equipas de emergência em situações críticas ou de risco.
- Apoio em evacuações de emergência com orientação adequada e proteção de pessoas no local.
- Aplicação de políticas de segurança da empresa, para garantir o cumprimento de regulamentos internos.
- Inspeção de bagagem e pertences pessoais em locais de alta segurança, para detetar objetos proibidos ou suspeitos.
Técnica de turismo
Lazermar
Porto Santo, Portugal
2018.10 - 2019.05
- Coordenação e acompanhamento de grupos turísticos, de forma a assegurar a segurança e conforto dos mesmos durante a viagem.
- Elaboração de roteiros personalizados, com base nas preferências e necessidades dos clientes.
- Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
- Resolução de problemas diários, com autonomia e segurança na tomada de decisões, de forma a alcançar resultados desejados.
Empregado de bar
Restaurante Torres
Porto Santo, Portugal
2018.02 - 2018.04
- Sugestão de pratos e bebidas, incentivando os clientes a experimentar novas opções.
- Organização eficiente de reservas, de forma a otimizar a disposição dos clientes.
- Preparação das mesas, assim como a organização de todos os utensílios e acessórios necessários.
- Manutenção da higiene e limpeza das áreas de serviço, seguindo as normas de segurança alimentar.
- Registo dos pedidos dos clientes, de forma a transmitir corretamente as preferências e restrições alimentares.
- Coordenação da comunicação entre sala e cozinha para assegurar a correta expedição dos pedidos.
- Entrega de pratos e bebidas aos clientes de forma organizada e respeitosa.
Lojista
Cosmética
Porto Santo, Portugal
- Gestão de devoluções e trocas de produtos, de maneira a resolver eficientemente problemas dos clientes.
- Operação de caixa, incluindo a realização de transações financeiras e o encerramento do caixa.
- Realização de abertura e encerramento da loja, com o objetivo de garantir o bom funcionamento.
- Organização da loja para manter um ambiente limpo e atrativo para os clientes.
Assistente administrativo
Câmara Municipal
Porto Santo, Portugal
- Gestão de correspondência, incluindo a receção, distribuição e resposta adequada a cada mensagem.
- Receção de chamadas telefónicas e encaminhamento para departamentos específicos, com foco numa comunicação eficaz.
- Separação de documentos físicos e digitais, de forma a manter o fácil acesso às informações.
Lojista
mezka
Porto Santo, Portugal
- Organização da loja para manter um ambiente limpo e atrativo para os clientes.
- Gestão de devoluções e trocas de produtos, de maneira a resolver eficientemente problemas dos clientes.
- Realização de abertura e encerramento da loja, com o objetivo de garantir o bom funcionamento.
- Atendimento ao cliente, para garantir uma experiência positiva e resolver dúvidas e reclamações.
- Gestão de inventário para assegurar a disponibilidade e organização dos produtos para venda.
- Operação de caixa, incluindo a realização de transações financeiras e o encerramento do caixa.
Formação académica
Curso Profissional - Técnica Turismo Ambiental e Rural
Escola B+S Prof. Dr. Francisco Freitas Branco
Porto Santo 2016.09 - 2019.05
Competências
- Conhecimento básico em primeiros socorros
- Habilidade para o controlo de acessos
- Paciência em situações adversas
- Flexibilidade para lidar com diferentes desafios
- Empatia para atender às necessidades e preocupações das pessoas
- Cordialidade e simpatia no contacto com as pessoas
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Familiaridade com os sistemas e tecnologias da área
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Principiante
A1
Cronologia
Vigilante de segurança privada
Securitas
2023.06 - atual
Técnica de turismo
Lazermar
2018.10 - 2019.05
Empregado de bar
Restaurante Torres
2018.02 - 2018.04
Curso Profissional - Técnica Turismo Ambiental e Rural
Escola B+S Prof. Dr. Francisco Freitas Branco
2016.09 - 2019.05
Lojista
Cosmética
Assistente administrativo
Câmara Municipal
Lojista
mezka