Amine Quarroussi
Chef de projet BPO
Casablanca
Profil professionnel
J'ai une carrière qui s'est développée dans la gestion des budgets, l'analyse des Tableau de bord et l'animation commerciale dans le secteur bancaire, chez CREDIT DU MAROC. Depuis mon arrivée à CGI en juillet 2016, j'ai occupé plusieurs postes, ceci est dû à ma capacité d'adaptation et mon esprit de l'initiative et le force de proposition. J'ai aussi réussi à se développer dans le pilotage des ressources humaines, gestion de la qualité et la gestion des projets.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2013
2013
years of post-secondary education
Expérience
Chef de projet BPO - Audit & Qualité
CGI
Casablanca
10.2021 - Actuel
- Mener des audits livraison afin de vérifier la mise en application des exigences liées aux processus d'entreprise, d'unité stratégique ou d'affaires sur les ententes(Impartition, projet est service-conseil).
- Mener des audits qualité afin de vérifier la mise en application des spécificités ISO 27001 et 27701.
- Surveiller la résolution rapide et la fermeture des dysfonctionnements et des améliorations/innovations.
- Former et accompagner les nouveaux auditeurs.
- Veiller au respect des normes de pratique des audits.
- Préparer le plan d'audit annuel d'audit.
- Etablir un suivi d'avancement des chantiers Audit et Qualité.
- Gestion du planning d'activité.
- Coordination des réunions de suivi et d'avancée avec les équipes participantes.
Auditeur Qualité Interne Senior
CGI
Casablanca
10.2021 - 09.2021
- Mener des audits livraison afin de vérifier la mise en application des exigences liées aux processus d'entreprise, d'unité stratégique ou d'affaires sur les ententes(Impartition, projet est service-conseil).
- Mener des audits qualité afin de vérifier la mise en application des spécificités ISO 27001 et 27701.
- Surveiller la résolution rapide et la fermeture des dysfonctionnements et des améliorations/innovations.
- Former et accompagner les nouveaux auditeurs.
Chargé de communication et de l'avant-vente
CGI
Casablanca
07.2016 - 09.2017
- Développement et production du Forecast Business
- Développement et production des présentations des comités (COOP/CODIR)
- Développement du suivi des KPI AVV
- Pilotage des actions relatives au suivi des formation
- Pilotage des actions AVV FGDC
- Reporting des charges d'AVV
- Participation aux différents actions AVV.
Analyste Performance Commerciale
CREDIT DU MAROC
Casablanca
08.2014 - 07.2016
- Développement du pilotage de l'activité commerciale et la gestion du suivi
- Elaboration des objectifs, et en garantir le suivi (tableaux de bord, indicateurs…)
- Suivi de la Rémunération Variable des commerciaux « Toubkal ».
- Développement et à l'amélioration des outils Force De Vente et BI
- Elaboration, analyse et diffusion d'études spécifiques et ponctuelles sur les évolutions du marché et la performance des commerciaux
- Chef de projet de l'étude géomarketing
- Chef de projet Mise en Portefeuille
- Participation à différents projets de développement de la banque (OCA, TOUBKAL, ASSAD, Système de Rémunération variable …).
Chargé du Budget et Tableaux de bord
CREDIT DU MAROC
Casablanca
08.2010 - 07.2014
- Elaboration et la déclinaison de la procédure budgétaire.
- Elaboration des Tableaux de bord des réalisations commerciales.
- Suivi des résultats des challenges et des campagnes.
- Analyse des Ecarts, et fiabilisation des données.
- Suivi de la Rémunération Variable des commerciaux.
- Préparation des Comités Commerciaux.
- Mise en place des stratégies, tactiques et plans opérationnels.
- Rédaction des cahiers de charges et suivi de l'avancement des projets.
- Participation à différents projets de développement de la banque (Outils Commerciaux en Agence, Assainissement des FDC, Industrialisation des TdB, INMAA, Métier DS, …).
Assistant Commercial
CREDIT DU MAROC
Casablanca
09.2009 - 07.2010
- Chargé des opérations de caisse.
- Ouverture des comptes.
- Fidéliser le client en lui proposant régulièrement les produits et services répondant à ses besoins.
- Réalisation des objectifs commerciaux.
Formation
Bac+5 - Ingénierie Informatique & Réseaux option MIAGE
EMSI
01.2010 - 01.2012
Bac+3 - Ingénierie Informatique & Réseaux
EMSI
01.2009 - 01.2010
Technicien Spécialisé - Développement Informatique
OFPPT
01.2007 - 01.2009
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée CHARIF IDRISSI
CASABLANCACompétences
- Bonne Maitrise de Microsoft Office
- Bonne Maitrise de Microsoft Project
- Bonne Maitrise des systèmes de gestion des bases de données
- Maitrise des outils de conception et de programmation
- Spécificités ISO 9001
- Spécificités ISO 27001
- Spécificités ISO 27701
- Méthodologie agile
- Pilotage des performances
- Techniques d'audit livraison
- Développement commercial
- Gestion du projet
- Assurance qualité
- Gestion du changement
- Gestion du risque
- Analyse de données
Personnalisé
- Cours particulier pour les élèves du collège (Math et Physique/Chimie)
- Animation des formation bureautiques pour le compte des associations au milieu rurale
- Sport (Football, Natation, Kayak en mer ...)
- Voyage
Informations complémentaires
- Cours particulier pour les élèves du collège (Math et Physique/Chimie)
- Animation des formation bureautiques pour le compte des associations au milieu ruraleSport: Foot, Cyclisme, Kayak en mer
- Voyages : Maroc, Turquie, France, Italie, Belgique, Corée du sud et Arabie Saoudite
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Chef de projet BPO - Audit & Qualité
CGI
10.2021 - Actuel
Auditeur Qualité Interne Senior
CGI
10.2021 - 09.2021
Chargé de communication et de l'avant-vente
CGI
07.2016 - 09.2017
Analyste Performance Commerciale
CREDIT DU MAROC
08.2014 - 07.2016
Chargé du Budget et Tableaux de bord
CREDIT DU MAROC
08.2010 - 07.2014
Bac+5 - Ingénierie Informatique & Réseaux option MIAGE
EMSI
01.2010 - 01.2012
Assistant Commercial
CREDIT DU MAROC
09.2009 - 07.2010
Bac+3 - Ingénierie Informatique & Réseaux
EMSI
01.2009 - 01.2010
Technicien Spécialisé - Développement Informatique
OFPPT
01.2007 - 01.2009
Baccalauréat - sciences expérimentales
Lycée CHARIF IDRISSI
Profils similaires
Neha KumariNeha Kumari
Software Developer à CGISoftware Developer à CGI
Mohammed Rafeeque K Mohammed Rafeeque K null
Software Engineer à CGISoftware Engineer à CGI
Shridhar JigalmadiShridhar Jigalmadi
System Administrator à CGISystem Administrator à CGI
Valerio CipollaValerio Cipolla
Data Engineer à CGIData Engineer à CGI
Fatima Zahra NouissiFatima Zahra Nouissi
Consultante Fonctionnelle SAP PP Confirmée à DeloitteConsultante Fonctionnelle SAP PP Confirmée à Deloitte