Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Conhecimentos linguísticos
Timeline
Generic
Ana Maria dos Santos Carvalho

Ana Maria dos Santos Carvalho

Lisboa

Summary

Focada em fazer qualquer trabalho com o maior rigor possível e com mais de 30 anos de experiência em vários sectores construí um leque de skills que me permite preservar em qualquer ambiente.

Overview

33
33
years of professional experience

Work History

Técnica em Compras e Brand Marketing

WebShop (np)
01.2016 - Current
  • Gestão de aprovisionamentos, compras, pesquisa de novos produtos, análise de preços, gestão de carteira de fornecedores, controlo de contas correntes de fornecedores, gestão de stocks, organização do fluxo documental entre departamentos, facturação. Programa de Gestão utilizado: PHC. Formação de novos elementos.
  • Ramo de Actividade: Loja online

Gestora de Contacto

Banco Montepio
05.2020 - 07.2021
  • Gestora de contato no Banco Montepio. Programa de Gestão utilizado: Intranet Bancária.
  • Ramo de Actividade: Banca

Empregada De Mesa / Cozinheira

Café Estrela De Odivelas
02.2014 - 01.2016

Preparação de refeições, serviço de mesa e atendimento ao público.

Ambiente Contact Center
01.2011 - 01.2014
  • Endesa: Telemarketing, angariação de clientes, apoio ao cliente. BBVA: Apoio ao cliente: informação de produtos do Banco Banco Popular: Telemarketing: comercialização de PPR Barclays Bank: Telemarketing: angariação de clientes para
  • Barclays Card DecoProteste: Apoio ao cliente
  • Empresa: Várias

Responsável Departamento de Compras

Arte Hogar Europa Portugal, SLSP
01.1999 - 01.2010
  • Compras, pesquisa de novos produtos, análise de preços, gestão de carteira de fornecedores, controlo de contas correntes de fornecedores, controlo de stocks, organização do fluxo documental do departamento, facturação. Programa de Gestão utilizado: Navision.
  • Coordenação de direct marketing, business image projection, coordenação e formação de equipas de gestores de produtos.
  • Ramo de Actividade: Importação e comercialização de artigos.

Manager

“a GALERIA” de Augusto Gemelli (np)
01.1998 - 01.2001
  • Preparação do lançamento e abertura do restaurante. Criação do ambiente decorativo, aprovisionamentos e gestão.
  • Cozinha, copa, sala e bar.
  • Ramo de Actividade: Restauração

Administrativa área de Compras

Lear Corporation Portugal
01.1995 - 01.1998
  • Negociação com fornecedores e respectivas compras. Gestão de Stocks. Procura de novos fornecedores e produtos nos mercados nacional e internacional. Dinamização, orientação e implementação de políticas de marketing via digital. Formação de novos elementos.
  • Ramo de Actividade: Produção de componentes para automóveis

Estagiária em formação para o ramo dos transportes internacionais

DANZAS – Transportes Internacionais, Lda
01.1992 - 01.1994
  • Ramo de Actividade: Transitário

Education

12º Ano de Escolaridade - Gestão e Contabilidade

Skills

  • Atenção ao pormenor
  • Atendimento ao cliente
  • Organização

Conhecimentos linguísticos

First Certificate in English
6º ano (e último) da Alliance Française de Lisbonne
2º ano do Instituto de Italiano em Portugal
2º ano do Instituto Goethe
Bons conhecimentos de Espanhol falado e escrito - aprendizagem em ambiente profissional
Excelente escrita, dicção e riqueza de vocabulário em Língua Portuguesa

Timeline

Gestora de Contacto

Banco Montepio
05.2020 - 07.2021

Técnica em Compras e Brand Marketing

WebShop (np)
01.2016 - Current

Empregada De Mesa / Cozinheira

Café Estrela De Odivelas
02.2014 - 01.2016

Ambiente Contact Center
01.2011 - 01.2014

Responsável Departamento de Compras

Arte Hogar Europa Portugal, SLSP
01.1999 - 01.2010

Manager

“a GALERIA” de Augusto Gemelli (np)
01.1998 - 01.2001

Administrativa área de Compras

Lear Corporation Portugal
01.1995 - 01.1998

Estagiária em formação para o ramo dos transportes internacionais

DANZAS – Transportes Internacionais, Lda
01.1992 - 01.1994

12º Ano de Escolaridade - Gestão e Contabilidade

Ana Maria dos Santos Carvalho