Ana Virgínia Pereira Gonçalves
Resumo do currículo
Profissional no setor segurador com sólida experiência na gestão de carteiras e clientes.
Consultoria comercial e suporte administrativo.
Certificada com qualificação profissional reconhecida ( PDEAM/APS e ASF), domino todo o ciclo da apólice , desde prospecção, analise de necessidade e negociação.
Orientada para o rigor processual, relação de confiança e fidelização de clientes nos Ramos Vida e Não Vida.
Visão geral
1
1
Language
6
6
years of post-secondary education
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Mediadora seguros - Gestão comercial/operacional
Segsolvi Mediação Seguros Lda
Viana Do Castelo, Portugal
2023.09 - atual
Suporte ao cliente no setor segurador com sólida experiencia na gestão de carteiras de clientes, prospeção comercial e suporte administrativo. Domínio de todo ciclo da apólice , desde a consultoria e negociação à emissão, cobrança e tratamento de sinistros.
Comercial
Aposento Real - Kobold
Barcelos, Portugal
2020.08 - 2023.09
- Consultora da marca Vorwerk,
- Demonstração de produtos e apresentação de soluções em reuniões presenciais e apresentações ao público
- Prospecção ativa de mercado, angariação de novos clientes e acompanhamento pós-venda
- Atividade exercida em regime de consultoria comercial independente em paralelo
Mediadora de seguros
António Brito Mediação de Seguros
Barcelos
2014.02 - 2022.09
- Atendimento presencial e telefónico a clientes particulares e empresas, com foco no esclarecimento de dúvidas e aconselhamento sobre coberturas,
- Formalização de emissão de apólices,
- Apoio direto aos segurados nas participações de processos de sinistros,
- Organização de arquivo, conferência documental e suporte administrativo interno da agência
Administrativa
Zurich Companhia de seguros
Lisboa
2007.03 - 2011.09
- Atendimento ao cliente
- Funções administrativas
- Informações gerais do Ramo vida e Não Vida
- Assistência em Viagem
Formação académica
Formação Profissional Continua Anual (40h/Ano) -
Formação continua no setor segurador
Portugal 2024.01 - 2026.12
Curso de Conformação de Mediadores Seguros -PDEADS - Seguros - Ramos Vida e Não Vida
MOFP - Organização e Formação Profissional
Portugal 2020.03 - 2020.04
Formação Profissional de Agente Seguros - Ramos Vida e Não Vida
APS -Associação Portuguesa de Seguradores
Lisboa 2018.03 - 2018.03
Tecnica - Turismo Ambiental e Rural
Escola Profissional Esposende
Esposende 2002.01 - 2005.01
Competências
- Comunicação interpessoal e facilidade em falar em público
- Capacidade de negociação e persuasão comercial
- Orientação para o cliente e resolução de conflitos
- Sentido de organização, rigor e autonomia administrativa
- Facilidade de adaptação e trabalho em equipa
- Informática na ótica do utilizador
- Domínio dos portais e simuladores de algumas companhias do mercado
Idiomas
Inglês
Elementar
Cronologia
Formação Profissional Continua Anual (40h/Ano) -
Formação continua no setor segurador
2024.01 - 2026.12
Mediadora seguros - Gestão comercial/operacional
Segsolvi Mediação Seguros Lda
2023.09 - atual
Comercial
Aposento Real - Kobold
2020.08 - 2023.09
Curso de Conformação de Mediadores Seguros -PDEADS - Seguros - Ramos Vida e Não Vida
MOFP - Organização e Formação Profissional
2020.03 - 2020.04
Formação Profissional de Agente Seguros - Ramos Vida e Não Vida
APS -Associação Portuguesa de Seguradores
2018.03 - 2018.03
Mediadora de seguros
António Brito Mediação de Seguros
2014.02 - 2022.09
Administrativa
Zurich Companhia de seguros
2007.03 - 2011.09
Tecnica - Turismo Ambiental e Rural
Escola Profissional Esposende
2002.01 - 2005.01