Bruna Gonçalves Baptista Gomes

Atención al cliente en la línea de ayuda entrante, programación de visitas técnicas, manejo de correo electrónico y prescripciones en backoffice.

Tratamiento de procesos coercitivos. Validación y corrección de acuerdo con varios procedimientos de análisis y selección, con la ayuda de las herramientas SAP CRM y CBO.

Recepción de clientes en la entrada del restaurante, programación de reservas y eventos, organización de mesas de acuerdo con movimiento de la casa.

Recogida y envío de productos preseleccionados por el cliente en el sitio web de Mercadão.

Atención al cliente en la central 0800 del fabricante de automóviles Chevrolet. Resolución de dudas y apertura de protocolo en casos especiales.

Atención telefónica, gestión de redes sociales, programación de consultas, recepción de clientes y orientación sobre procedimientos y valores.

Atención a la prensa, redacción y emisión de comunicados, edición de material impreso y electrónico para divulgación institucional, alimentación de sitio web y redes sociales, elaboración de boletines, actualización de correo y organización de eventos.

Ayuda en las actividades administrativas y comerciales de la empresa.

Mediación de seguros de automóviles y hogar.