Carla Saugina Da Paz Andela

Gestão de tempo - gere o tempo de modo eficiente conseguindo concluir todas as tarefas dentro dos prazos.

Espírito de equipa e liderança- demonstra respeito, simpatia e disposição para ajudar sempre que necessário. Também adquiriu sólidas habilidades de liderança ao gerir projetos de modo responsável e dinâmico.

Domínio na área tecnológica- é capaz de expandir o seu conhecimento na área da tecnologia conseuido consolodar os conhecimentos de um modo geral.

Serviço de apoio ao cliente- tem a habilidade de interagir efetivamente e atentivamente com passageiros de diversas culturas e costumes de forma a conseguir responder ás suas necessidades durante o voo.
Resolução de conflitos- sabe como atenuar a situação de forma a erradicar qualquer sensação de ânsia utilizando métodos éticos e não alarmantes em momentos de imprevistos climáticos ou conflitos e situações pessoais em relação ao/s passageiro/s
Adaptabilidade- fácil e rápida adaptabilidade adiquirida através da experiência de vários casos como emergências devido a condições climáticas, de passageiros ou de tripulantes.
Atenção ao detalhe e segurança- capaz de implementar e fiscalizar procedimentos de higiene, saúde e segurança no trabalho.
Capacidade de trabalho de equipa e capacidade de assumir liderança- capaz de proporcionar métodos de construir um ambiente seguro em cabine.

Capacidade de organização e administração- habilidade de realizar tarefas como a organização de uma agenda profissional, gestão de documentos e registo, análise e manutenção de informação.

Aptidões sociais- capaz de mostrar segurança e conhecimento no produto de forma a não só mostrar ao cliente que a sua compra é segura e ética mas também criar uma relação de confiança com o cliente para assegurar não só a venda do produto em causa mas também de possíveis produtos futuros.

Capacidade liderança e trabalho de equipa- competente para o trabalho em equipa recorrendo a métodos de apoio moral para a equipa de modo a prepará-los para assistência dos clientes.