Carmen Antunes
Consultora RH/Formadora /Delegada Especialista
Lisboa
Summary
Sou uma profissional positiva, proativa e determinada, com forte capacidade de gestão equilibrada de conflitos, orientada para o impacto social e o trabalho colaborativo.
Overview
19
19
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Work History
Specialist Delegate
Shirley Farma
Distrito_Santarém/Guarda/Leiria/Coimbra/Aveiro
09.2024 - 05.2025
- Visitas de prospeção e venda a Farmácias
- Reunião com representantes de grupos de compras das Farmácias
- Ministrar Formação da utilização e aplicação do produto
- Resolução de incidências
Formadora
IEFP e Ensino Profissional
Santarém, Santarém
04.2023 - Current
- Formação (presencial e on-line) nas áreas de:
- Desenvolvimento de competências.
- Gestão de conflitos
- Organização de clima organizacional
- Bem-estar e felicidade no trabalho
- Liderança de equipas
- Inteligência emocional
- Recrutamento e carreiras
- Dermocosmética e suplementos alimentares
- Suplementação
Formadora
Farmácia
04.2023 - Current
- Formação (presencial e on-line) nas áreas de:
- Atendimento e vendas, dermocosmética e RH
- Gestão de compras
- Gestão de 'OTC'
- Dermocosmética e suplementos alimentares
- Suplementação
Responsável Técnica
08.2020 - Current
- Gestão compras
- Supervisão e monotorização dos MNSRM
- Reporte mensal ao INFARMED
- Implementação e cumprimento dos requisitos legais
- Controle validades
- Responsável dermocosmética
Delegada Especialista
10.2022 - 09.2023
- Pelouros:
- Juventude
- Recursos Humanos
- Defesa do Consumidor
Vereadora
Câmara Municipal de Santarém
12.2017 - 10.2021
- Formação Profissional
- Associativismo
- Habitação Pública
- Central de Compras
- Gestão Cemiterial
Consultora/Formadora
04.2019 - 06.2020
- Visitas de prospeção e venda a Farmácias
- Reunião com representantes de grupos de compras das Farmácias
- Formação nas farmácias ás equipas na área de tratamento de feridas e prevenção.
- Formação às equipas dos produtos de venda (Hartmann)
- Resolução de incidências
- Programas informáticos utilizados na gestão da carteira de clientes: CRM, popsales e selesforce
Responsável
04.2017 - 04.2019
- Liderança e gestão da equipa
- Responsável coordenação horários
- Formação à equipas nas áreas de atendimento e vendas, dermocosmétical, suplementação e aconselhamento na farmácia
- Compras e gestão de stocks
- Vendas, cross selling e up selling
- Faturação/Receituário e atendimento ao público
- Dinamizações (Workshops)
- Criação de parcerias com outras entidades empreendedoras
- Atendimento
Responsável Dermocosmética
04.2006 - 04.2017
Education
Mestrado em Gestão das Organizações de Economia Social -
IPS - Politécnico De Santarém
Santarém, 14 01.2022 - 06.2022
Certificado de Competências Pedagógicas - Formação Pedagógica Inicial de Formadores
Instituto CRIAP
Lisboa 12.2022 - Current
Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos -
ISLA - Santarém
Lisboa 09.2019 - 07.2022
Técnico de Diagnóstico e Terapêutica -
Ministério Da Saúde
Lisbon, 11 07.1999 - 08.2004
Skills
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Personal Information
- Date of Birth: 02/01/77
- Gender: Female
- Nationality: Portuguese
Timeline
Specialist Delegate
Shirley Farma
09.2024 - 05.2025
Formadora
IEFP e Ensino Profissional
04.2023 - Current
Formadora
Farmácia
04.2023 - Current
Certificado de Competências Pedagógicas - Formação Pedagógica Inicial de Formadores
Instituto CRIAP
12.2022 - Current
Delegada Especialista
10.2022 - 09.2023
Mestrado em Gestão das Organizações de Economia Social -
IPS - Politécnico De Santarém
01.2022 - 06.2022
Responsável Técnica
08.2020 - Current
Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos -
ISLA - Santarém
09.2019 - 07.2022
Consultora/Formadora
04.2019 - 06.2020
Vereadora
Câmara Municipal de Santarém
12.2017 - 10.2021
Responsável
04.2017 - 04.2019
Responsável Dermocosmética
04.2006 - 04.2017
Técnico de Diagnóstico e Terapêutica -
Ministério Da Saúde
07.1999 - 08.2004
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