Mauren Carreras Jay
Resumen profesional
Soy una mujer de 35 años de edad, con residencia actualmente en el sur de la isla de Tenerife. Tengo experiencia en el mundo laboral dentro y fuera de España, desarrollando así nuevas actitudes a la hora de desempeñar mi trabajo. Me considero una persona activa y dinámica. Quiero emprender nuevos retos y ampliar mi horizonte laboral.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education
Experiencia
Ayudante de Recepción
Hotel San Blas
Granadilla de Abona, STA CRUZ DE TENERIFE
2015.07 - 2016.01
- Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes de hoteles
- Moteles.
- Verificar el crédito de los clientes, y establecer la forma de pago que utilizará el cliente para pagar el alojamiento.
- Contactar al personal de limpieza
- Mantenimiento cuando los huéspedes notifican problemas.
- Entregar las llaves de las habitaciones y las instrucciones de acompañamiento a los maleteros.
Dependienta
Koala Bay
Tenerife , Canarias
2025.08 - 2025.09
- Realización de ventas y atención al cliente.
- Realización de labores de caja y manejo de pagos en efectivo y con tarjeta.
- Mantenimiento de la limpieza y orden de la tienda.
- Asesoramiento al cliente sobre productos y promociones en la tienda.
- Alarmado, etiquetado y preparación de los productos para su puesta en venta.
Promotora
L'Oreal /Manpower Group
Tenerife , Canarias
2025.05 - 2025.05
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
Recepcionista
Bahía Príncipe, Grupo Piñero
Tenerife, Canarias
2024.08 - 2024.06
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de las quejas y dudas de los huéspedes para asegurar una estancia satisfactoria.
- Gestión de pagos y facturación.
Ayudante de Recepción
Sunprime Coral Suites & Spa
Tenerife, STA CRUZ DE TENERIFE
2018.08 - 2019.08
- Atender los teléfonos y proporcionar información a las personas que llaman, tomar mensajes
- Transferir llamadas a las personas apropiadas.
- Utilizar ordenadores para distintas aplicaciones como gestión de bases de datos
- Procesamiento de textos.
- Cobrar y depositar dinero en cuentas, desembolsar fondos de cuentas de dinero en efectivo para pagar boletas
- Facturas, llevar registros de cobros y desembolsos, y garantizarse de que las cuentas estén equilibradas.
- Crear, mantener e introducir información en bases de datos.
- Atender a los visitantes
- A las personas que llaman y manejar sus consultas
- Derivarlos a las personas apropiadas según sus requisitos.
Call Center
ThinkiIN Distribución & Marketing online Hoteles
Granadilla de Abona, STA CRUZ DE TENERIFE
2017.02 - 2017.03
- Utilizar ordenadores para distintas aplicaciones como gestión de bases de datos
- Procesamiento de textos.
- Planificación de alojamiento, y calcular tarifas y cargos con programaciones, información de tarifas y ordenadores.
- Reservas
Ayudante de Recepción
Hotel Bouganville Playa
Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2016.05 - 2017.02
- Utilizar ordenadores para distintas aplicaciones como gestión de bases de datos
- Procesamiento de textos.
- Atender los teléfonos y proporcionar información a las personas que llaman, tomar mensajes
- Transferir llamadas a las personas apropiadas.
- Recibir, registrar y asignar habitaciones a los huéspedes de hoteles
- Moteles.
- Contactar al personal de limpieza
- Mantenimiento cuando los huéspedes notifican problemas.
- Entregar las llaves de las habitaciones y las instrucciones de acompañamiento a los maleteros.
ventas
Vanta Canariensis/Dutty Free
Granadilla de Abona, STA CRUZ DE TENERIFE
2015.09 - 2016.02
- Proporcionar servicio de atención al cliente dando la bienvenida y respondiendo las consultas y quejas del cliente.
- Recomendar productos a los clientes en base a sus necesidades e intereses.
Relaciones Públicas
La Terraza del Mare
Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2013.08 - 2013.11
- Atención al cliente en puerta
- Captación de clientes
Call Center y Ventas
Venta KBM School of English
Londres
2012.12 - 2013.05
- Utilizar ordenadores para distintas aplicaciones como gestión de bases de datos
- Procesamiento de textos.
- Crear, mantener e introducir información en bases de datos.
Formación
Secundaria Obligatoria - ESO
IES Los cristianos
AronaIngles especializado en ventas y comercio - Nivel avanzado : Idiomas y venta
KBM School of English
LondresEnfatiza tus habilidades clave
- Aptitudes
- Puntualidad y compromiso
- Paciencia y empatía
- Buena presencia
- Atención al cliente
- Persona dinámica y proactiva
- Orientación al cliente
- Responsabilidad y profesionalidad
- Adaptabilidad y versatilidad
- Eficiencia
- Gestión de caja
- Organización eficaz de tareas
- Capacidad multitarea
Personalizado
Edad: 35
Idiomas
Español
Idioma nativo
Alemán
Intermedio
B1
Inglés
Avanzado
C1
Italiano
Intermedio
B1
Cronología
Dependienta
Koala Bay
2025.08 - 2025.09
Promotora
L'Oreal /Manpower Group
2025.05 - 2025.05
Recepcionista
Bahía Príncipe, Grupo Piñero
2024.08 - 2024.06
Ayudante de Recepción
Sunprime Coral Suites & Spa
2018.08 - 2019.08
Call Center
ThinkiIN Distribución & Marketing online Hoteles
2017.02 - 2017.03
Ayudante de Recepción
Hotel Bouganville Playa
2016.05 - 2017.02
ventas
Vanta Canariensis/Dutty Free
2015.09 - 2016.02
Ayudante de Recepción
Hotel San Blas
2015.07 - 2016.01
Relaciones Públicas
La Terraza del Mare
2013.08 - 2013.11
Call Center y Ventas
Venta KBM School of English
2012.12 - 2013.05
Ingles especializado en ventas y comercio - Nivel avanzado : Idiomas y venta
KBM School of English
Secundaria Obligatoria - ESO
IES Los cristianos