CÉLIA VASCONCELOS
Administrativa Sénior | Tesouraria | Coordenação De Equipas | Atendimento Ao Cliente
Vila Nova Gaia
Summary
Administrativa de Atendimento Geral com atuação em tesouraria, atendimento ao cliente e verificação de processos. Gere agendas, resolve reclamações e apoia o controlo operacional com rigor em tarefas administrativas e de caixa. Junta SAP, CRM (Siebel/Sirel) e Microsoft Office para manter o fluxo de trabalho organizado e responder com agilidade.
Overview
4
4
Languages
26
26
years of professional experience
Work History
Administrativa de Atendimento Geral
AddressHouse
01.2009 - Current
- Gestão de tesouraria; horários; verificação de processos; resolução de reclamações; atendimento ao cliente.
Coordenadora de Área
Manpower
01.2007 - 01.2009
- Coordenação de equipas; supervisão de processos; controlo de qualidade.
Vendedora Especializada
CRH People & Business
01.2001 - 01.2007
- Front Office e Back Office; apoio ao cliente; pós-venda.
Education
Bacharelato - Línguas e Administração
ISCAP
12.º Ano - Área de Línguas
Curso - Espanhol Geral de Negócios
Skills
Gestão Administrativa
Tesouraria
Gestão Documental
Agendamento de reuniões
Controlo de processos
Comunicação com fornecedores
Relatórios operacionais
Gestão de arquivo físico
Coordenação de Equipas
Atendimento ao Cliente
Gestão de caixas
Coordenador administrativo
Timeline
Administrativa de Atendimento Geral
AddressHouse
01.2009 - Current
Coordenadora de Área
Manpower
01.2007 - 01.2009
Vendedora Especializada
CRH People & Business
01.2001 - 01.2007
Curso - Espanhol Geral de Negócios
12.º Ano - Área de Línguas
Bacharelato - Línguas e Administração
ISCAP