Daniel Barbosa
Porto
Summary
Candidato organizado e confiável, bem-sucedido em gerenciar várias prioridades com uma atitude. Disposição para assumir responsabilidades adicionais para atingir os objetivos da equipe. Disposto a manter uma posição de tempo integral que ofereça desafios profissionais utilizando habilidades interpessoais, excelente gerenciamento de tempo e habilidades de resolução de problemas.
Overview
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
1
1
Language
Work History
Cozinheiro
Restaurante Boa Vida
Porto
- Used strong analytical and problem-solving skills to develop effective solutions for challenging situations.
- Demonstrated a high level of initiative and creativity while tackling difficult tasks.
- Identified issues, analyzed information and provided solutions to problems.
- Proven ability to develop and implement creative solutions to complex problems.
Chat Support Representative
cocentrxi
Porto
01.2023 - 11.2023
- Researched customer inquiries to provide accurate and up-to-date information.
- Assisted customers with order placement, product returns and order tracking.
- Responded to customer inquiries and provided accurate information about products and services via live chat.
- Provided online demonstrations to educate customers on product features and online help resources.
Tec. Em Informática/ Aux. Administrativo
Escola Adonai
04.2019 - 04.2022
- Atuação em atividades de TI, durante a pandemia prezando pela integridade física e pelas condições de uso dos instrumentos de trabalho (Computadores)
- Participação em reuniões com os superiores do setor administrativo e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, a fim de melhorar a eficiência e a qualidade do serviço
- Atuação no setor de TI, sendo capaz de manter a calma e a cordialidade mesmo em momentos de estresse, buscando encontrar soluções satisfatórias aos problemas técnicos
- Realização de tarefas administrativas diversas, incluindo atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e apoio a outros departamentos conforme a necessidade, de forma ágil e eficiente.
- vestigateInd and corrected problems with printers, copiers and other peripheral devices.
- Set up hardware and software in optimal configurations to meet network performance requirements.
- Answered and triaged requests for assistance in order to provide top-notch support.
Education
Bachelor of Science - Ciência De Computação
Universidade De Salvador (UNIFACS)
Salvador-BA 05.2019 - Current
Diploma of Proficiency - American And English Literature
Fisk- International School of Languages
Brasil 02.2016 - 11.2021
Skills
Conhecimentos em informática
Conhecimento de sistemas, softwaresInformática em geral
Desenvoltura e boa comunicação
Inglês - C1Pensamento analítico e crítico
Conhecimento moderado em SO Linux e seu prompt de comando
Experiência com hardware, (troca de fonte, disco rígido e resoluções me prompt de comando
Device configuration
Hardware installations
Software updates
Technical issues analysis
Desktop support
Data recovery
Timeline
Chat Support Representative
cocentrxi
01.2023 - 11.2023
Bachelor of Science - Ciência De Computação
Universidade De Salvador (UNIFACS)
05.2019 - Current
Tec. Em Informática/ Aux. Administrativo
Escola Adonai
04.2019 - 04.2022
Diploma of Proficiency - American And English Literature
Fisk- International School of Languages
02.2016 - 11.2021
Cozinheiro
Restaurante Boa Vida