Elsa Isabel Fortunato Bonell
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Garçonete
Miami Beach
Ilha de Luanda, Angola
2024.11 - 2025.04
Garçonete / Empregada de Mesa
Restaurante Miami Beach – Ilha de Luanda
Ilha de Luanda, Angola
- Atendimento direto ao cliente em ambiente de shopping
- Serviço completo de mesa (acolhimento, apresentação de menu, anotação e entrega de pedidos)
- Sugestão de pratos e bebidas
- Garantia da organização e limpeza das mesas
- Apoio na conferência de contas e recebimentos
- Trabalho em equipa com cozinha e bar
- Resolução de situações com clientes de forma cordial e profissional
- Reposição de itens essenciais, como guardanapos e utensílios, para assegurar um fluxo contínuo de suprimentos para o serviço.
Formação académica
1ª ano Licenciatura - Engenharia Informática
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
Viseu 2025.09 - 2028.07
Competências
- Atendimento ao cliente
- Serviço de mesa e hospitalidade
- Comunicação eficaz
- Trabalho em equipa
- Organização e responsabilidade
- Noções básicas de contabilidade
- Gestão básica de caixa
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa apresentação e postura profissional
- Domínio do Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Avançado
C1
Inglês
Avançado
C1
Cronologia
1ª ano Licenciatura - Engenharia Informática
Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Viseu
2025.09 - 2028.07
Garçonete
Miami Beach
2024.11 - 2025.04