Je suis une responsable commerciale grands comptes expérimentée, dotée d'un solide savoir-faire en gestion de portefeuille clients ainsi qu'en techniques de ventes.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Sales Development Representative
Groupe Ayming
Lisbonne
09.2024 - Actuel
Key Account Manager Hunter
Sixt
01.2020 - 03.2024
Prospection active : Développer un portefeuille clients dans 19 départements, démontrant une approche proactive.
Gestion des appels d'offres : Coordination des processus d'appel d'offres pour maximiser les chances de succès.
Identification des besoins clients : Analyser et comprendre les attentes des clients en matière de mobilité pour proposer des solutions adaptées.
Élaboration d'offres sur mesure : Concevoir des propositions personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients.
Négociation de contrats : Gérer les discussions pour établir des accords bénéfiques pour les deux parties.
Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec diverses équipes pour garantir une offre de services cohérente et efficace.
Encadrement des inside sales : Supervision et optimisation des performances de l'équipe de vente interne.
Formation des collaborateurs : Développer les compétences des équipes sur les nouveaux services et outils numériques.
Veille concurrentielle : Surveiller le marché afin d'ajuster les stratégies commerciales en conséquence.
Key Account Manager Farmer
Sixt
03.2019 - 12.2020
Gestion d'un portefeuille clients existant : Superviser et entretenir les relations avec les clients en cours.
Analyse des besoins et exploration de nouvelles opportunités : Identifier les besoins des clients et rechercher des pistes de développement pour maximiser les opportunité.
Communication régulière avec toutes les parties prenantes : Entretenir un contact constant avec les différents acteurs de chaque compte, y compris les équipes Achats, les Travel Managers et les agences de voyages.
Passation des responsabilités Hunter/Farmer : Gérer la transition des comptes entre les rôles de prospection et de fidélisation.
Formation des clients aux outils numériques : Assurer l'apprentissage et l'adoption des outils digitaux par les clients.
Renégociation annuelle des contrats : Analyser et ajuster les contrats en fonction des besoins et des évolutions du marché afin de garantir la satisfaction et la fidélistation des clients.
Reporting détaillé pour chaque client : Fournir des rapports approfondis pour suivre la performance de chaque compte.
Collaboration avec les services internes : Travailler en synergie avec les départements de facturation, de gestion des sinistres et informatique, entre autres.
Supervision des équipes de vente internes : Encadrer et soutenir les commerciaux internes dans leurs activités.
Organisation d'événements pour les clients : Planifier et coordonner des événements pour renforcer les relations avec les clients.
Assistante de Direction Office Manager à GROUPE PROMOUVOIR REAL ESTATE INTERNATIONAL et Groupe CherpantierAssistante de Direction Office Manager à GROUPE PROMOUVOIR REAL ESTATE INTERNATIONAL et Groupe Cherpantier
BUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE/SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE à TeleperformanceBUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE/SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE à Teleperformance