Emilie VEAU
Business Developer
Profil professionnel
Je suis une responsable commerciale grands comptes expérimentée, dotée d'un solide savoir-faire en gestion de portefeuille clients ainsi qu'en techniques de ventes.
Vue d'ensemble
19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Sales Development Representative
Groupe Ayming
Lisbonne
09.2024 - Actuel
Key Account Manager Hunter
Sixt
01.2020 - 03.2024
- Prospection active : Développer un portefeuille clients dans 19 départements, démontrant une approche proactive.
- Gestion des appels d'offres : Coordination des processus d'appel d'offres pour maximiser les chances de succès.
- Identification des besoins clients : Analyser et comprendre les attentes des clients en matière de mobilité pour proposer des solutions adaptées.
- Élaboration d'offres sur mesure : Concevoir des propositions personnalisées en fonction des besoins spécifiques des clients.
- Négociation de contrats : Gérer les discussions pour établir des accords bénéfiques pour les deux parties.
- Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec diverses équipes pour garantir une offre de services cohérente et efficace.
- Encadrement des inside sales : Supervision et optimisation des performances de l'équipe de vente interne.
- Formation des collaborateurs : Développer les compétences des équipes sur les nouveaux services et outils numériques.
- Veille concurrentielle : Surveiller le marché afin d'ajuster les stratégies commerciales en conséquence.
Key Account Manager Farmer
Sixt
03.2019 - 12.2020
- Gestion d'un portefeuille clients existant : Superviser et entretenir les relations avec les clients en cours.
- Analyse des besoins et exploration de nouvelles opportunités : Identifier les besoins des clients et rechercher des pistes de développement pour maximiser les opportunité.
- Communication régulière avec toutes les parties prenantes : Entretenir un contact constant avec les différents acteurs de chaque compte, y compris les équipes Achats, les Travel Managers et les agences de voyages.
- Passation des responsabilités Hunter/Farmer : Gérer la transition des comptes entre les rôles de prospection et de fidélisation.
- Formation des clients aux outils numériques : Assurer l'apprentissage et l'adoption des outils digitaux par les clients.
- Renégociation annuelle des contrats : Analyser et ajuster les contrats en fonction des besoins et des évolutions du marché afin de garantir la satisfaction et la fidélistation des clients.
- Reporting détaillé pour chaque client : Fournir des rapports approfondis pour suivre la performance de chaque compte.
- Collaboration avec les services internes : Travailler en synergie avec les départements de facturation, de gestion des sinistres et informatique, entre autres.
- Supervision des équipes de vente internes : Encadrer et soutenir les commerciaux internes dans leurs activités.
- Organisation d'événements pour les clients : Planifier et coordonner des événements pour renforcer les relations avec les clients.
Responsable Grands Comptes
Enterprise Holding
09.2015 - 03.2019
Attachée commerciale
Enterprise
09.2008 - 09.2015
Chef de publicité
Groupe Le Progrès
01.2006 - 09.2007
Commerciale
Socodif
07.2005 - 12.2005
Formation
BTS Action Commerciale en alternance -
Carrel
09.2003 - 06.2005
Compétences
- Écoute et communication
- Esprit d’équipe
- Capacité d’adaptation
- Empathie
- Autonomie
- Générosité
- Sens du détail
Langues
Anglais
Courant
Chronologie
Sales Development Representative
Groupe Ayming
09.2024 - Actuel
Key Account Manager Hunter
Sixt
01.2020 - 03.2024
Key Account Manager Farmer
Sixt
03.2019 - 12.2020
Responsable Grands Comptes
Enterprise Holding
09.2015 - 03.2019
Attachée commerciale
Enterprise
09.2008 - 09.2015
Chef de publicité
Groupe Le Progrès
01.2006 - 09.2007
Commerciale
Socodif
07.2005 - 12.2005
BTS Action Commerciale en alternance -
Carrel
09.2003 - 06.2005
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