Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Languages
Personal Information
Training
Citizencard
Certification
Timeline
Generic
Eunice Monica da Silva Cruz Dinis

Eunice Monica da Silva Cruz Dinis

Montijo,14

Summary

Tenho uma Grande Capacidade de organização, excelente relacionamento humano, boa comunicação, alta e rápida capacidade de aprendizagem. Disponibilidade para trabalhar a tempo integral, e desenvolver actividades em áreas como Marketing, Gestão, Administração e Relações Pública, Inspecção e de mais áreas que me forem propostas.

Overview

14
14
years of professional experience
1
1
Certification

Work History

Front Office Receptionist

Hospital Da Cruz Vermelha Portuguesa
11.2023 - 09.2024
  • Greeted visitors and customers upon arrival, offered assistance, and answered questions to build rapport and retention.
  • Greeted incoming visitors and customers professionally and provided friendly, knowledgeable assistance.
  • Directed incoming calls to internal personnel and departments, routing to best-qualified department.
  • Identified visitors' needs to offer solutions and information.

Apoio Aos Passageiros

Aeroporto Humberto Delgado
10.2023 - 11.2023
  • Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
  • Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.

Inspectora Técnica Superior De 2ª Classe

Ministério Da Indústria
08.2012 - 08.2020
  • Self-motivated, with a strong sense of personal responsibility.
  • Excellent communication skills, both verbal and written.
  • Skilled at working independently and collaboratively in a team environment.
  • Proven ability to learn quickly and adapt to new situations.

Secretária Administrativa

Gebepa Gestão De Empreendimentos
01.2011 - 12.2011
  • Delivered excellent customer service through prompt responses to client inquiries, addressing concerns effectively, and building strong relationships.
  • Answered multi-line phone system, routing calls, delivering messages to staff and greeting visitors.
  • Coordinated office supply inventory management, proactively ordering necessary items before depletion to avoid workflow disruptions.
  • Ensured accurate record-keeping with diligent data entry and database management for vital company information.

Education

Técnica Superior do Curso de Gestão e Administração Publica -

Faculdade de Letras e Ciências Sociais da Universidade Agostinho Neto
01.2013

Técnica Media de Instrução Primaria -

Instituto Medio Normal de Luanda "Magisterio Primário"
01.2001

Curso de IIIº Nível -

Juventude em Luta
01.1996

Skills

  • Organização
  • Relacionamento humano
  • Comunicação
  • Capacidade de aprendizagem
  • Disponibilidade para trabalhar a tempo integral
  • Marketing
  • Gestão
  • Administração
  • Relações Públicas
  • Inspecção

Accomplishments

  • 2000 Curso de Micro-Informatica pela Soft-Service Lda. Em Luanda
  • 2002 Curso de Inglês Profissional na Escola Mandume em Windhoek
  • 2002 Curso de Informatica “Internet” no Centro de Formação Cyber Place em Luanda
  • 2010 Curso de Gestão e Marketing no Centro de Formação Vitécnica.
  • 2010 Curso de Gestão de Recursos Humanos no Centro de Formação Vitécnica
  • 2013 Formação de Capacitação Profissional em Atendimento pela empresa GEBEPA.
  • 2013 Formação em Comunicação, Escrita e Arquivo pela empresa GEBEPA.
  • 2013 Formação do Sigma Contabilidade e Gestão Financeira pelo Centro de Formação Intersismet Consulting.
  • 2015 Formação em Gestão, Liderança e Comunicação pelo Centro de Formação PEC- Projectos Consultoria e Investimentos.
  • 2015 Formacão em Higiêne e Segurança no Trabalho pela NWB Lisboa.
  • 2022 Curso de Ingles pela Wall Street English
  • 2022 Curso de Pessoal Navente de Cabin pela International Flight Academy (IFA), (Outubro, 2022 Cabin Crew)

Languages

Portuguese
English

Personal Information

  • Date of Birth: 05/28/78
  • Marital Status: Married

Training

  • Curso de Micro-Informatica, Soft-Service Lda., Luanda, 01/01/00
  • Curso de Inglês Profissional, Escola Mandume, Windhoek, 01/01/02
  • Curso de Informatica 'Internet', Centro de Formação Cyber Place, Luanda, 01/01/02
  • Curso de Gestão e Marketing, Centro de Formação Vitécnica, 01/01/10
  • Curso de Gestão de Recursos Humanos, Centro de Formação Vitécnica, 01/01/10
  • Formação de Capacitação Profissional em Atendimento, GEBEPA, 01/01/13
  • Formação em Comunicação, Escrita e Arquivo, GEBEPA, 01/01/13
  • Formação do Sigma Contabilidade e Gestão Financeira, Centro de Formação Intersismet Consulting, 01/01/13
  • Formação em Gestão, Liderança e Comunicação, Centro de Formação PEC- Projectos Consultoria e Investimentos, 01/01/15
  • Formacão em Higiêne e Segurança no Trabalho, NWB Lisboa, 01/01/15
  • Curso de Ingles, Wall Street English, 01/01/22
  • Curso de Pessoal Navente de Cabin, International Flight Academy (IFA), 10/01/22

Citizencard

331138211

Certification

  • Técnica Superior do Curso de Gestão e Administração
  • Técnica Media de Instrução Primaria
  • Curso de IIIº Nível

Timeline

Front Office Receptionist

Hospital Da Cruz Vermelha Portuguesa
11.2023 - 09.2024

Apoio Aos Passageiros

Aeroporto Humberto Delgado
10.2023 - 11.2023

Inspectora Técnica Superior De 2ª Classe

Ministério Da Indústria
08.2012 - 08.2020

Secretária Administrativa

Gebepa Gestão De Empreendimentos
01.2011 - 12.2011

Técnica Media de Instrução Primaria -

Instituto Medio Normal de Luanda "Magisterio Primário"

Curso de IIIº Nível -

Juventude em Luta

Técnica Superior do Curso de Gestão e Administração Publica -

Faculdade de Letras e Ciências Sociais da Universidade Agostinho Neto

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Eunice Monica da Silva Cruz Dinis