Filipe Bessa
Visão geral
21
21
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Diretor de Loja
Sonae MC - Continente Bom Dia do Amial
Porto, Portugal
2025.07 - atual
- Gestão de orçamentos e controlo de despesas operacionais, para assegurar a rentabilidade da loja.
- Auditoria interna de processos operacionais, de modo a identificar oportunidades de melhoria.
- Realização das operações diárias da loja, de forma a certificar a conformidade com os objetivos.
- Gestão eficaz da equipa de loja, de maneira a assegurar uma distribuição eficiente de tarefas.
- Planeamento e coordenação de campanhas promocionais e eventos especiais, com o fim de atrair clientes.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, com o objetivo de aumentar o volume de negócios.
- Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e motivador para todos os colaboradores.
- Supervisão da apresentação visual e merchandising da loja, para maximizar as vendas.
- Supervisão de inventários e controlo de stock, de modo a garantir a disponibilidade de produtos.
- Gestão de equipas de vendas e distribuição, implementando estratégias de motivação para o alcance de metas.
- Planeamento de orçamentos e gestão de despesas, de forma a manter o controlo financeiro, maximizar a rentabilidade e garantir o cumprimento do orçamento anual.
- Gestão de inventário e controlo de stocks, de forma a manter níveis de stock ideais e reduzir custos de armazenamento.
- Coordenação de promoções e campanhas de marketing, de forma a impulsionar as vendas e a aumentar a visibilidade e notoriedade da marca.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, de forma a identificar oportunidades de crescimento e a alcançar os objetivos definidos.
- Monitorização de indicadores de desempenho de vendas, para avaliar o desempenho dos negócios e identificar aspetos de melhoria.
- Garantia de cumprimento das políticas de segurança e saúde no trabalho, para manter um ambiente de trabalho seguro e a redução de acidentes.
- Resolução de conflitos com clientes e fornecedores de forma eficaz, para manter relações comerciais positivas.
- Formação e desenvolvimento de pessoal, de maneira a capacitar a equipa a melhorar o atendimento ao cliente, para a satisfação das suas necessidades.
- Supervisão e controlo de operações de loja e armazém, de maneira a garantir o seu funcionamento eficiente.
- Análise de tendências de mercado e concorrência, para a identificação de possíveis oportunidades e ameaças no mercado.
Diretor de Loja
Continente Bom Dia São João da Foz
Porto, Porto
2018.01 - 2025.06
Diretor de Loja
Continente Bom Dia Avenida da Boavista
Porto, Porto
2016.12 - 2017.12
Diretor de Loja
Continente Bom Dia Avenida da Republica
Gaia, Porto
2016.06 - 2016.11
Chefe Departamento de Frescos
Continente Bom Dia Lavra/Angeiras
Lavra, Matosinhos
2014.12 - 2016.05
Gestor Estágiário (Trainee)
Continente Bom Dia São João da Foz
Porto, Porto
2014.09 - 2014.11
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Matosinhos Sul
Matosinhos, Porto
2013.09 - 2014.08
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Boucinhas
Gaia, Porto
2013.04 - 2013.08
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Norteshopping
Matosinhos, Porto
2013.01 - 2013.03
Operador Especializado de Talho
Continente das Antas (Dolce Vita Porto)
Porto, Porto
2008.01 - 2012.12
Operador Especializado de Talho
Talho Airoso
Maia, Porto
2004.02 - 2007.11
Formação académica
12º Ano -
Escola Secundária de Rio Tinto + Centro Qualifica
PortoCTeSP - Nivel QEQ 5 - Gestão Retalhista
IPS - Escola Superior Ciencias Empresariais
Setubal 2022.08 - 2023.07
Programa de Gestão Inicial (PGI) -
Porto Business School
Porto 2018.03 - 2018.03
Programa Trainee ( Gestor Estagiário) -
Escola de Operações Continente Bom Dia da SonaeMC
2014.09 - 2014.12
Operador Especializado Talho -
Escola de Frescos SonaeMC (Sonae Retail School)
2008.01 - 2013.01
Competências
- HACCP
- Merchandising
- Serviço ao Cliente
- Atendimento ao Cliente
- Conhecimento de Produto e Gama
- Gestão da cadeia de Frio
- Dinâmica comercial
- Orientação para os resultados
- Analise de indicadores de negócio
- RH
- Aprovisionamento
- Gestão de Equipa
- Gestão de conta de Exploração
- Oportunidades de negócio
- BackOffice
- Frontoffice
- Gestão de Trabalho diário
- Gestão de Conflitos
- Comunicação clara com a equipa e clientes
- Adaptabilidade a novas situações
- Liderança para motivar a equipa
- Facilidade para a gestão de tarefas
- Conhecimento de ferramentas de análise negócio
- Aptidão em resolver conflitos com clientes, fornecedores e equipas internas
- Pensamento estratégico para o impulsionamento de resultados
- capacidade análise de dados para avaliar o desempenho
- Capacidade de gestão de tempo eficiente
- Orientação para o cliente e para as suas necessidades
- Capacidade para liderar de forma eficaz e motivacional
- Conhecimentos de marketing
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
- Cordialidade e Empatia no contacto com as pessoas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Cronologia
Diretor de Loja
Sonae MC - Continente Bom Dia do Amial
2025.07 - atual
CTeSP - Nivel QEQ 5 - Gestão Retalhista
IPS - Escola Superior Ciencias Empresariais
2022.08 - 2023.07
Programa de Gestão Inicial (PGI) -
Porto Business School
2018.03 - 2018.03
Diretor de Loja
Continente Bom Dia São João da Foz
2018.01 - 2025.06
Diretor de Loja
Continente Bom Dia Avenida da Boavista
2016.12 - 2017.12
Diretor de Loja
Continente Bom Dia Avenida da Republica
2016.06 - 2016.11
Chefe Departamento de Frescos
Continente Bom Dia Lavra/Angeiras
2014.12 - 2016.05
Gestor Estágiário (Trainee)
Continente Bom Dia São João da Foz
2014.09 - 2014.11
Programa Trainee ( Gestor Estagiário) -
Escola de Operações Continente Bom Dia da SonaeMC
2014.09 - 2014.12
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Matosinhos Sul
2013.09 - 2014.08
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Boucinhas
2013.04 - 2013.08
Operador Especializado de Talho
Continente Bom Dia Norteshopping
2013.01 - 2013.03
Operador Especializado de Talho
Continente das Antas (Dolce Vita Porto)
2008.01 - 2012.12
Operador Especializado Talho -
Escola de Frescos SonaeMC (Sonae Retail School)
2008.01 - 2013.01
Operador Especializado de Talho
Talho Airoso
2004.02 - 2007.11
12º Ano -
Escola Secundária de Rio Tinto + Centro Qualifica