Francisco Costa Rodrigues
Resumo do currículo
Profissional eficiente e com habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipa em tarefas diversas, tendo em vista colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Atendente de Balcao
Tabacaria do Cruzeiro
Estoril, Portugal
2024.09 - atual
- Atendimento ao cliente com simpatia e eficiência, com informações claras sobre produtos e serviços disponíveis.
- Gestão de caixa, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de faturas e fecho das contas.
- Abertura e fecho do estabelecimento, com verificação de equipamentos, limpeza e organização inicial do espaço.
- Colaboração com colegas de equipa, para manter a eficiência laboral e um ambiente de trabalho harmonioso.
Expedidor de Cargas
Menzis
Aeroporto de Lisboa, Portugal
2024.04 - 2024.08
- Cumprimento de regulamentações de segurança e normas de transporte, de maneira a garantir a segurança das operações logísticas e o cumprimento das diretrizes legais estabelecidas.
- Gestão de documentação de transporte, como faturas, guias de transporte e documentos relacionados com os procedimentos da alfândega.
- Coordenação das operações de transporte de mercadorias, de forma a assegurar a eficiência na distribuição de produtos.
Arrumador
Marriott Hoteis
Fairbanks, Portugal
2023.12 - 2024.03
- Limpeza e arrumação diária dos quartos, de maneira a assegurar o conforto dos hóspedes.
- Reabastecimento de produtos necessários, de forma a garantir a resposta às necessidades dos hóspedes.
- Cumprimento das normas de segurança, incluindo o uso de produtos e a prevenção de acidentes.
Formação académica
Licenciatura - Letras
Unicesmar
Brasil Mar 2020 - Dez 2021
Licenciatura - Recursos Humanos
Uninove
Brasil Mar 2016 - Nov 2017
Competências
- Comunicação eficaz com clientes
- Empatia e atenção no atendimento ao cliente
- Rapidez na resolução de conflitos
- Comunicação cuidadosa com os clientes
- Habilidade para trabalhar em equipa
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1
Cronologia
Atendente de Balcao
Tabacaria do Cruzeiro
2024.09 - atual
Expedidor de Cargas
Menzis
2024.04 - 2024.08
Arrumador
Marriott Hoteis
2023.12 - 2024.03
Licenciatura - Letras
Unicesmar
Mar 2020 - Dez 2021
Licenciatura - Recursos Humanos
Uninove
Mar 2016 - Nov 2017