Supervision des relations avec les fournisseurs, les prestataires externes et les sous-traitants, suivi contractuel.
Management des équipes, 12 personnes.
Pilotage de projets innovants pour renforcer l'image de marque de l'entreprise.
Recrutement formation et encadrement du personnel opérationnel, favorisant leur développement professionnel.
Pilotage du changement organisationnel tout en maintenant un environnement de travail positif et productif.
Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
Gestion des plannings de travail.
Administrateur
RK Group SA
Bertrange
2020.08 - 2021.10
Participation aux réunions du conseil d'administration, apport de mon expertise lors des débats et dans la définition des choix stratégiques, vote des décisions, secteur comptabilité.
Participation au pilotage des ressources humaines : conception de la stratégie de recrutement pour accompagner les projets de développement, mise au point de la politique de rémunération.
Veille réglementaire dans le but de suivre l'évolution du cadre législatif et prévenir l'entreprise des potentiels risques (Finance, RH), rédaction de notes d'informations.
Étude des nouveaux besoins clients et des dernières tendances de consommation, de manière à anticiper les changements à venir et préparer l'entreprise aux nouveaux enjeux.
Courtier immobilier
Eurat Holding SA
Schouweiler
2019.01 - 2020.04
Organisation du financement des achats de propriétés et évaluation de la valeur immobilière.
Promotion de relations positives entre l'entreprise et le propriétaire grâce à une attention proactive aux préoccupations.
Intermédiaire dans le cadre de négociations entre vendeurs et acheteurs sur des prix de biens et des accords.
Analyse d'un projet immobilier, de ses aspects financiers, techniques et administratifs afin d'évaluer sa pertinence et son niveau de rentabilité, décision de sa mise en œuvre ou non.
Agent commercial immobilier
Gentile Immobilière
Dudelange
2018.06 - 2018.12
Assistant service après-ventes
Porsche Zenter Letzebuerg
Howald
2017.06 - 2018.05
Planification des demandes d'intervention d'après les disponibilités des clients et des agents, mise à jour du planning sur le logiciel de gestion.
Assistance téléphonique des clients pour l'installation et le réglage de leur équipement, remise d'indications claires et précises pour les guider et garantir la bonne marche des opérations.
Établissement de comptes rendus d'activité et renseignement des supports de suivi, transmission de toute information utile aux équipes pour une gestion optimale des dossiers.
Accueil physique de la clientèle : ouverture et mise à jour de leur dossier administratif, enregistrement des retours de marchandises, remise des équipements réparés.
Traitement des demandes clients par téléphone et rédaction des réponses mail et courrier, dans le respect des procédures internes de l'entreprise.