Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Interests
Timeline
Generic
Guilherme Moreira

Guilherme Moreira

Técnico Superior Segurança No Trabalho
Faro

Summary

Profissional dinâmico, com ampla experiência no atendimento ao cliente, destacando-se na liderança de equipas e no aumento de vendas. Competências sólidas em procedimentos de emergência e gestão de riscos, com forte enfoque na comunicação e nas práticas de segurança. Comprovada capacidade para formar e motivar equipas, assegurando elevados padrões de serviço e satisfação do cliente. Dedicated to providing memorable experiences to build loyal customer base. Consistently helps new employees understand customer desires and take advantage of strategies that build satisfaction and earn repeat business.

Overview

7
7
years of professional experience
3
3
Languages

Work History

Barista Trainer

Starbucks
09.2022 - Current
  • Confecção de bebidas expresso;
  • Treinei novos membros da equipe com reforço positivo e encorajador;
  • Comunicação positiva com clientes, resolução de problemas do quotidiano;
  • Controlo de vendas e objetivos diários semanais e mensais;
  • Promoção de técnicas de vendas entre o staff para aumento de vendas em produtos específicos;
  • Providenciar feedback á equipa de supervisores;

Empregado De Mesa/Bar

Conrad Hotel - Algarve
07.2021 - 10.2022
  • Responsável pelo atendimento personalizado e de excelência em restaurante e bar de hotel de 5 estrelas.
  • Serviço de refeições à la carte e bebidas premium, com foco no detalhe, cortesia e satisfação do cliente.
  • Coordenação com cozinha e restante equipa para garantir um serviço fluido e de alto padrão.
  • Cumprimento rigoroso das normas de higiene, protocolo de serviço formal e conhecimento aprofundado de vinhos e cocktails.
  • Formação contínua em hospitalidade, atendimento de luxo e etiqueta profissional.

Bombeiro

Associação Portuguesa Dos Bombeiros Voluntários
Celorico De Basto, Braga
01.2018 - 01.2020
  • Desempenhei funções em contextos de emergência, nomeadamente combate a incêndios urbanos e florestais, operações de salvamento e desencarceramento, apoio pré-hospitalar e evacuação de zonas de risco.
  • Manutenção diária de equipamentos e viaturas operacionais, treino físico regular e participação em ações de sensibilização à comunidade. Formação contínua em áreas como primeiros socorros, combate a incêndios, manobras de salvamento e segurança no trabalho.

Education

Certificado De Aptidão Profissional - Certificado De Competências Pedagógicas - CCP

Instituto Do Emprego E Da Formação Profissional
Faro
04.2001 -

Pós-graduação - Gestão Sustentável Dos Espaços Rurais

Universidade Do Algarve
Faro
04.2001 -

Licenciatura - Geografia E Planeamento

Universidade Do Minho
Guimarães
04.2001 -

Skills

  • Formação em curso em Técnico Superior de Segurança no Trabalho (TSST);

  • Conhecimento de legislação laboral e normas de segurança e saúde no trabalho;

  • Experiência em procedimentos de emergência e gestão de riscos;

  • Formação de colaboradores (CAP – Certificado de Aptidão Profissional de Formador)

  • Aplicação de boas práticas de higiene e segurança alimentar;

  • Capacidade de comunicação e sensibilização para comportamentos seguros;

  • Gestão de equipas e liderança;

  • Análise de situações de risco e planeamento de medidas preventivas;

  • Espírito crítico, organização e atenção ao detalhe;

  • Adaptação a diferentes contextos laborais e boa resistência ao stress

Interests

Desporto

Música

Natureza

Motas

Timeline

Barista Trainer

Starbucks
09.2022 - Current

Empregado De Mesa/Bar

Conrad Hotel - Algarve
07.2021 - 10.2022

Bombeiro

Associação Portuguesa Dos Bombeiros Voluntários
01.2018 - 01.2020

Certificado De Aptidão Profissional - Certificado De Competências Pedagógicas - CCP

Instituto Do Emprego E Da Formação Profissional
04.2001 -

Pós-graduação - Gestão Sustentável Dos Espaços Rurais

Universidade Do Algarve
04.2001 -

Licenciatura - Geografia E Planeamento

Universidade Do Minho
04.2001 -
Guilherme MoreiraTécnico Superior Segurança No Trabalho