Isabel Oliveira

Experiência no apoio às rotinas diárias, promoção de atividades educativas e garantia do bem-estar e segurança das crianças. Desempenhei também funções de Educadora de sala, assumindo o planeamento semanal, dos dossiers de sala e dos meninos e dinamização de atividades pedagógicas, assim como a gestão de grupo e acompanhamento do desenvolvimento infantil, substituindo a ausência de educadora.

• A empresa Purple Sobriety Consulting, foi onde mais cresci e me desafiei profissionalmente. Desenvolvi aptidões que não esperava e aprendi a trabalhar com plataformas que não dominava. O meu trabalho como Assistente Administrativa Executiva, passava por fazer trabalho de secretariado de 12 empresas, que incluía uma logística e organização muito grande da minha parte, uma vez que fazia todo esse trabalho sozinha, além de fazer trabalho de secretariado da Purple. Gerir o trabalho de secretariado de 12 empresas tinha como objetivos: Gerir as contas bancárias dos clientes, desde os valores que entravam aos valores que saiam; Preencher o devido Excel com os respetivos valores; Emissão de faturas; Pagamentos de faturas; Auxílio na abertura de contas bancárias; Auxílio na procura de um contabilista; Criação de Logotipos; Planeamento e elaboração de reuniões com contabilistas. Durante o tempo que trabalhei na empresa, aprendi a trabalhar com Programas de Faturação como: Moloni, Sage One, InvoiceXpress e Vendus. Ficava responsável também pelo fecho do mês de todas as empresas, fazendo um balanço das faturas recebidas pelos fornecedores, faturas emitidas pelos clientes, recibos emitidos pelos clientes, recibos emitidos pelos fornecedores, faturas que chegavam via e-mail, envio dos excel's devidamente preenchidos, entre outros.
• Além de gerir a parte de secretariado, a minha empresa tinha também serviço de Escritório Virtual e como tal, ficava encarregue também pela recepção de correio e posteriormente, notificar os clientes do correio que me chegava.

• Apesar de não ter curso de Auxiliar de Ação Educativa, foi-me dada uma oportunidade de trabalhar com crianças no Conservatório D'Artes de Loures, onde desempenhei essa função. As crianças são o melhor do mundo e foi um trabalho extremamente gratificante, onde aprendi muito não só em termos de conhecimento mas em termos pessoais também. No conservatório o meu trabalho com os mais pequeninos, passava por: Recepção dos mais pequeninos de manhã; Auxílio no lanche da manhã; Auxílio na Hora do Almoço; Auxílio na Hora do Lanche; Auxílio nas idas à casa de banho; Realização de tarefas educativas como pinturas, recortes, colagem, plasticinas, jogos de rua, canções, entre outras atividades relacionadas com a música; Atividades alusivas às diferentes épocas festivas do ano; Atividades alusivas ao dia da mãe, dia do pai, dia dos avós, dia dos irmãos etc; Atividades relacionadas com as emoções e os diferentes sentidos humanos; Entrega dos mais pequenos ao final do dia; Entre Outros. Sou uma pessoa bastante cuidadosa, carinhosa e extremamente paciente e sei que desempenho um bom trabalho com crianças, pois tenho mesmo gosto pela área.

• Na Geox, tive a oportunidade de expandir os meus conhecimentos comerciais e melhorar as minhas aptidões enquanto vendedora. Tanto na Geox como no Mcdonald's, o tipo de atendimento que era pretendido era um atendimento mais personalizado e foi por esse tipo de atendimento que me apaixonei. As minhas funções passavam pela limpeza do armazém, a reposição de loja/armazém, atendimento ao cliente, organização e recolha de pedidos/reservas e abertura e fecho de loja. Adquiri conhecimentos a nível de Merchandising e descobri que era algo que também adorava fazer.

• Trabalhei no Mcdonald's como Relações Públicas e foi dos cargos mais enriquecedores que já tive a sorte de desempenhar. Era muito desafiante mas muito enriquecedor, a todos os níveis. Deu-me inúmeras ferramentas úteis para trabalhos futuros e só intensificou o meu gosto pelo trabalho com clientes. Tinha a minha própria equipa o que me ajudou imenso a nível de responsabilidade, orientação e acima de tudo, de delegação de trabalho em equipa. Era responsável por tratar de qualquer reclamação que pudesse haver por parte dos clientes, assim como também das festas de aniversário que poderiam ter lugar nos nossos restaurantes. A excelência da limpeza das nossas salas era uma das grandes prioridades e claro, zelar sempre pelo interesse e satisfação do cliente.