Experiente em atendimento aocliente, garantindo um serviço cordial e eficiente. Habilidade na gestão de stock e inventário, assegurando organização e controlo rigoroso. Capacidade de trabalho em equipa, liderança e otimização de processos para maior eficiência operacional. Conhecimentos em logística e gestão de encomendas, assegurando entregas rápidas e precisas. Proatividade na resolução de problemas, tomada de decisões sob pressão e comunicação eficaz para interações profissionais. Adaptável a desafios e mudanças no ambiente de trabalho.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Colaborador
SportZone
Arrabida shopping, Portugal
2025.10 - 2025.12
Atendimento ao cliente com foco na satisfação e aconselhamento na área de calçado
Gestão de caixa e operações de pagamento
Receção e controlo de mercadoria
Reposição e organização de loja (calçado e têxtil)
Colaboração com a equipa para garantir o bom funcionamento da loja
Gerente de Turno
Burger King
2018.01 - 2025.05
Gestão de turnos e organização de horários da equipa
Abertura e fecho de loja, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais
Controlo e contagem de inventário/stock
Realização de encomendas de mercadoria e gestão de fornecedores
Coordenação da equipa durante o serviço, assegurando eficiência e qualidade no atendimento
Apoio na gestão operacional diária da loja
Formação académica
Ensino Médio - 12 ano
Escola António Sérgio
Vila nova de gaia
Competências
Atendimento ao cliente e comunicação eficaz
Gestão de equipa e organização de turnos
Responsabilidade em abertura e fecho de loja
Controlo de stock e inventário
Gestão de encomendas e reposição de mercadoria
Trabalho em equipa e capacidade de liderança
Boa capacidade de organização e resolução de problemas
Facilidade de adaptação a diferentes funções e ambientes de trabalho
Foco em eficiência e cumprimento de objetivos
Língua materna
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B1
Português
Intermédio superior
B2
Personalizado
Experiente em atendimento ao cliente, garantindo um serviço cordial e eficiente., Habilidade na gestão de stock e inventário, assegurando organização e controlo rigoroso., Capacidade de trabalho em equipa, liderança e otimização de processos para maior eficiência operacional., Conhecimentos em logística e gestão de encomendas, assegurando entregas rápidas e precisas., Proatividade na resolução de problemas, tomada de decisões sob pressão e comunicação eficaz para interações profissionais., Adaptável a desafios e mudanças no ambiente de trabalho., Carta de condução (desde 2021)
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS / QUALIDADE em T & S – LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELIAUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS / QUALIDADE em T & S – LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELI