Jéssica Magalhães
Lisboa,Portugal
Summary
Profissional dedicada e orientada para o atendimento de excelência, com experiência sólida em funções de receção, apoio administrativo e recrutamento. Destaco-me pela capacidade de organização, comunicação eficaz e gestão de múltiplas tarefas em ambientes dinâmicos. Reconhecida pela postura profissional, simpatia e sentido de responsabilidade, contribuindo para uma experiência positiva de clientes, candidatos e equipas internas. Motivada para aprender, crescer profissionalmente e acrescentar valor à empresa desde o primeiro dia.
Overview
9
9
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Work history
Administrativa assistente
OXY CAPITAL
Lisboa
2025.11 - Current
- Apoio às rotinas administrativas gerais do escritório
- Atendimento telefónico e presencial a clientes, candidatos e parceiros
- Organização e gestão de agendas, reuniões e compromissos
- Tratamento, organização e arquivo de documentos físicos e digitais
- Inserção e atualização de documentos em sistemas internos
- Elaboração e atualização de bases de dados e relatórios internos
- Solicitação e controlo de materiais de escritório
- Apoio ao departamento de Recursos Humanos e Recrutamento
- Triagem de currículos e apoio na seleção inicial de candidatos
- Agendamento de entrevistas e contacto com candidatos
- Apoio nos processos de admissão e integração de novos colaboradores
- Comunicação com consultoras, empresas parceiras e candidatos
- Garantia de confidencialidade e cumprimento de procedimentos internos
Balcão Amoreiras Shopping
Amoreiras
2025.08 - 2025.11
- Atendimento presencial e orientação ao público no Balcão de Informações do shopping
- Prestação de informações sobre lojas, serviços, eventos e localização dentro do centro comercial
- Atendimento turístico, com esclarecimento sobre atrações e pontos de interesse da cidade
- Receção, encaminhamento e apoio a clientes do Amoreiras 360° View
- Venda de bilhetes para o Amoreiras 360° View e controlo de acessos
- Manuseio de caixa, recebimento de pagamentos e conferência de valores
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de ocorrências com clientes
- Apoio na gestão de filas e organização do fluxo de visitantes
- Comunicação com segurança, lojas e equipa operacional quando necessário
- Garantia de atendimento cordial, profissional e em vários idiomas
Secretária
CMS Rui Pena & Arnaut
2021.11 - 2024.01
- Atendimento telefônico ativo e receptivo, com filtragem, direcionamento de chamadas e registro de recados
- Recepção e atendimento presencial de clientes, visitantes e fornecedores
- Controle e organização de agendas e compromissos da equipe e da gerência
- Agendamento e organização de reuniões
- Recebimento, triagem, protocolo e despacho de correspondências e documentos
- Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais
- Solicitação, controle e reposição de materiais de escritório
- Apoio às rotinas administrativas do setor
- Organização e manutenção do ambiente de trabalho
- Suporte à comunicação interna e atendimento às demandas do escritório
- Atendimento com foco em cordialidade, agilidade e eficiência
Rececionista
Premier Inn Hotel
2017.02 - 2020.01
- Suporte na receção de clientes, incluindo a apresentação do espaço, atendimento telefónico e marcação de reservas. Suporte na preparação de serviço de pequenos-almoços, e na limpeza dos quartos, de acordo com as normas e regras do serviço.
Education
12º ano de escolaridade - Curso de Turismo
Liceu Passos Manuel
LisboaSkills
- Atendimento ao público e telefónico
- Gestão de agendas e reuniões
- Organização e arquivo de documentação
- Inserção e tratamento de dados
- Apoio administrativo geral
- Apoio ao recrutamento (triagem e entrevistas)
- Ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Gestão de e-mails e correspondência
- Comunicação com clientes e equipas
- Cumprimento de normas de confidencialidade
Custom
Quando queremos, temos a facilidade em aprender tudo. Só depende de nós.
Languages
English
Fluent
Timeline
Administrativa assistente
OXY CAPITAL
2025.11 - Current
Balcão Amoreiras Shopping
Amoreiras
2025.08 - 2025.11
Secretária
CMS Rui Pena & Arnaut
2021.11 - 2024.01
Rececionista
Premier Inn Hotel
2017.02 - 2020.01
12º ano de escolaridade - Curso de Turismo
Liceu Passos Manuel