Profissional dinâmico, versátil e orientado para resultados, com sólida experiência no atendimento ao público e prestação de serviços. Demonstro grande facilidade de aprendizagem e proatividade perante novos desafios, sem receio de sair da zona de conforto. Destaco-me pela pontualidade, excelente capacidade de resolução de conflitos, gestão emocional e forte espírito de trabalho em equipa.
Visão geral
4
4
Languages
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Passeador de Cães Independente
Dog Walker
Lisboa, Portugal
2021.01 - 2026.09
Gestão autónoma de serviços de passeio, cuidados e acompanhamento de animais de estimação.
Comunicação direta e transparente com os proprietários, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Pontualidade, responsabilidade e capacidade de resolução prática de imprevistos em tempo real.
Profissional de Restauração
Cafe da esquina; Vitta Roma; Doce Capricho
Lisboa, portugal
2015.01 - 2020.11
Atendimento ao balcão e serviço direto às mesas com foco na excelência e satisfação do cliente.
Comunicação clara, gestão eficiente do tempo e trabalho em equipa em ambientes dinâmicos.
Resolução pacífica de questões e conflitos com clientes de forma autónoma.
Rececionista de Ginásio
Equinow
Lisboa, portugal
2012.09 - 2012.11
Acolhimento e atendimento presencial e telefónico a sócios e visitantes.
Prestação de informações sobre serviços, inscrição e apoio na organização do espaço.
Formação académica
Ensino Básico -
ESCOLA SOEIRO PEREIRA GOMES
ALHANDRA
Curso de Artesanato -
Escola Soeiro Pereira Gomes
Competências
Atendimento ao Cliente
Relacionamento Interpessoal
Resolução de Conflitos
Atitude Profissional
Capacidade de aprender novas ferramentas e tecnologias
Habilidade com tecnologias de informação e redes sociais
Conhecimentos em informática básica
Determinação e persistência para o alcance de metas