Maria de Fátima Cerqueira de Oliveira
Resumo do currículo
Profissional colaborativa e organizada, com foco no apoio à implementação de processos de melhoria contínua, no suporte à equipa nas operações diárias e na análise de dados. Experiência em documentação técnica e na elaboração de relatórios de desempenho. Profissional eficiente e ágil, com foco no apoio ao planeamento estratégico, na melhoria contínua e na eficiência nos processos. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma rápida, para melhorar a experiência do utilizador. Profissional eficiente e com habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipa em tarefas diversas, tendo em vista colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
14
14
Languages
8
8
years of post-secondary education
34
34
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente Técnica
Freguesia da Correlhã
Ponte de Lima
2000.01 - 2026.10
- Assistência na gestão de inventário de equipamentos e recursos tecnológicos da empresa.
- Colaboração na elaboração de manuais e documentação técnica para facilitar a utilização interna.
- Assistência na manutenção e atualização de sistemas e software utilizados pela organização.
- Colaboração em reuniões de equipa para discutir melhorias em processos técnicos e operacionais.
- Implementação de normas de segurança e qualidade, de forma a garantir o cumprimento de requisitos legais.
- Desenvolvimento e implementação de projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos e reduzir custos.
- Gestão de fornecedores e negociação de contratos, de maneira a assegurar o cumprimento dos acordos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios técnicos, de maneira a comunicar de forma clara e objetiva os resultados obtidos.
- Assistência na análise de dados para suportar decisões informáticas e de gestão.
Funcionário administrativo/Funcionária administrativa
Escamóvel, Lda
1993.01 - 1999.01
- Criação e formatação de documentos, de forma a otimizar a comunicação e organização.
- Gestão de agendamento de reuniões e reservas, para preservar a organização e cumprimento de datas.
- Colaboração eficaz e multidisciplinar com diversos departamentos, para assegurar a eficiência do trabalho realizado e cumprimento de tarefas.
- Execução de tarefas relacionadas com fotocópias, monitoramento e encaminhamento de documentos via fax e e-mail, de forma a garantir a transmissão correta de informação.
- Preparação de relatórios e correspondências, para garantir uma comunicação eficiente.
- Identificação e priorização de tarefas, para assegurar o cumprimento a tempo, tendo em conta a sua urgência e importância.
- Inserção de informações em sistemas de computadores, de forma a garantir a precisão e integridade dos dados.
- Organização e manutenção de arquivos, para garantir a preservação de documentação importante.
- Revisão e correção de documentos, de maneira a preservar a informação correta.
- Registo e manutenção de dados, de forma a entregar eficiência e organização na documentação, assegurando precisão.
- Atendimento telefónico e respetivo encaminhamento, de forma a dar apoio e a estabelecer uma comunicação saudável e profissional.
- Assistência na identificação e mitigação de conflitos, para promover um ambiente de trabalho harmonioso.
- Apoio à equipa, na assistência às necessidades quotidianas.
- Preparação de faturas e verificação de números, para garantir transações financeiras corretas.
- Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores.
- Organização do trabalho diário, de forma a otimizar o tempo e calcular possíveis imprevistos.
- Participação em dinâmicas de grupo e iniciativas da empresa para os funcionários, para fortalecer o espírito de equipa, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional da mesma.
- Receção de pagamentos de clientes, de forma a garantir o processamento correto dos dados.
- Planeamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, de forma a contribuir para o bom funcionamento das operações.
Formação académica
Luto: (con( viver com a perda
Federação Nacional do Voluntariado em saúde
2026.06 - 2026.06
O papel do/a treinador/a de crianças e jovens
Nau
2026.04 - 2026.04
Fundamentos das bases de dados
Nau
2026.03 - 2026.03
Membros de mesa - voto antecipado em mobilidade
Nau
2026.03 - 2026.03
Atendimento ao cliente
Nau
2026.02 - 2026.02
Gestão dos riscos de Cibersegurança nas organizações
Nau
2026.02 - 2026.02
Consumidor Ciberseguro
Nau
2026.02 - 2026.02
Introdução à inteligência artificial
Nau
2026.02 - 2026.02
Igualdade de genero no trabalho e no emprego
Nau
2026.02 - 2026.02
ReCap: Orientação para o serviço público
Nau
2025.12 - 2025.12
Licenciatura - Ciências Sociais
Universidade Aberta
Porto 2020.10 - 2025.11
Resiliência e bem estar
Liga dos amigos do hospital Conde de Bertiandos
2024.11 - 2024.11
Cuidar para humanizar
Liga dos amigos do hospital Conde de Bertiandos
2024.04 - 2024.04
Comunicação com o doente e seus familiares
Liga dos Amigos do hospital Conde de Bertiandos
2023.11 - 2023.11
Alto Minho - Horizonte 2040 - Prospetiva demográfica e social
CIM ALTO MINHO
ponte de Lima 2023.03 - 2023.03
Curso de Formação Profissional - em Inglês 90horas - No âmbito do atendimento ao público.
Planeta Informático
Porto 2020.09 - 2021.02
Viver em Alta Performance
ULSAM
2020.07 - 2020.07
Fogo - Técnica ou tradição
GNR
Viana do Castelo 2019.11 - 2019.11
I tertúlias da saúde
ULSAM
2016.11 - 2016.11
Contabilidade - Desafios para a Contabilidade Pùblica no contxto nacional e Europeu: que perspetivas?
Escola Superior de Gestão
Barcelos 2016.06 - 2016.06
Segurança Social Direta - A nova plataforma da segurança social
Segurança Social
Braga 2015.12 - 2015.12
Curso de Formação Inicial - " O Sistema de Promoção e Proteção dos Direitos das Crianças e Jovens"
CNPQJR-Comissão Nacional de Proteção das Crianças e Jovens em Risco
Ponte de Lima 2013.05 - 2013.05
Formação Modular - "Artes Decorativas"
ANCORENSIS - Cooperativa de Ensino
Vila Praia de âncora 2011.09 - 2011.11
Ensino Secundário - Geral
ETAP Escola Profisional
Viana do Castelo 2008.01 - 2009.01
Curso de Informática - windows, internet, word2000, Exel 2000, Power Point 2000
Luso Expansão - Centro de Ensino e Formação Técnico-Profissional
Maia 2002.02 - 2002.10
Curso de Iniciação à Informática - Iniciação à informática
DFSI - Desenvolvimento, Formação e Serviços Informáticos, LDA
Braga 1996.01 - 1996.07
CIM do Alto Minho
Competências
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
- Familiaridade com o desenvolvimento de instrumentos [Tipo]
- Aptidão para o desenvolvimento de materiais avançados
- Agilidade para a aplicação de normas de segurança relevantes
- Destreza em conceber e desenvolver projetos
- Aptidão para analisar dados e informações de forma crítica
- Capacidade para analisar e solucionar desafios complexos
- Domínio no cumprimento prazos e metas estabelecidas
- Adaptabilidade para alterar estratégias conforme as necessidades dos projetos
- Aptidão para a realização de auditorias de processos técnicos
- Conhecimento de normas e práticas de segurança aplicadas ao setor
- Habilidade para partilhar ideias eficazmente
- Eficácia em colaborar com equipas multidisciplinares
- Familiaridade com os sistemas e tecnologias da área
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Capacidade de liderança e motivação de pessoas
- Disposição para a aprendizagem contínua
- Proatividade na execução de diversas tarefas
- Conhecimentos em informática básica
COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS
LÍNGUA(S) MATERNA(S): Portuguesa
Avançado
OUTRA(S) LÍNGUA(S)
Iniciante
francês
Intermédio
Compreensão oral A1
Iniciante
Leitura A1
Iniciante
Produção oral A1
Iniciante
Interação oral A1
Iniciante
Escrever A1
Iniciante
inglês
Iniciante
Compreensão oral A2
Iniciante
Leitura A2
Iniciante
Produção oral A2
Iniciante
Interação oral A2
Iniciante
Escrever A2
Iniciante
ATIVIDADES SOCIAIS E POLÍTICAS
- Presidente da Junta de Freguesia da Correlhã, 2013 a 2025
- Membro da Assembleia Municipal de Ponte de Lima, 2013 a 2025.
- Deputada Municipal de 2025 até à data atual
COMPETÊNCIAS DE GESTÃO E LIDERANÇA
- Organização de Eventos
- Organização de Concerto Padre Borga na Expolima em Ponte de Lima (2009)
- Organização de diversos almoços para angariação de fundos.
- Organização de excursões e passeios turísticos.
PROJETOS
- 2011 - ATUAL, Mentora e Organizadora das Marchas de São João da Correlhã, 2000 - 2013, Presidente da Conferência São Vicente de Paulo na Correlhã, 2010 - 2011, Zeladora da Comissão Festas de Nossa Senhora da Boa Morte da Correlhã, 2005 - 2009, Secretária da Associação de pais da Escola E.B 2 e 3 da Correlhã, 2005 - 2008, Membro da Comissão alargada da Comissão de Proteção de Crianças e Jovens (CPCJ), 2005 - 2006 e 2021 -2026, Presidente da Campanha "1 Dia pela Vida" da Liga Portuguesa Contra
- Cancro - Ponte de Lima, 2004 - 2005, Zeladora da Comissão Festas Santíssimo Sacramento da Correlhã
CONFERÊNCIAS E SEMINÁRIOS
- 07/12/2019 > - Unidade Local de Saúde do Alto Minho (ULSAM), EPE
- "Viver em Alta Performance" (7horas)
- 21/11/2019 > - Comando Territorial de Viana do Castelo da Guarda Nacional Republicana
- "O uso do fogo na agricultura: Técnica ou tradição." (4horas)
- 23/03/2018 > - CIM do Alto Minho
- Apresentação do estudo "Alto Minho: Horizonte 2040 - Prospetiva Demográfica (que presente para
- Futuro)?"
- 17/11/2016 - 18/11/2016 > - Casa do Pessoal do Hospital Conde de Bertiandos - ULSAM
- I Tertúlias da Saúde (14horas)
- 15/07/2016 > - Escola Superior de Gestão do Instituto Politécnico e do Ave
- Conferência "Desafios para a Contabilidade Pública no contexto nacional e europeu:que prespetivas?" (7horas)
- 03/12/2015 > - Universidade Fernando Pessoa/ GTI-Gestão, Tecnologia e Inovação S.A
- Sessão de esclarecimentos sobre: "A Nova Plataforma da Segurança Social Direta" (2horas)
COMPETÊNCIAS DIGITAIS
Microsoft Office / Redes Sociais / Outlook / Google / Microsoft Office Word / Gmail / Microsoft Office PowerPoint / Whatsapp / comunicao
Cronologia
Luto: (con( viver com a perda
Federação Nacional do Voluntariado em saúde
2026.06 - 2026.06
O papel do/a treinador/a de crianças e jovens
Nau
2026.04 - 2026.04
Fundamentos das bases de dados
Nau
2026.03 - 2026.03
Membros de mesa - voto antecipado em mobilidade
Nau
2026.03 - 2026.03
Atendimento ao cliente
Nau
2026.02 - 2026.02
Gestão dos riscos de Cibersegurança nas organizações
Nau
2026.02 - 2026.02
Consumidor Ciberseguro
Nau
2026.02 - 2026.02
Introdução à inteligência artificial
Nau
2026.02 - 2026.02
Igualdade de genero no trabalho e no emprego
Nau
2026.02 - 2026.02
ReCap: Orientação para o serviço público
Nau
2025.12 - 2025.12
Resiliência e bem estar
Liga dos amigos do hospital Conde de Bertiandos
2024.11 - 2024.11
Cuidar para humanizar
Liga dos amigos do hospital Conde de Bertiandos
2024.04 - 2024.04
Comunicação com o doente e seus familiares
Liga dos Amigos do hospital Conde de Bertiandos
2023.11 - 2023.11
Alto Minho - Horizonte 2040 - Prospetiva demográfica e social
CIM ALTO MINHO
2023.03 - 2023.03
Licenciatura - Ciências Sociais
Universidade Aberta
2020.10 - 2025.11
Curso de Formação Profissional - em Inglês 90horas - No âmbito do atendimento ao público.
Planeta Informático
2020.09 - 2021.02
Viver em Alta Performance
ULSAM
2020.07 - 2020.07
Fogo - Técnica ou tradição
GNR
2019.11 - 2019.11
I tertúlias da saúde
ULSAM
2016.11 - 2016.11
Contabilidade - Desafios para a Contabilidade Pùblica no contxto nacional e Europeu: que perspetivas?
Escola Superior de Gestão
2016.06 - 2016.06
Segurança Social Direta - A nova plataforma da segurança social
Segurança Social
2015.12 - 2015.12
Curso de Formação Inicial - " O Sistema de Promoção e Proteção dos Direitos das Crianças e Jovens"
CNPQJR-Comissão Nacional de Proteção das Crianças e Jovens em Risco
2013.05 - 2013.05
Formação Modular - "Artes Decorativas"
ANCORENSIS - Cooperativa de Ensino
2011.09 - 2011.11
Ensino Secundário - Geral
ETAP Escola Profisional
2008.01 - 2009.01
Curso de Informática - windows, internet, word2000, Exel 2000, Power Point 2000
Luso Expansão - Centro de Ensino e Formação Técnico-Profissional
2002.02 - 2002.10
Assistente Técnica
Freguesia da Correlhã
2000.01 - 2026.10
Curso de Iniciação à Informática - Iniciação à informática
DFSI - Desenvolvimento, Formação e Serviços Informáticos, LDA
1996.01 - 1996.07
Funcionário administrativo/Funcionária administrativa
Escamóvel, Lda
1993.01 - 1999.01
CIM do Alto Minho