Maria Filomena Do Carmo Relvas
Moscavide,Loures
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
46
46
years of professional experience
Experiência profissional
Escriturária Administrativa
EDP - Energias de Portugal
Lisboa
2004.11 - 2026.02
- Recebimento e classificação de correspondências, garantindo que os documentos fossem devidamente encaminhados aos destinatários.
- Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Vigilante
2045 - Empresa de Segurança
1996.05 - 2004.11
- Monitoramento de áreas designadas, garantindo a segurança e proteção dos bens e pessoas sob responsabilidade.
- Controle de entrada e saída de pessoas e veículos, mantendo registros precisos e evitando acessos não autorizados.
- Interação com clientes e funcionários, promovendo um ambiente seguro e respondendo a questões relacionadas à segurança.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Auxílio a funcionários, visitantes e clientes quanto às normas de segurança, garantindo a compreensão e cumprimento das diretrizes.
- Recepção e encaminhamento de correspondências internas, garantindo a eficiência da comunicação.
Cabeleireira
Cabeleireiro Romeu
1980.05 - 1996.08
- Colaboração com a equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo em todos os atendimentos.
- Controle de agendamentos, organizando a agenda de atendimentos para otimizar o tempo e a satisfação dos clientes.
- Realização de processos diversos em cabelos, incluindo corte, escovação, hidratação, penteado e secagem, assegurando cuidado e capricho em cada detalhe, com respeito ao perfil e à orientação do cliente.
- Atendimento de clientes de forma cortês, realizando cortes e penteados em cabelos naturais ou tingidos.
- Coloração de cabelo, utilizando produtos de qualidade para garantir resultados satisfatórios.
- Atendimento a clientes, realizando cortes de cabelo, penteados e tratamentos estéticos de acordo com as preferências individuais.
- Organização do ambiente de trabalho, assegurando a limpeza e a higienização dos equipamentos e produtos utilizados diariamente.
Formação acadêmica
9º Ano -
Novas Oportunidades
Habilidades e competências
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Trabalho em equipe para a colaboração interna
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Criatividade na resolução de problemas
- Discrição para manter a confidencialidade de informações
- Paciência e empatia com clientes
- Adaptabilidade a mudanças nos procedimentos
- Cortesia na comunicação com colegas e clientes
Linha do tempo
Escriturária Administrativa
EDP - Energias de Portugal
2004.11 - 2026.02
Vigilante
2045 - Empresa de Segurança
1996.05 - 2004.11
Cabeleireira
Cabeleireiro Romeu
1980.05 - 1996.08
9º Ano -
Novas Oportunidades