Miguel Martins
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Estafeta
Ctt
Loures, Portugal
2026.07 - atual
- Transporte de mercadorias de acordo com as especificações dos clientes e normas de segurança.
- Formação contínua em técnicas de otimização de rotas para melhorar a eficiência no trabalho.
- Entrega de encomendas de forma pontual e eficiente a clientes em várias localizações.
- Assistência na entrega eficiente de encomendas ao cliente, no tempo acordado e com segurança.
- Desenvolvimento de estratégias para otimizar o uso de recursos e reduzir custos operacionais.
- Colaboração estreita com a equipa para garantir a satisfação do cliente em todas as entregas.
- Coordenação de horários de entrega com o objetivo de minimizar atrasos e aumentar a pontualidade.
- Promoção de boas práticas de segurança rodoviária durante o transporte de mercadorias.
- Assistência na resolução de problemas logísticos e imprevistos, com soluções rápidas e eficazes.
- Participação em reuniões periódicas, com o objetivo de aprimorar os processos de entrega.
- Realização de inspeções regulares aos veículos para garantir a segurança durante o serviço.
- Monitorização de indicadores de desempenho nas funções, para identificar áreas de melhoria contínua.
- Organização do fluxo de trabalho, de acordo com as políticas e procedimentos da empresa.
- Entrega eficiente e segura de encomendas ou mercadorias aos destinatários.
- Carga e descarga de mercadorias, de forma a garantir a integridade e a segurança durante o transporte.
- Uso de equipamentos de transporte, como carrinhos e empilhadeiras, de forma segura e eficiente.
- Apoio aos clientes no carregamento e descarregamento de mercadorias, se necessário.
- Manuseamento de produtos frágeis ou sensíveis durante o transporte.
- Resolução rápida de problemas ou contratempos durante as entregas.
- Realização de inspeções e manutenções preventivas no veículo usado.
- Colaboração com colegas para garantir uma distribuição eficiente e organizada das cargas.
- Preparação de documentos de entrega, como recibos, de acordo com as orientações da empresa.
- Identificação e resolução de problemas relacionados com a entrega de produtos.
- Manutenção e limpeza do veículo utilizado para entrega, de maneira a assegurar a segurança e bom funcionamento.
Vigilante de segurança privada
Prosegur
Lisboa, Portugal
2019.11 - 2026.03
- Verificação de identidades e autorizações de acesso conforme os procedimentos internos definidos.
- Supervisão de áreas de estacionamento para prevenir furtos, vandalismo e acessos não autorizados.
- Controlo de acessos a edifícios e zonas restritas de acordo com os protocolos internos.
- Participação imediata de situações irregulares ao responsável direto ou central de operações.
- Acompanhamento de rondas com supervisores para reforçar a vigilância e garantir a cobertura da área.
- Monitorização de imagens de videovigilância, de modo a detetar comportamentos suspeitos.
- Elaboração de relatórios sobre ocorrências de segurança e propostas de melhoria dos procedimentos.
- Cumprimento rigoroso das normas de segurança para garantir a conformidade com a legislação aplicável.
- Apoio em evacuações de emergência com orientação adequada e proteção de pessoas no local.
- Realização de rondas em perímetros definidos para garantir integridade física das instalações.
- Colaboração com forças policiais e equipas de emergência em situações críticas ou de risco.
- Vigilância de propriedades e espaços para prevenir intromissões e garantir a segurança dos ocupantes, resultando na redução de incidentes.
- Aplicação de políticas de segurança da empresa, para garantir o cumprimento de regulamentos internos.
- Patrulhamento regular de áreas designadas para detetar atividades suspeitas e potenciais ameaças à segurança.
- Avaliação de riscos de segurança e recomendação de medidas de melhoria, com o fim de fortalecer a proteção de pessoas e propriedades, assim como promover um ambiente mais seguro.
- Colaboração com forças de segurança pública em situações de emergência, como incêndios, acidentes ou eventos de segurança.
- Ronda noturna para certificar que as áreas protegidas estivessem seguras durante o período de menor atividade.
- Intervenção imediata em casos de comportamento agressivo ou ameaçador, com o objetivo de proteger a integridade física e propriedade.
- Controlo de acesso a edifícios e áreas restritas, de maneira a assegurar a segurança e que apenas pessoas autorizadas entrassem.
- Patrulhamento a pé, de bicicleta ou de veículo para cobrir áreas extensas, de modo a garantir uma vigilância eficaz e prevenir incidentes de segurança.
Operador de loja
Prio
Sesimbra, Prtugal
2017.06 - 2019.10
- Conferência diária de stocks e registo de quebras ou produtos em falta.
- Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
- Apoio na abertura e fecho da loja, com relatórios diários e contagem do caixa.
- Responsabilidade pela abertura e fecho da loja, de acordo com procedimentos estabelecidos.
- Realização de tarefas administrativas, como atualização de preços, registo de mercadorias e organização documental.
- Acompanhamento de inventários e controlo de stock para garantir organização e eficiência no abastecimento.
- Apoio no processo de trocas e devoluções, de modo a cumprir os procedimentos internos.
- Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a alinhar e etiquetar os artigos.
- Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes.
- Receção e conferência de encomendas, de modo a assegurar a conformidade com os documentos fornecidos.
- Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
- Alcance de objetivos e metas propostas, para o impulsionamento do desempenho financeiro da marca.
- Operação e gestão de caixa, garantindo vendas corretas e registos detalhados das transações.
- Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
- Gestão e verificação de stock e inventário, para o monitoramento e reposição de produtos, assim como a garantia da disponibilidade dos mesmos.
- Organização de produtos, para manter o espaço organizado, de fácil acesso e atrativo.
- Contribuição no treinamento e integração de novos colegas, de maneira a garantir a preparação dos mesmos na entrega de um atendimento excelente.
- Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.
Ajudante de cozinha
Chimarrão
Lisboa, Portugal
2015.09 - 2017.01
- Participação em eventos especiais, assim como na preparação e serviço de refeições para grupos.
- Limpeza de utensílios e superfícies para garantir um ambiente higiénico e seguro na cozinha.
Motorista de ligeiros
Dominos pizza
Amadora, Portugal
2012.03 - 2015.09
- Verificação diária das condições do veículo antes das partidas para assegurar segurança e funcionamento.
Formação académica
Ensino básico - Curso de Painéis solar e Fotovoltaicos
Escola das profissões
Amadora 2012.09 - 2015.07
Competências
- Considero-me uma pessoa responsavel, empenhada e decidida, com fortes capacidade de adaptaçao a diferentes situaçoes e ambientes procuro desempenhar as minhas funcoes com profissionalismo, organisacao e sentido de responsabilidade, valorizando o cumprimento de objetivo e a qualidade de trabalho realizaddo
- Tenho facilidade em trabalhar em equipa, mantendo uma comunicaçao respeitosa e procurando contribuir para um ambiente de trabalho positivo Sou uma pessoa dinamica, disponivel para aprender e adequerir novos conhecimentos, encarando novos desafios como oportunidade de crescimento pessoal e profissional
- destaco ainda a minha capacidade de organizaçao, pontualidade, espirito de iniciativa e vontade de evoluir, procuro sempre melhorar o meu desempenho, aprender com as experiencias e enfrentar as dificuldades com perseverança e atitude positiva
Cronologia
Estafeta
Ctt
2026.07 - atual
Vigilante de segurança privada
Prosegur
2019.11 - 2026.03
Operador de loja
Prio
2017.06 - 2019.10
Ajudante de cozinha
Chimarrão
2015.09 - 2017.01
Ensino básico - Curso de Painéis solar e Fotovoltaicos
Escola das profissões
2012.09 - 2015.07
Motorista de ligeiros
Dominos pizza
2012.03 - 2015.09