Overview
Work History
Education
Skills
Personal Information
Certification
Timeline
Generic
Mónica Palhinha

Mónica Palhinha

Portimão

Overview

26
26
years of professional experience
2
2
Certifications

Work History

Motorista TVDE

Vibrante Aventura, Lda.
06.2020 - Current
  • Atendimento ao Cliente: Oferecer um serviço de alta qualidade, sendo atenciosa, educada e prestando auxílio aos passageiros sempre que necessário;
  • Sugestão de locais a visitar aos turistas;
  • Segurança: A prioridade máxima é garantir a segurança dos passageiros e de si mesmo. Isso envolve dirigir de forma defensiva, respeitar as leis de trânsito;
  • Disponibilidade: Estar disponível nos horários escolhidos para trabalhar, garantindo que possa atender às solicitações dos passageiros;
  • Navegação: Utilizar GPS da aplicação para encontrar local de embarque e desembarque do passageiro, seguindo a rota mais eficiente;
  • Avaliações: O facto de sermos avaliados pelos passageiros no final de cada viagem dá-me a responsabilidade de querer melhorar a cada feedback recebido;
  • Ser motorista exige responsabilidade, atenção aos detalhes e um bom relacionamento com as pessoas;
  • Ao seguir estas orientações, posso oferecer um serviço de qualidade e uma viagem em segurança aos meus passageiros.

Técnica Comercial / Gestora De Cliente

Reis Oliveira Ópticas, Lda.
05.2017 - 10.2020

Atendimento ao público (Vendas); Atendimento e processamento de reclamações e assistências; Execução de inventários; Verificação de stocks de loja; Seguimento pós-venda ao cliente; Coordenação de tarefas de loja; Gestão organizativa de apresentação e exposição do espaço comercial.

Técnica Comercial / Gestora de Cliente

Óticas Amparo, Lda. (Grupo Alberto Oculista)
04.2006 - 04.2017
  • Atendimento ao público (Vendas); Atendimento e processamento de reclamações e assistências; Execução de inventários; Verificação de stocks de loja; Seguimento pós-venda ao cliente; Coordenação de tarefas de loja; Gestão organizativa de apresentação e exposição do espaço comercial.

Empregada de Escritório / Assessoria de Direção

Empresa José António Monteiro, Lda.
01.2005 - 04.2006
  • Assessoria de Direção; Contactos com clientes; (Prospeção e Pós-Venda) Resposta a solicitações do Dep
  • Comercial.

Empregada de Balcão

Kumbia
08.2004 - 10.2004

Operadora Telemarketing

Empresa Siscasa, Lda. (Lisboa)
10.2000 - 04.2004
  • Contactos comerciais com potenciais clientes; Apresentação de características de produto; Gestão de agenda do Departamento Comercial; Follow-Up de clientes / Serviço Pós-Venda;

Empregada de Balcão

Sapataria Hotel Clube Praia da Rocha
01.1999 - 12.1999

Empregada

Gelataria Esplanada Oriental
06.1998 - 09.1998

Education

Centro Qualifica (Processo RVCC 12º Ano) -

Agrupamento de Escolas Poeta António Aleixo, Portimão

Skills

Exigência pelo detalhe (Atendimento consistente com normas e políticas empresariais);

Personal Information

  • ID Number: 11770962
  • Date of Birth: 07/22/1980
  • Gender: Feminino
  • Nationality: Portuguesa
  • Driving License: B (Automóvel ligeiro)
  • Marital Status: Solteira

Certification

Formação Modular Marketing Digital

Timeline

Formação Modular Marketing Digital

11-2021

Motorista TVDE

Vibrante Aventura, Lda.
06.2020 - Current

Técnica Comercial / Gestora De Cliente

Reis Oliveira Ópticas, Lda.
05.2017 - 10.2020

Formação Modular em Fidelização de Clientes

07-2013

Técnica Comercial / Gestora de Cliente

Óticas Amparo, Lda. (Grupo Alberto Oculista)
04.2006 - 04.2017

Empregada de Escritório / Assessoria de Direção

Empresa José António Monteiro, Lda.
01.2005 - 04.2006

Empregada de Balcão

Kumbia
08.2004 - 10.2004

Operadora Telemarketing

Empresa Siscasa, Lda. (Lisboa)
10.2000 - 04.2004

Empregada de Balcão

Sapataria Hotel Clube Praia da Rocha
01.1999 - 12.1999

Empregada

Gelataria Esplanada Oriental
06.1998 - 09.1998

Centro Qualifica (Processo RVCC 12º Ano) -

Agrupamento de Escolas Poeta António Aleixo, Portimão
Mónica Palhinha