Rafael Mansilhas Dias
Léaz
Profil professionnel
Titulaire d'un Diplôme en Design Digital 3D. J'ai développé une solide compréhension des techniques de vente et de la gestion de la relation client lors de mon expérience en tant que Commercial. Ma capacité à identifier et à répondre efficacement aux besoins des clients, combinée à mon enthousiasme pour le dépassement des objectifs de vente, me positionne comme un atout précieux pour toute équipe commerciale. Dotée d'une excellente communication et d'un esprit d'équipe, je suis prêts à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès de votre entreprise.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Représentant commercial
Minusines
Gasperich
2024.11 - 2026.05
- Présentation du catalogue, des nouveautés produits de la marque et des promotions avec un discours commercial percutant.
- Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
- Instauration de relations qualitatives et durables avec les clients par un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins et leurs problématiques.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Prise des commandes clients et transmission des données commerciales au service administration des ventes.
- Participation aux salons et événements professionnels pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Négociation des propositions commerciales et traitement des objections avec pour objectif de conclure un maximum de ventes.
- Développement d'un réseau professionnel solide pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
- Suivi et analyse du marché, identification des entreprises stratégiques du secteur pour le développement commercial.
- Atteinte et dépassement des objectifs de vente à l'aide de stratégies efficaces.
Responsable AVI
Luxair Cargo / Luxcargo Handling
Senningerberg
2023.05 - 2024.06
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Nettoyage régulier des enclos et cages pour assurer un environnement propre et sécurisé.
- Surveillance des lieux afin d'assurer la sécurité des animaux et de prévenir les actes de malveillance.
- Soins quotidiens aux animaux, y compris la distribution de nourriture et d'eau, le nettoyage des enclos et le toilettage.
Responsable clientèle
Concentrix
Braga ( Portugal )
2022.08 - 2023.04
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
- Management d'une équipe de 12 : définition des objectifs, gestion des plannings, contrôle du respect des procédures.
- Analyse des besoins et attentes des clients pour adapter l'offre de services ou produits proposés.
- Organisation régulière de réunions avec les équipes pour partager les bonnes pratiques et améliorer le service rendu aux clients.
- Création et présentation de rapports d'activité à la direction, permettant d'évaluer les performances commerciales.
- Formation des nouvelles recrues sur les méthodes de vente et les produits et services proposés par l'entreprise.
- Traitement des réclamations et des litiges clients, recherche de solutions adaptées, suivi de la résolution des dossiers.
- Mise en place de stratégies commerciales, afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction.
Projeteur Photovoltaïque
Bluerophill
Vila Nova de Famalicão ( Portugal )
2021.07 - 2022.07
- Suivi rigoureux des plannings et budgets, en veillant à respecter les délais impartis.
- Réalisation d'études de conception en coordination avec les ingénieurs et techniciens.
- Mise en œuvre de solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la réalisation du projet.
- Participation active aux réunions de projet pour optimiser l'avancement des travaux.
- Définition et supervision des procédures concernant les essais, la réception et la mise en route des équipements.
- Conception et dimensionnement des ensembles et des sous-ensembles sur Autocad, cotation fonctionnelle, étude de tolérancement.
- Présentation aux clients des solutions techniques adaptées à leurs besoins spécifiques.
- Management de l'équipe en charge de la conception du prototype afin d'optimiser les tâches de chacun.
- Préparation des chantiers : définition des besoins humains et matériels, détermination des modes opératoires et élaboration du planning.
- Organisation de l'activité des sous-traitants sur le terrain en coordonnant leurs interventions et en vérifiant la conformité des travaux.
- Management d'équipes en affectant les tâches et en guidant les équipes dans leurs missions.
- Management des équipes internes en lien avec les chefs d'équipe.
- Contrôle de la qualité des travaux avant la livraison finale.
- Supervision des équipes sur les différents sites de construction.
Formation
Design Digital 3D
Escola Profissional do INA
Vila Nova de Famalicão Lycée Téchnique de Bonnevoie
BonnevoieCompétences
- Fermeture de ventes
- Créativité dans les solutions
- Empathie client
- Outils d'analyse des ventes
- Analyse du marché
- Gestion administrative
- Suivi clientèle
- Développement et fidélisation du portefeuille clients
- Stratégie commerciale
- Gestion de projet
- Gestion d'équipe
Informations complémentaires
- Football
- Voitures
Langues
Portugais
Langue maternelle
Français
Courant
C2
Luxembourgeois
Courant
C2
Allemand
Avancé
C1
Anglais
Avancé
C1
Certificats
- Formation en hauteur
- Hygiène et sécurité au travail
- Formation de noeuds constructifs
- Formation DGR (dangerous goods regulations)
- Formation cariste (chariot élévateur)
- Formation Crew Transport
- Formation TCA (Titre de circulation aéroportuaire)
- Formation AVI
Chronologie
Représentant commercial
Minusines
2024.11 - 2026.05
Responsable AVI
Luxair Cargo / Luxcargo Handling
2023.05 - 2024.06
Responsable clientèle
Concentrix
2022.08 - 2023.04
Projeteur Photovoltaïque
Bluerophill
2021.07 - 2022.07
Design Digital 3D
Escola Profissional do INA
Lycée Téchnique de Bonnevoie