Rômulo Morais Benevides

Gestor de Projeto Sénior | MEO Empresas / Altice Portugal

2018 – Presente (8 anos)
Lisboa, Portugal

Principais responsabilidades:

• Gestão integral de projetos de telecomunicações empresariais, assegurando o cumprimento dos prazos, custos e objetivos definidos.
• Coordenação de implementações de soluções de voz, dados, internet, cloud e serviços convergentes para clientes empresariais.
• Gestão de stakeholders internos e externos, garantindo uma comunicação eficaz entre clientes, equipas técnicas e áreas operacionais.
• Planeamento, acompanhamento e controlo das diferentes fases do projeto, desde a adjudicação até à entrega final.
• Identificação e mitigação de riscos, assegurando a continuidade e o sucesso dos projetos.
• Coordenação de migrações tecnológicas, instalações de fibra ótica, soluções IP e serviços de comunicações empresariais.
• Monitorização de indicadores de desempenho (KPIs) e implementação de ações de melhoria contínua.
• Gestão simultânea de múltiplos projetos de elevada complexidade e criticidade.

Principais competências desenvolvidas:

• Gestão de Projetos
• Gestão de Stakeholders
• Planeamento e Coordenação Operacional
• Telecomunicações Empresariais
• Gestão de Risco
• Resolução de Problemas
• Liderança e Trabalho em Equipa
• Gestão de Clientes
• Melhoria Contínua
• Metodologias Agile e Waterfall

Principais áreas de atuação:

• GlobalConnect Pack (GCP)
• Voz Empresarial
• Conectividade e Dados
• Migrações Tecnológicas
• Redes IP
• Fibra Ótica
• Soluções Empresariais MEO

ALTRAN (CAPGEMINI ENGINEERING)

Outubro 2017 – Março 2018 | Rio de Janeiro, Brasil

Gestor de Projeto

• Gestão de projetos de expansão e modernização da rede de telecomunicações da TIM Brasil.
• Planeamento, coordenação e acompanhamento das atividades de implementação da rede externa.
• Gestão de recursos, fornecedores e equipas técnicas multidisciplinares.
• Coordenação de projetos de implantação e rebaixamento de redes de fibra ótica.
• Implementação de soluções GPON, DWDM, OTN e interligações INTER-AS.
• Análise de riscos, controlo de custos e monitorização do cumprimento dos prazos definidos.
• Interação contínua com stakeholders internos e externos para garantir o sucesso dos projetos.
• Produção de relatórios executivos e acompanhamento de indicadores de desempenho.

Competências: Gestão de Projetos, DWDM, OTN, GPON, Infraestruturas de Telecomunicações, Gestão de Stakeholders, Gestão de Riscos

Analista de Processo I

Outubro 2016 – Setembro 2017 | Rio de Janeiro, Brasil

Analista de Processos

• Análise e validação de processos jurídicos relacionados com clientes da Vivo.
• Levantamento e tratamento de informação contratual e financeira.
• Apoio à preparação de processos de litígio e negociação de acordos.
• Produção de relatórios e pareceres para suporte às equipas jurídicas.
• Garantia da qualidade e consistência dos dados analisados.

Supervisor Técnico

Março 2016 – Maio 2016 | Rio de Janeiro, Brasil

Supervisor Técnico de Implementação de Fibra Ótica

• Coordenação de equipas técnicas responsáveis pela expansão da rede de fibra ótica da Vivo.
• Supervisão das atividades de construção e implementação de infraestrutura GPON.
• Gestão de projetos de instalação de redes aéreas e subterrâneas de fibra ótica.
• Coordenação de equipas de fusão e certificação de fibras.
• Acompanhamento técnico dos trabalhos realizados em FIST, FOSC e CTOP.
• Garantia da conformidade técnica dos projetos e do cumprimento dos requisitos de qualidade.
• Planeamento e acompanhamento de cronogramas de implementação e ativação da rede.

Competências: Gestão de Equipas, GPON, FTTH, Fibra Ótica, Planeamento Operacional, Controlo de Qualidade.

Engenheiro de Telecomunicações

Fevereiro 2007 – Maio 2015 | Rio de Janeiro, Brasil

Engenheiro de Telecomunicações

• Integração do Centro de Gestão de Rede (NOC), responsável pela monitorização, operação e manutenção da infraestrutura nacional de telecomunicações da Oi.
• Gestão e resolução de incidentes críticos em redes de voz, dados e transmissão.
• Implementação e integração de equipamentos de comutação, transmissão e acesso, incluindo Gateways, Switches e plataformas ISAM.
• Participação em projetos de modernização e expansão da rede fixa e de transporte.
• Gestão e suporte a tecnologias de sinalização SS7, MAP, CAMEL, SIGTRAN, SIP e IMS.
• Coordenação de atividades de implementação e ativação de centrais telefónicas e infraestruturas de telecomunicações.
• Participação em projetos GPON para expansão da rede de fibra ótica.
• Responsável pela coordenação operacional da rede fixa durante a Copa das Confederações de 2013 e Copa do Mundo FIFA 2014 no Rio de Janeiro.
• Colaboração com equipas multidisciplinares para garantir elevada disponibilidade e continuidade dos serviços.

Tecnologias: GPON, IMS, SIP, SS7, MAP, CAMEL, SIGTRAN, EWSD, AXE, SIGMA, ISAM, Switch e Redes de Transporte.

Suporte Técnico de Telecomunicações

Maio 2006 – Fevereiro 2007 | Rio de Janeiro, Brasil

Suporte Técnico de Telecomunicações

• Prestação de suporte técnico de 1.ª linha para clientes dos serviços de telefonia fixa e Internet da Oi.
• Diagnóstico e resolução remota de incidentes relacionados com acesso à Internet, voz e equipamentos de cliente.
• Abertura, acompanhamento e escalamento de avarias para equipas de campo especializadas.
• Garantia do cumprimento dos níveis de serviço (SLA) e da satisfação dos clientes.
• Registo, análise e acompanhamento de ocorrências em sistemas de gestão operacional.
• Apoio na identificação de causas raiz e implementação de soluções para redução de incidentes recorrentes.

Competências desenvolvidas: Atendimento ao Cliente, Troubleshooting, Telecomunicações, Redes de Acesso, Gestão de Incidentes, SLA, Suporte Técnico.