Romullo Silva
Resumo do currículo
Profissional atencioso e organizado, com excelentes competências de comunicação e atendimento. Focado em oferecer um serviço de elevada qualidade, de modo a assegurar a total satisfação do cliente.
Visão geral
10
10
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Empregado de mesa
A FONTE
CABANAS, PORTUGAL
2026.07 - atual
- Sugestão de pratos e bebidas, incentivando os clientes a experimentar novas opções.
- Preparação das mesas, assim como a organização de todos os utensílios e acessórios necessários.
- Orientação de novos empregados de mesa, de modo a transmitir conhecimentos e boas práticas.
- Revisão diária de inventário de bebidas e utensílios para manter stocks sempre completos.
- Manutenção da higiene e limpeza das áreas de serviço, seguindo as normas de segurança alimentar.
- Entrega de pratos e bebidas aos clientes de forma organizada e respeitosa.
- Receção acolhedora de clientes e apresentação dos menus, de maneira a estabelecer uma atmosfera afável no espaço e entre as pessoas.
- Resolução de problemas e queixas de clientes de forma profissional e eficaz, de modo a manter a satisfação com o serviço.
Vendedor de loja
MAB DISTRIBUIDORA
, BRASIL
2024.07 - 2026.03
- Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
- Apoio na abertura e fecho da loja, com relatórios diários e contagem do caixa.
- Participação em iniciativas de promoção de vendas, como campanhas sazonais e saldos, para impulsionar as vendas e o tráfego.
- Gestão e verificação de stock e inventário, para o monitoramento e reposição de produtos, assim como a garantia da disponibilidade dos mesmos.
- Aconselhamento e conhecimento da vasta gama de produtos, para o apoio consistente e de qualidade aos clientes.
Gerente de loja
MAB DISTRIBUIDORA
, BRASIL
2024.07 - 2026.03
- Monitorização e análise do desempenho da loja através de relatórios financeiros e métricas de vendas.
- Supervisão de inventários e controlo de stock, de modo a garantir a disponibilidade de produtos.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, com o objetivo de aumentar o volume de negócios.
- Manutenção de um ambiente de trabalho positivo e motivador para todos os colaboradores.
- Supervisão da apresentação visual e merchandising da loja, para maximizar as vendas.
- Gestão de relações com fornecedores, de maneira a negociar condições comerciais vantajosas.
- Coordenação de promoções e campanhas de marketing, de forma a impulsionar as vendas e a aumentar a visibilidade e notoriedade da marca.
Formação académica
LICENCIATURA - DIREITO
UNIVERSIDADE CARAJAS
MARABÁ 2017.01 - 2027.01
Competências
- Agilidade na execução de múltiplas tarefas
- Capacidade de trabalho em equipa, para garantir um serviço de qualidade
- Habilidades de atendimento ao cliente exímias
- Aptidão na resolução de problemas, para o aumento da satisfação
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Cordialidade e simpatia no contacto com as pessoas
- Habilidades de negociação e persuasão
Cronologia
Empregado de mesa
A FONTE
2026.07 - atual
Vendedor de loja
MAB DISTRIBUIDORA
2024.07 - 2026.03
Gerente de loja
MAB DISTRIBUIDORA
2024.07 - 2026.03
LICENCIATURA - DIREITO
UNIVERSIDADE CARAJAS
2017.01 - 2027.01