Profissional dedicada e leal.
Experiente na gestão de reclamações.
Hábil na organização de ambiente e manutenção dos mesmos. Prima pela organização e limpeza do ambiente.
Persistente no foco para os resultados.
Com bases de Gestora de formação para melhoría contínua dos colaboradores e retenção de talentos.
Solidificando seus conhecimentos em Gestão de Recursos Humanos.
Responsável pelo bom funcionamento da Frente de Caixa.
Gestão das Reclamações do cliente externo e interno.
Responsável pelo Acolhimento e formação contínua dos operadores.
Controle e melhora contínua dos indicadores ;Venda,Redução de quebras/desperdícios,Controle de stock,Controle de validades.
Garantir o cumprimentos das normas e procedimentos
Gestão do Visual Merchandising exigido assim como stocks e encomendas
Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais em loja.
Gestão da Logística - Stock/Ruturas, Quebras e desperdícios.
Recrutamento, Seleção , Acolhimento e formação contínua dos colaboradores.
Assegurar acertos financeiros, Auditoria das notas de crédito.
Gestão das reclamações externas e internas.
Garantir o cumprimento das normas operacionais assim como o H.A.C.C.P, H.S.T e FIFO.
Gestão de stock, encomendas e redução de desperdicíos dentro das normas internacionais (O.E.R)
Gestão das reclamações do cliente externo e interno.
Escala de horários, Escala de férias ,Baixas, fecho de folha de pagamento.
Contratação, Acolhimento e formação contínua de novos colaboradores.
Garantir os objetivos de venda com a realização de pesquisas e coleta de dados para obter resultados precisos e embasados para C.R.M e Cuponeios semanais.
Implementação de melhorias operacionais a fim de gerar economia ,redução de desperdícios e aumento de lucro e produtividade.
Gestão de stock, encomendas , controle de validades.
Recrutamento, Seleção,Contratação, acolhimento e formação contínua.
Escala de horários, férias e outras tarefas de R.H
Gestão de reclamações
H.A.C.C.P ,H.S.T
Gestão de stock, encomendas, pagamento de faturas
Venda de títulos de transportes.
Atendimento Pay Shop.
Gestão da encomenda de Livros Escolares, material escolar e Departamento de Tabacaria.
Controle de devolução de produto; Vasp,Midezas Editoras, Bertrand, Porto .
Gestão de reclamações.
Supervisão e Auditoria de Frente de caixa e Ilhas de Departamentos.
Gestão das reclamações do cliente externo e interno.
Organização das Campanhas Sazonais da loja.
Controle de entradas e saídas de mercadorias.
Plano para redução de quebras e desperdícios.
Escalas de folgas, férias e outros absentismos
Acolhimento e formação contínua de novos colaboradores.
Coordenar a equipa para manter a motivação e potencializar talentos.
Comprometimento
Resolução de Problemas
Responsabilidade
Foco em Resultados
Criatividade
Inovação
Flexibilidade