Saad Khalil
Manager En Assurance Qualité
Casablanca
Summary
Professionnel polyvalent et orienté résultats, j’ai dirigé des équipes et géré des projets dans divers secteurs tels que le marketing, la coordination d’événements et la production cinématographique. Avec une expertise en gestion de projets et en développement d’équipes, je m’adapte facilement à différents rôles. Passionné par l’innovation et l’amélioration continue, je me concentre sur la livraison de résultats de qualité, alignés avec les objectifs organisationnels.
Overview
4
4
years of professional experience
3
3
Languages
Work History
Manager - QA
Direct Digital Marketing
12.2024 - Current
- Gestion d’équipe : Supervisé et mentoré une équipe de vingtaine d'agents, favorisant leur développement professionnel et en maintenant les standards de performance.
- Optimisation des processus : Implémente des stratégies pour améliorer l’efficacité de l’équipe et supervise la gestion du bureau.
- Suivi des performances : Géré le processus d'évaluation de la performance, fournissant des retours constructifs et des orientations.
- Gestion administrative : Supervise la gestion des outils, équipements et documents nécessaires au fonctionnement de l’équipe.
- Communication inter-départementale : Coordonné avec les équipes interfonctionnelles pour stimuler les améliorations de la qualité sur plusieurs projets.
Team Leader - QA
Direct Digital Marketing
11.2023 - 12.2024
- Supervision de l’équipe : Dirigeait une équipe d'agents en Assurance Qualité, garantissant une performance constante.
- Mentorat : Mis en place des sessions de formation, améliorant l'efficacité de l’équipe et la qualité des appels.
- Gestion des flux de travail : Assurait le bon déroulement des tâches quotidiennes et résolvait les problèmes.
- Retour sur la performance : Fournissait des retours réguliers et proposait des solutions d'amélioration.
- Amélioration des processus : Collaboré avec les gestionnaires de comptes pour améliorer la satisfaction des clients et atteindre les KPI.
Créateur Audiovisuel D’événements et De Contenu
Freelance
03.2021 - 09.2023
- Autonome, avec un fort sens des responsabilités.
- Excellentes compétences en communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Capacité avérée à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouvelles situations.
- Aptitude à travailler aussi bien en autonomie qu’en équipe.
Education
Diplome Technicien Spécialisé - Audiovisuel Et Multimédia
CAV Media
Casablanca 05.2001 -
Baccalauréat En Sciences Economiques Et Gestion -
Lycée Mohammed V
Casablanca 05.2001 -
Skills
Planification du travail et hiérarchisation des priorités
Timeline
Manager - QA
Direct Digital Marketing
12.2024 - Current
Team Leader - QA
Direct Digital Marketing
11.2023 - 12.2024
Créateur Audiovisuel D’événements et De Contenu
Freelance
03.2021 - 09.2023
Diplome Technicien Spécialisé - Audiovisuel Et Multimédia
CAV Media
05.2001 -
Baccalauréat En Sciences Economiques Et Gestion -
Lycée Mohammed V
05.2001 -
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