Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Certification
"Conceitos e princípios participação pública
Ferramentas de Produtividade digital
Ferramentas de Comunicação (no) Digital
Acessibilidade no Mundo Digital
Quero Ser Digital
Ferramentas e Tecnologias de apoio
"Estruturas de Dados"
Preparação de dados
Imp. Competências Digitais em Prof. não Digitais
"Comunicar com Clareza"
Timeline
Generic
Sandra Ribeiro

Sandra Ribeiro

Quinta do Conde,Portugal , Sesimbra

Summary

Profissional administrativo experiente, com histórico comprovado em atendimento ao cliente, coordenação de escritório e gestão eficiente de dados. Demonstra expertise em discrição administrativa, gerenciamento de agenda e organização de documentos, garantindo operações diárias sem problemas. Hábil no uso do Microsoft Office, gestão de banco de dados e priorização de tarefas, com forte atenção aos detalhes e manejo de informações confidenciais. Experiente em gerenciar processos financeiros, como faturamento e controle de tesouraria, além de apoiar a produtividade da equipe por meio de distribuição eficiente de tarefas e otimização do fluxo de trabalho. O objetivo de carreira inclui usar suas amplas habilidades administrativas para contribuir com o sucesso da organização e a excelência operacional. Gerencia a administração do escritório, atendimento ao cliente e controle de registros para manter as operações diárias organizadas e precisas. Realiza faturamento, manuseio de dinheiro e suporte a banco de dados com muita atenção aos detalhes e confidencialidade. Coordena agendas, documentos e distribuição de tarefas para apoiar a produtividade da equipe e um serviço confiável.

Overview

1
1
Certification
25
25
years of professional experience

Work History

Administrativa 3º

Associação Humanitária de Bombeiros Voluntários da Amadora
Amadora
06.2017 - Current
  • Atendimento ao Cliente
  • Faturação
  • Arquivo
  • Secretaria de Comando
  • Tesouraria
  • Gestão eficiente de arquivos físicos e digitais, garantindo integridade.
  • Atendimento presencial e telefónico de clientes, com foco na qualidade.
  • Processamento de dados administrativos para relatórios de controlo diário.

Assistente Administrativa – Recibos Verdes

PelviClinic
Lisboa
01.2009 - 06.2017
  • Atendimento ao Cliente
  • Arquivo
  • Faturação
  • Processar faturação mensal e organizar toda a documentação contabilística.
  • Atender clientes e organizar
  • Fluxo administrativo diário da empresa.
  • Apoiar
  • Departamento financeiro em tarefas de controlo de tesouraria.

Escruturária 3º – Assistente Administrativa e Comercial

Victor Sousa Extintores, Lda.
Amadora
05.2010 - 01.2012
  • Faturação
  • Atendimento ao Cliente
  • Arquivo
  • Otimizar fluxos de atendimento ao cliente para aumentar a produtividade.
  • Monitorizar metas de vendas e elaborar relatórios de desempenho mensal.

Empregada de Balcão – Part-Time

Leitaria Mélita, Lda. – Restaurante Sr. 9 FINU-
Amadora
03.2008 - 04.2011
  • Preparação rápida de pedidos seguindo sempre as normas de higiene e saúde.
  • Reposição eficiente de artigos no balcão mantendo a organização do local.
  • Gestão rigorosa de caixa e processamento de pagamentos com total precisão.

Auxiliar de Ação Médica

Centro Hospitalar Psiquiátrico de Lisboa – Hospital Júlio de Matos
05.2006 - 11.2008
  • Apoiei a equipa médica na prestação de cuidados diários aos pacientes.
  • Organizei os materiais clínicos e mantive a higiene dos equipamentos.
  • Monitorizei sinais vitais e registrei os dados no processo de doentes.
  • Colaborei na movimentação segura de pacientes entre áreas hospitalares.
  • Assegurei
  • Conforto e bem-estar dos utentes durante a permanência na instituição.

Operadora de Caixa / Rececionista 1º

Fnac Portugal – Armazéns do Chiado
Lisboa
11.2001 - 12.2005
  • Apoio e atendimento personalizado ao cliente
  • Gestão de Créditos
  • Gerir fluxos de caixa com rigor e assegurar
  • Fecho diário das contas.
  • Atender clientes de forma ágil e eficaz garantindo a sua satisfação total.
  • Processar pagamentos variados mantendo
  • Registo preciso das operações.

Assistente Administrativa – Escriturária 3º (Part-time)

VMDs-Extintores, LDA
Amadora
10.2001 - 11.2005
  • Apoio e Atendimento ao Cliente
  • Arquivo
  • Faturação
  • Processar dados contabilísticos com rigor para manter contas em dia.
  • Coordenar agendas e reuniões da equipa para garantir total eficiência.
  • Emitir faturas e controlar pagamentos pendentes com atenção a prazos.

Education

Higiene e Segurança no Trabalho

Hospital Miguel Bombarda
11-2006

9º Ano Completo -

Escola Preparatória da Amadora Agrupamento de Escolas Cardoso Lopes
01-2000

Skills

  • Apoio Administrativo
  • Organização
  • Gestão de Stocks
  • Microsoft Office
  • Apta para efetuar orçamentos
  • Gestão de grupos de trabalho
  • Coordenação de distribuição de tarefas
  • Organização de vida familiar
  • Informática na ótica do utilizador
  • Gestware
  • WinRest
  • Atendimento ao cliente

    Microsoft Excel
    Entrada de dados
    Gerenciamento de documentos
    Gerenciamento de agenda
    Comunicação com clientes
    Suporte na recepção
    Priorização de tarefas
    Discrição administrativa
    Habilidades organizacionais
    Habilidades administrativas
    Eficiência no manuseio de e-mails
    Domínio do Microsoft Office
    Especialização em atendimento ao cliente
    Construção de relacionamento com clientes
    Recepção
    Operação de equipamentos de escritório
    Proficiência em entrada de dados
    Gerenciamento de materiais
    Pacote Microsoft Office
    Gerenciamento de correspondência
    Empatia no ambiente de trabalho
    Atenção aos detalhes
    Pacote MS Office
    Manuseio de confidencialidade
    Microsoft PowerPoint
    Gerenciamento de banco de dados
    Etiqueta profissional

Certification

  • 5.ª Jornadas de Alcoologia do Hospital Miguel Bombarda
  • 2007-06
  • Sesimbra
  • Curso "Acessibilidade no Mundo Digital" – 4horas
  • 2026-10-10
  • Pela NAU – Academia Portugal Digital
  • Curso "Conceitos e princípios da participação pública" – 4horas

"Conceitos e princípios participação pública

  • Certificado Curso "Conceitos e Princípios da Participação Pública", com uma duração estimada de 4 horas, pelo Instituto Nacional de Administração, I.P, no dia 10 de outubro de 2026.

Ferramentas de Produtividade digital

  • Curso "Ferramentas de Produtividade Digital, da Academia Portugal Digital, com a duração estimada de 3 horas, no dia 14 de outubro de 2026.

Conteúdo: 

Módulo 1: Definição de ferramentas de produtividade; Módulo 2: Ferramentas de produtividade mais utilizadas; Módulo 3: Introdução às ferramentas de e-mail; Módulo 4: Boas práticas para a gestão de emails; Módulo 5: Introdução a calendários digitais; Módulo 6: Criação de eventos e lembretes; Módulo 7: Benefícios da organization de tarefas; Módulo 8: Introdução às ferramentas de gestão de tarefas; Módulo 9: Ferramentas de notas; Módulo 10: Introdução ao armazenamento da nuvem

Ferramentas de Comunicação (no) Digital

  • curso Ferramentas de comunicação (no) digital, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 3 horas, no dia 14 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:

Módulo 1: Comunicação em equipa; Módulo 2: Evolução das ferramentas de comunicação digital; Módulo 3: Introdução às ferramentas de comunicação digital; Módulo 4: Ferramentas de comunicação textual; Módulo 5: Introdução às reuniões virtuais; Módulo 6: Ferramentas de comunicação por vídeo; Módulo 7: Introdução à integração de ferramentas; Módulo 8: Funcionalidades de integração das ferramentas

Acessibilidade no Mundo Digital

  • curso Acessibilidade no Mundo Digital, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 4 horas, no dia 10 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:
Módulo 1: Conceitos gerais sobre a acessibilidade no mundo digital; Módulo 2: A diversidade de pessoas e necessidades; Módulo 3: Conhecer o design inclusivo; Módulo 4: Como avaliar a acessibilidade no mundo digital; Módulo 5: Estratégias para melhorar a experiência digital; Módulo 6: Conhecer as tecnologias de apoio e assistência; Módulo 7: A integração das tecnologias de apoio e assistência; Módulo 8: Padrões internacionais de qualidade e acessibilidade; Módulo 9: Noções sobre certificações de acessibilidade; Módulo 10: Como garantir a conformidade; Módulo 11: Auditorias de acessibilidade

Quero Ser Digital

  • curso Quero Ser Digital, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 2 horas, no dia 12 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:
Módulo 1: O Passado e Presente da Tecnologia; Módulo 2: O Digital no Nosso Futuro; Módulo 3: Ferramentas Digitais para a Cidadania; Módulo 4: Ferramentas Digitais para a Empregabilidade; Módulo 5: Ferramentas Digitais para as Empresas; Módulo 6: Ferramentas Digitais para o Dia a Dia; Módulo 7: Ferramentas Digitais com Segurança; Módulo 8: O que é a Academia Portugal Digital?; Módulo 9: A Importância da Academia Portugal Digital

Ferramentas e Tecnologias de apoio

  • curso Ferramentas e Tecnologias de apoio, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 6 horas, no dia 12 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:
Módulo 1: Introdução à Acessibilidade em Contexto Digital; Módulo 2: Tecnologias Assistivas; Módulo 3: Leitores de Ecrã e Navegação Alternativa; Módulo 4: Ferramentas Web e Plugins; Módulo 5: Avaliação de acessibilidade através de Software; Módulo 6: Dispositivos de Entrada Alternativos; Módulo 7: Tecnologias Táteis e Braille; Módulo 8: Estratégias de Integração; Módulo 9: Normas e Futuro da Acessibilidade

"Estruturas de Dados"

  • curso "Estruturas de Dados" , pela Universidade Politécnico de Lisboa com uma duração estimada de 25 horas, no dia 13 de outubro de 2026.

Preparação de dados

  • curso Preparação de dados, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 6 horas, no dia 13 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:
Módulo 1: Qualidade dos Dados; Módulo 2: Deteção de Problemas de Qualidade; Módulo 3: Limpeza e Tratamento de Dados; Módulo 4: Normalização e Padronização de Dados; Módulo 5: Integration e Consolidação de Dados; Módulo 6: Transformações de Dados; Módulo 7: Engenharia de Atributos; Módulo 8: Preparação de Dados para Modelos Analíticos; Módulo 9: Ferramentas para Preparação de Dados; Módulo 10: Automatização e Boas Práticas

Imp. Competências Digitais em Prof. não Digitais

  • curso Importância das Competências Digitais em Profissões não Digitais, da Academia Portugal Digital, com uma duração estimada de 3 horas, no dia 14 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:

Módulo 1: A Transversalidade das Competências Digitais no Mercado de Trabalho; Módulo 2: Impacto das Competências Digitais em Profissões Não Digitais; Módulo 3: Principais Áreas de Competências Digitais; Módulo 4: Literacia Digital e de Informação; Módulo 5: Segurança e Privacidade; Módulo 6: Comunicação e Colaboração Digital; Módulo 7: Criação de Conteúdos; Módulo 8: Sistemas Inteligentes; Módulo 9: Desenvolvimento de Soluções; Módulo 10: Novas Tecnologias Emergentes no Mercado de Trabalho Futuro; Módulo 11: Reskilling e Upskilling Contínuo; Módulo 12: Ferramentas e Estratégias para a Autoaprendizagem


"Comunicar com Clareza"

  • curso "Comunicar com Clareza" com uma duração estimada de 25 horas, pela Cenjor, no dia 14 de outubro de 2026.

Conteúdo do Curso:

Timeline

Administrativa 3º

Associação Humanitária de Bombeiros Voluntários da Amadora
06.2017 - Current

Escruturária 3º – Assistente Administrativa e Comercial

Victor Sousa Extintores, Lda.
05.2010 - 01.2012

Assistente Administrativa – Recibos Verdes

PelviClinic
01.2009 - 06.2017

Empregada de Balcão – Part-Time

Leitaria Mélita, Lda. – Restaurante Sr. 9 FINU-
03.2008 - 04.2011

Auxiliar de Ação Médica

Centro Hospitalar Psiquiátrico de Lisboa – Hospital Júlio de Matos
05.2006 - 11.2008

Operadora de Caixa / Rececionista 1º

Fnac Portugal – Armazéns do Chiado
11.2001 - 12.2005

Assistente Administrativa – Escriturária 3º (Part-time)

VMDs-Extintores, LDA
10.2001 - 11.2005

Higiene e Segurança no Trabalho

Hospital Miguel Bombarda

9º Ano Completo -

Escola Preparatória da Amadora Agrupamento de Escolas Cardoso Lopes
Sandra Ribeiro