SANDRA CARLOS
Resumo do currículo
- Sou uma jovem profissional que gosta de abraçar desafios, gosto de aprender coisas novas, e estou motivada a desenvolver mais conhecimentos em várias áreas distintas, desejo fazer parte do time da empresa oferecendo
- Melhor com as atribuições que são dadas a mim.
Visão geral
3
3
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
OPERADOR DE CAIXA
BP Posto de Abastecimento
São Pedro do Estoril
06.2023 - 01.2026
- Atendimento ao cliente presencial, garantindo um serviço de excelência e rápido.
- Realizar operação de caixa (pagamentos em numerário e multibanco).
- Reposição e controlo de produtos na loja.
- Apoio geral as necessidades diárias do posto.
- Cumprimentos das normas de segurança e higiene do posto de abastecimento.
- Manutenção, limpeza e organização da área de caixa, com atenção ao bom ambiente de trabalho.
- Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços e políticas, com orientação clara e atendimento personalizado.
- Resolução de conflitos de forma rápida e eficaz para manter a satisfação e fidelização do cliente.
Call Center
05.2023 - 06.2023
- Prestar assistência aos clientes, esclarecer todas as dúvidas possíveis.
- Resolver problemas, fazer pesquisas de satisfação.
- Vender produtos e serviços.
- Apresentar propostas de acordo às necessidades dos clientes.
- Direcionar e encaminhar atendimentos específicos.
Empregado/a de Mesa
Restaurante
01.2023 - 04.2023
- Procede ao acolhimento e atendimento dos clientes.
- Efectuar
- Acompanhamento e a facturação do serviço prestado.
- Garantir que os clientes estejam satisfeitos desde a entrada até a saída.
- Efectuar a organização e limpeza do espaço.
- Entrega de pratos e bebidas aos clientes de forma organizada e respeitosa.
Formação académica
Licenciatura - Curso de Gestão de Recursos Humanos
IMETRO - Instituto Superior Politécnico Metropolitano de Angola
01.2021 - 01.2022
13ª ano - Contabilidade e Gestão
Colégio Pitruca
Luanda 01.2017 - 01.2021
Competências
- Resolução de Problemas
- Atendimento ao cliente com eficiência e cordialidade
- Garantir a satisfação dos clientes
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Atenção ao detalhe
- Facilidade de aprendizagem
- Trabalho em Equipe
- Agilidade na execução de múltiplas tarefas
- Atitude positiva em todas as interações
Personalizado
- Sou uma jovem profissional que gosta de abraçar desafios, gosto de aprender coisas novas, e estou motivada a desenvolver mais conhecimentos em várias áreas distintas, desejo fazer parte do time da empresa oferecendo
- Melhor com as atribuições que são dadas a mim.
Cronologia
OPERADOR DE CAIXA
BP Posto de Abastecimento
06.2023 - 01.2026
Call Center
05.2023 - 06.2023
Empregado/a de Mesa
Restaurante
01.2023 - 04.2023
Licenciatura - Curso de Gestão de Recursos Humanos
IMETRO - Instituto Superior Politécnico Metropolitano de Angola
01.2021 - 01.2022
13ª ano - Contabilidade e Gestão
Colégio Pitruca
01.2017 - 01.2021