Santos Pereira
Resumo do currículo
Profissional com amplo conhecimento em atendimento ao cliente e controlo de stocks. Polivalente e responsável, com orientação para resultados, com fortes competências de comunicação, capacidade de adaptação e eficácia no trabalho sob pressão.
Visão geral
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Empregado de balcão
Portugalia
Lisboa, Portugal
2023.06 - 2026.09
- Manutenção rigorosa da limpeza e organização do balcão e áreas de serviço.
- Abertura e fecho do estabelecimento, com verificação de equipamentos, limpeza e organização inicial do espaço.
- Aconselhamento de clientes sobre os melhores produtos de acordo com as suas necessidades e preferências.
- Gestão de caixa, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de faturas e fecho das contas.
- Reposição de produtos nas prateleiras, de maneira a assegurar a disponibilidade e organização dos mesmos.
- Resolução rápida e eficaz de reclamações, com o fim de identificar problemas e implementar soluções.
- Preparação cuidada e apresentável de serviço de cafés, bebidas e refeições rápidas.
- Atendimento ao cliente com simpatia e eficiência, com informações claras sobre produtos e serviços disponíveis.
- Fornecimento de um atendimento de qualidade aos clientes, de maneira a satisfazer as suas necessidades e expectativas.
Empregado de cozinha
franchising Portugalia
Lisboa, Portugal
2018.10 - 2021.04
- Etiquetagem e organização de alimentos frescos, respeitando a segurança alimentar e a minimização de desperdício.
- Preparação de ingredientes, como cortar e picar vegetais, conforme as orientações do chef responsável.
- Confeção de pratos simples e rápidos, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.
Empregado de balcão
Sr.Frango da Guia
Lisboa, Portugal
2016.11 - 2018.09
- Atendimento ao cliente com simpatia e eficiência, com informações claras sobre produtos e serviços disponíveis.
- Reposição de produtos nas prateleiras, de maneira a assegurar a disponibilidade e organização dos mesmos.
- Coordenação com a cozinha para assegurar a entrega correta e atempada dos pedidos dos clientes.
- Contribuição na preparação dos alimentos, na higiene e segurança, para garantir a qualidade.
Formação académica
ensino secundário - ténico de eletrônico automação e instrumentação
Casa Pia
lisboa 2010.09 - 2013.06
Competências
- Agilidade no uso de equipamentos de serviço
- Eficácia na organização de produtos no balcão
- Capacidade para receber e registar pedidos com precisão
- Capacidade para lidar com pressão
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Capacidade para manter os espaços limpos e organizados
- Habilidade para embalar alimentos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Iniciante (A1)
Cronologia
Empregado de balcão
Portugalia
2023.06 - 2026.09
Empregado de cozinha
franchising Portugalia
2018.10 - 2021.04
Empregado de balcão
Sr.Frango da Guia
2016.11 - 2018.09
ensino secundário - ténico de eletrônico automação e instrumentação
Casa Pia
2010.09 - 2013.06