Thaina Vitoria Pereira Santos
Resumo do currículo
- Técnica em Desenvolvimento de Sistemas, formado pelo SENAI Suíço, com expertise em programação, análise de sistemas e desenvolvimento de software. Estou sempre em busca de expandir meu conhecimento e aprimorar minhas habilidades, alinhando-me às exigências do dinâmico mercado de tecnologia. Tenho como objetivo colaborar em equipes que valorizem a aprendizagem contínua e a implementação de soluções inovadoras e de alta qualidade, contribuindo para
- Sucesso dos projetos e para
- Crescimento profissional mútuo.
Visão geral
5
5
years of professional experience
10105
10105
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora de loja
Stone by Stone, Comercio de minerais e gemas Lda.
Amadora, Portugal
2025.10 - atual
- Atuo no atendimento direto ao cliente, oferecendo suporte personalizado na escolha de peças, de acordo com as necessidades e preferências de cada consumidor.
- Realizo a apresentação dos produtos, destacando características, qualidade e diferenciais, com foco na melhor experiência de compra.
- Responsável pela condução do processo de venda, desde a abordagem inicial até
- Fechamento, incluindo
- Registro das vendas e
- Recebimento de pagamentos por diferentes meios.
- Garantia um atendimento cordial e eficiente, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
- Colaboro na organização e reposição das peças na loja, assegurando a correta exposição dos produtos e a manutenção de um ambiente agradável e atrativo.
- Também apoio nas rotinas diárias do ponto de venda, contribuindo para
- Bom funcionamento das operações.
- Mantinha atenção aos detalhes e zelo pela apresentação dos produtos, além de actuar na resolução de dúvidas e no suporte ao cliente durante todo
- Processo de compra.
- Trabalho com metas e objectivos mensais de vendas, mantendo desempenho consistente e alcançando os resultados propostos ao longo do período, demonstrando comprometimento e foco em resultados.
GERENTE COMERCIAL
DISTRIBUIDORA DUBAI
São Paulo
2024.03 - 2025.06
- Supervisionava e coordenava as atividades de vendas da distribuidora, estabelecendo metas e estratégias para maximizar
- Desempenho comercial e aumentar a receita.
- Identificava e prospectava novos clientes, criando e mantendo relacionamentos sólidos com consumidores e empresas, para expandir a base de clientes da distribuidora.
- Planejava e implementava campanhas de marketing para promover os produtos da, elevando a visibilidade da marca e atraindo novos clientes.
- Coordenava e realizava treinamentos para a equipe de vendas, assegurando que todos estejam bem informados sobre os produtos, técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
- Monitorava a rotatividade de produtos, colaborando na definição de pedidos e na adequação de estoque para garantir a disponibilidade dos produtos mais desejados.
- Analisava regularmente os indicadores de desempenho da equipe de vendas, ajustando estratégias conforme necessário para alcançar as metas estabelecidas.
- Produzia relatórios periódicos sobre vendas, fechamentos de caixas, mercadorias folha de pagamentos, e despesas, fornecendo dados para a tomada de decisões estratégicas.
- Provendo um atendimento excepcional ao cliente, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do consumidor, além de aumentar a fidelização.
ASSISTENTE DE VENDAS
Kitframe do Brasil Eletro Industrial
Cotia
2023.02 - 2023.05
- Realizava
- Atendimento prévio aos clientes, proporcionando uma experiência positiva e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços.
- Atuei como suporte nas etapas de negociação, contribuindo para
- Fechamento de acordos vantajosos.
- Implantação de Pedidos: Auxiliei na implantação de novos pedidos, garantindo
- Correto fluxo de informações e a satisfação do cliente.
- Elaboração de Propostas Comerciais: Desenvolvi propostas comerciais personalizadas, alinhadas às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa.
- Emissão de Notas Fiscais: Fui responsável pela emissão de notas fiscais, assegurando a conformidade com as normas fiscais e regulamentares.
- Monitorei prazos de entrega junto à fábrica, garantindo que os compromissos fossem cumpridos eficazmente, e fiquei encarregado de entrar em contato e atender chamadas de clientes, reforçando
- Relacionamento e a confiança na empresa.
APRENDIZ TÉCNICA
ITW DELFAST
São Paulo
2020.10 - 2022.02
- Assistência na Manutenção de Equipamentos e Software: Responsável pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e softwares utilizados na empresa, garantindo
- Pleno funcionamento das ferramentas de trabalho.
- Atuava diretamente no atendimento às solicitações dos colaboradores, oferecendo suporte técnico em informática e resolução de problemas relacionados ao uso de recursos tecnológicos.
- Realizava a montagem e a manutenção de computadores e impressoras, incluindo a troca de toners e cartuchos, além da instalação e configuração de softwares, assegurando que todos os dispositivos estejam em ótimo estado de funcionamento.
- Durante a minha rotina na ITW, identificamos a necessidade de um projeto para otimizar os processos logisticos, com foco na redução do uso de papel impresso. Essa iniciativa não apenas visa aumentar a eficiência operacional, mas também reflete um compromisso com a sustentabilidade e a prevenção do meio ambiente.
Formação académica
Economia Circular -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Técnica em Desenvolvimento de Sistemas - Fundamentação de Programação orientada a objeto, Sistemas operacionais, Hardware e Redes, Linguagem de marcação, Programação Web Front-End, Banco de dados, Programação Web Back-End, Interface para Dispositivos Moveis, Programação para Dispositivos moveis, Requisitos e modelagem de software, Teste de software, Projetos, Competência Transversal - Tecnologia da Informação e Comunicação
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
2020.01 - 2020.04
Competência Transversal - Consumo Consciente de Energia -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Segurança no Trabalho -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Desvendando a Industria 4.0 -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Educação Ambiental -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Fundamentos da Logística -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Competências
- Atendimento ao cliente
- Negociação de vendas
- Suporte técnico em informática
- Elaboração de propostas comerciais
- Emissão de notas fiscais
- Monitoramento de prazos de entrega
- Manutenção preventiva e corretiva
- Instalação e configuração de softwares
- Implantação de pedidos
- Sustentabilidade corporativa
- Gestão de processos logísticos
- Otimização de recursos
- Trabalho em equipe
- Comunicação eficaz
- Organização e planejamento
- Comunicação interpessoal
- Resolução de problemas
- Proatividade
- Atenção aos detalhes
Personalizado
linkedin.com/in/thainavitoria
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B1
Cronologia
Vendedora de loja
Stone by Stone, Comercio de minerais e gemas Lda.
2025.10 - atual
GERENTE COMERCIAL
DISTRIBUIDORA DUBAI
2024.03 - 2025.06
ASSISTENTE DE VENDAS
Kitframe do Brasil Eletro Industrial
2023.02 - 2023.05
APRENDIZ TÉCNICA
ITW DELFAST
2020.10 - 2022.02
Técnica em Desenvolvimento de Sistemas - Fundamentação de Programação orientada a objeto, Sistemas operacionais, Hardware e Redes, Linguagem de marcação, Programação Web Front-End, Banco de dados, Programação Web Back-End, Interface para Dispositivos Moveis, Programação para Dispositivos moveis, Requisitos e modelagem de software, Teste de software, Projetos, Competência Transversal - Tecnologia da Informação e Comunicação
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
2020.01 - 2020.04
Economia Circular -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Competência Transversal - Consumo Consciente de Energia -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Segurança no Trabalho -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Desvendando a Industria 4.0 -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Educação Ambiental -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"
Fundamentos da Logística -
Escola SENAI Suíço-Brasileira "Paulo Ernesto Tolle"