Tiago Chainho
Mem Martins,Portugal
Summary
Profissional de turismo com 15 anos de experiência sólida em atendimento ao cliente, em contextos de elevado fluxo e público internacional. Fluente em Inglês, Espanhol e Italiano, com forte capacidade de comunicação e trabalho sob pressão. Orientado para a excelência no serviço e para a criação de experiências positivas, procurando desenvolvimento contínuo pessoal e profissional.
Overview
14
14
years of professional experience
Work history
Técnico de Serviços de Atendimento
Parques de Sintra - Monte da Lua
Sintra
03.2014 - 04.2026
- Condução de visitantes dentro dos parques e monumentos de Sintra.
- Venda de bilhetes.
- Prestação de informações.
- Realização de visitas guiadas aos monumentos.
- Atendimento de excelência e orientação de grupos de turistas.
Gestor de Vendas / Comercial
New Elite Club
Lisboa
10.2012 - 12.2013
- Gestão de carteira de clientes.
- Comercialização de pacotes turísticos.
- Acompanhamento completo do cliente, desde o primeiro contacto até ao pós venda.
- Administração logística.
- Dinamização de vendas, ultrapassando alvos definidos.
Education
Licenciatura - Informação Turística
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
Lisboa /2009 - /2012
Skills
- Conhecimentos elementares de ferramentas Microsoft Office
- Formação em Atendimento de Excelência
- Formação em Suporte Básico de Vida
- Formação em gestão de conflitos
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Fluência em Inglês, Espanhol e Italiano
Idiomas
Inglês
Proficient (C2)
Espanhol
Advanced (C1)
Italiano
Advanced (C1)
Timeline
Técnico de Serviços de Atendimento
Parques de Sintra - Monte da Lua
03.2014 - 04.2026
Gestor de Vendas / Comercial
New Elite Club
10.2012 - 12.2013
Licenciatura - Informação Turística
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril
/2009 - /2012