Tiago Macedo
Consultor De Serviço Ao Cliente
Guimarães,03
Summary
Desde 2020 a trabalhar na Auto Sueco como consultor de serviço ao cliente, tenho sido ponte entre os profissionais da oficina e os nossos maiores clientes, entre os quais estão marcas como a Transnós, Transportes Ribeiral, Mendes & Sandra, entre outras. Esta experiência, primeiro na oficina de Braga e, depois, na oficina de Guimarães, tem-me permitido desenvolver a minha capacidade de comunicação, gestão de equipa e crescimento pessoal, uma vez que lido com pessoas de diferentes proveniências e com diferentes formações. Sou curioso, comunicativo e responsável.
Overview
18
18
years of professional experience
2
2
Certifications
Work History
Consultor De Serviço Ao Cliente
Auto Sueco Volvo Trucks
08.2021 - Current
- Colaboração com equipas distintas para entregar melhores soluções aos clientes.
- Gestão e contacto direto com clientes numa base regular, com entrega de updates e seguimento de processos.
- Pivot de segurança na oficina.
- Gestão operacional da oficina e coordenação de processos.
- Elaboração de processos de garantias.
- Gestão digital de processos e seguimento dos mesmos até à entrega dos veículos.
- Gestão de faturação.
Consultor De Serviço Ao Cliente
Auto Sueco Volvo Trucks
04.2019 - 07.2020
- Colaboração com equipas distintas para entregar melhores soluções aos clientes.
- Gestão e contacto direto com clientes numa base regular, com entrega de updates e seguimento de processos.
- Gestão operacional da oficina e coordenação de processos.
- Elaboração de processos de garantias.
- Gestão digital de processos e seguimento dos mesmos até à entrega dos veículos.
- Gestão de faturação.
Administrativo / Chefe De Oficina / Técnico De Segurança E Higiene No Trabalho
Vias XXI (Angola)
06.2013 - 04.2019
- Administrativo dos estaleiros da empresa em Angola.
- Chefe de oficina do estaleiro principal no Dondo.
- Técnico de Higiene e Segurança das obras a decorrer à data.
- Procura e compra de peças relacionadas com a atividade desenvolvida.
Operador De Balança E Central Fixa (pedreira)
Jeremias de Macedo & Ca. Lda
01.2007 - 06.2013
Education
Curso Básico De Computadores
Fundação Para A Divulgação Das Tecnologias
Tabuaço 1996
Curso Profissional De Viticultura E Enologia
Escola Profissional Agrícola De Rodo
Peso Da Régua 09.2004
Formação De Venda Direta De Livros De Ensino
Flexicultural
Porto, Portugal09.2006
Introdução Ao Marketing E Vendas De Farmacêuticas
Galileu
Porto, Portugal03.2007
Licenciatura Em Segurança E Higiene No Trabalho
ISLA Bragança
Bragança, Portugal11.2012
Skills
Conhecimentos de AutoCAD
Conhecimentos de Primavera Software, SAP, CHP
Domínio do Windows Office
Certification
CAP VI de T.S.S.H.T, 37131302ET6
Personal Information
- Date of Birth: 11/28/82
- Gender: Masculino
- Nationality: Portuguesa
- Driving License: True
Languages
Português
Native language
Inglês
Intermediate
B1
Espanhol
Upper intermediate
B2
Interests
Automóveis
Desportos náuticos
Enologia
Gastronomia
Viagens
Timeline
Consultor De Serviço Ao Cliente
Auto Sueco Volvo Trucks
08.2021 - Current
Consultor De Serviço Ao Cliente
Auto Sueco Volvo Trucks
04.2019 - 07.2020
Administrativo / Chefe De Oficina / Técnico De Segurança E Higiene No Trabalho
Vias XXI (Angola)
06.2013 - 04.2019
Operador De Balança E Central Fixa (pedreira)
Jeremias de Macedo & Ca. Lda
01.2007 - 06.2013
Curso Básico De Computadores
Fundação Para A Divulgação Das Tecnologias
Curso Profissional De Viticultura E Enologia
Escola Profissional Agrícola De Rodo
Formação De Venda Direta De Livros De Ensino
Flexicultural
Introdução Ao Marketing E Vendas De Farmacêuticas
Galileu
Licenciatura Em Segurança E Higiene No Trabalho
ISLA Bragança
CAP VI de T.S.S.H.T, 37131302ET6
Certificado nº F605415/2013
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Senior Financial Analyst - Consolidation and Sales at Volvo Trucks North AmericaSenior Financial Analyst - Consolidation and Sales at Volvo Trucks North America
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PMO - Finance at Volvo Trucks Financial ServicesPMO - Finance at Volvo Trucks Financial Services