Valéria Barbosa
Resumo do currículo
Sou uma pessoa direta, persistente, com facilidade de comunicar e de quebra o gelo. Estou disponvel para integrar este novo desafio.
Visão geral
38
38
years of professional experience
Experiência profissional
GE ACCOUNT MANAGER
NOS EMPRESAS
PORTO, PORTUGAL
2025.08 - atual
- Angariar clientes PME/GE é o desafio ciclo a ciclo;
- Acompanhamento a minha carteira de clientes sempre com o intuito que o cliente tenha todos os serviços com a Nos e sempre que possível efetuando Cross nas contas realizando novos serviços;
- Efetuar prospecção de novos clientes;
- Articular contatos com a minha antiga carteira de clientes de outra operadora;
- Otimizar os processos comerciais para melhorar a eficiência das vendas dando um acompanhamento após venda de excelência;
- Prestação de serviço remoto, com valorização na comunicação, na gestão de tarefas e na transparência;
- Venda de produtos e serviços, com empenho em atingir as metas estabelecidas pela empresa, tendo em conta os procedimentos da mesma.
RE EMPRESARIAL NORTE
VODAFONE
PORTO, Portugal
2020.09 - 2025.07
- Devido as constantes alterações após a compra da Altice mudando regras e modus operandi constantemente aceitei entrar neste projeto da Vodafone.
- Desempenho a minhas funções perante a minha carteira de clientes (renovações) mas tendo sempre o foco na angariação de novos clientes
- Negociar contratos estratégicos com parceiros de negócio (Wondercom) com serviços que completam a necessidade do cliente na area das telecomunicações fora do portefolio da Vodafone;
- Implementar planos de expansão visando captar novos clientes;
- Gerir equipas comerciais focadas em aumentar a receitar(desafios pontuais e substituição de colegas);
- Prestação de serviço remoto, com valorização na comunicação, na gestão de tarefas e na transparência, para um serviço de excelência.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Comercial
PT EMPRESAS
PORTO
2013.01 - 2020.08
- Inicialmente estive a laborar num agente. Foi excelente e apreendi muito principalmente na parte Prime da PT.
- Que mais me atrai nesta atividade fibras dedicadas, Sip Trink, centrais virtuais ou físicas, sistemas CCTV, M2M, IOT. Gestão de frota, Alojamentos, Cloud e foi muito gratificante ter vários projetos de grande envergadura. Adquiri um conhecimento vasto nesta área priorizando sempre o acompanhamento pós venda ao cliente, dando continuidade através do contato e mantendo o mesmo a par dos novos serviços, novas campanhas e sempre a tentar aperfeiçoar os serviços apropriados as necessidades do cliente em telecomunicaçoes.
- Ainda neste agente fui GC de uma equipa comercial com 8 pessoas aonde a minha função era acompanhamento no terreno das mesmas e garantir que estas cumpriam seu objectivo individual e assim sendo ficaram classificadas como uma equipa de referência na Meo Empresas.
- Após passar pelos agentes fui convidada para o departamento interno DVE da PT Empresas, na Rua Tenente Valadim como Gestora da Pt Empresas.
- Atendimento personalizado, com apresentação de soluções ajustadas ao perfil de cada cliente.
- Apresentação e demonstração de produtos para destacar características e maximizar vendas eficazmente.
- Participação em reuniões de equipa para partilha de metas e sugestões de melhoria.
- Colaboração com colegas e supervisores para alcançar objetivos e manter um bom ambiente de trabalho.
Comercial
OPTIMUS
NOS, PORTO
2008.11 - 2010.12
- Entrei como Chefe de Equipa da Sonae com a Clix aonde recrutei e dei formação de produtos. Aquando da fusão da Clix com a Optimus foi destacada para consultora comercial na Optimus Negócios . Por motivos de doença da minha mãe ausentei-me.
PROMOTORA SEGUROS TEAM LEADER
AIG LIGE
AMARANTE
2000.04 - 2008.07
- Como promotora de seguros obtiveDiploma de ISP de Vida e No Vida e iniciei a minha carteira de clientes, passando em 2001 a Team Leader da agência, minhas funções era desde do recrutamento, formação de equipas, dar formação dos produtos e técnicas de vendas. Derivado a crise nos EUA da empresa houve uma drástica redução de agências em todo pais uma enorme dificuldade em termos de estabilidade profissional.
- Atualmente é a MET LIFE.
- Participação em dinâmicas de grupo e iniciativas da empresa para os funcionários, para fortalecer o espírito de equipa, assim como o desenvolvimento pessoal e profissional da mesma.
- Prestação de serviço remoto, com valorização na comunicação, na gestão de tarefas e na transparência, para um serviço de excelência.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, de maneira a concluir os projetos dentro do prazo estipulado.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Empregada bancaria
DEUTSCHEBANK
PORTO
1997.07 - 2000.03
- Credito Habitação e seguros.
Secretária Comercial
JAP AUTOMATIVE
Marco de Canaveses
1987.06 - 1997.06
- Iniciei a minha atividade profissional num âmbito de um estágio profissional obtendo a média de 18 valores. Desempenhando inicialmente
- Cargo de telefonista e em seguida como secretária comercial desde a faturao, encomendas, stock veículos, créditos, seguros, como todo
- Processo até a sua legalizao. Secretariando
- Chefe de vendas como por vezes
- Administrador da empresa.
- Apoio à equipa de vendas para alcançar objetivos e manter um ambiente colaborativo e produtivo.
- Resolução de dúvidas e problemas dos clientes para garantir um elevado nível de satisfação.
- Participação em reuniões de equipa para discutir resultados e definir novas estratégias.
- Colaboração com a equipa de vendas para alcançar as metas estabelecidas trimestralmente.
Formação académica
Curso - Gestão de empresas
Marco de Canaveses
Competências
- Microsoft Word Excell Bom
- Citrix Siebel
- Adaptabilidade e flexibilidade em possíveis mudanças no ambiente de trabalho
- Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa
- Bom relacionamento interpessoal no trabalho em equipa
- Comunicação eficiente com a equipa
- Cordialidade e simpatia no contacto com as pessoas
- Capacidade de planeamento e organização do trabalho
- Habilidades de negociação e persuasão
- Autonomia no cumprimento de responsabilidades
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
Site, portfólio e perfis
SIM
REFER�NCIAS
- Jos, S, 919720090, Vodafone
- Dr. Luis, Barreiro, 967092170, PT Empresas
Interesses
Caminhadas a beira mar, uma boa leitura, escrever
Websites, Portfolios, Profiles
SIM
Cronologia
GE ACCOUNT MANAGER
NOS EMPRESAS
2025.08 - atual
RE EMPRESARIAL NORTE
VODAFONE
2020.09 - 2025.07
Comercial
PT EMPRESAS
2013.01 - 2020.08
Comercial
OPTIMUS
2008.11 - 2010.12
PROMOTORA SEGUROS TEAM LEADER
AIG LIGE
2000.04 - 2008.07
Empregada bancaria
DEUTSCHEBANK
1997.07 - 2000.03
Secretária Comercial
JAP AUTOMATIVE
1987.06 - 1997.06
Curso - Gestão de empresas
Marco de Canaveses