Vanessa Silva
Resumo do currículo
Excelente aptidão para trabalho tanto manual, como de atendimento ao cliente, com um perfil altamente focado na produtividade e cumprimento de metas.
Adicionalmente, conto com 8 anos de experiência em atendimento ao cliente, o que me confere uma forte capacidade de comunicação e trabalho em equipa. Disponível para novos desafios operacionais.
Combino versatilidade com resiliência, resultado da combinação de experiências em trabalho industrial, com trabalho na área da estética.
Sou reconhecida pela minha forte dedicação ao trabalho e foco nos resultados da equipa.
Rápida capacidade de aprendizagem, por observação.
Comunicação clara também em inglês.
Visão geral
2
2
Languages
3
3
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Esteticista, Técnica de Unhas de Gel
Por conta própria
Alverca do Ribatejo, Portugal
2018.02 - atual
- técnica de unhas artificiais/nails designer certificada com 8 anos de experiência em prestação de serviços de estética e atendimento ao público.
- Implementação de protocolos de higiene e segurança, de forma a garantir um ambiente seguro.
- Formação contínua em novas tendências de estética, de maneira a assegurar a atualização dos serviços.
- Gestão de agenda de clientes e marcações, para oferecer um serviço eficiente e organizado.
- Realização de tratamentos de manicure e pedicure, com o objetivo de embelezar e cuidar.
- Participação em formações contínuas para a atualização consistente das últimas tendências e técnicas de beleza e bem-estar.
- Atendimento ao cliente de forma profissional e personalizada, de modo a garantir uma experiência positiva e satisfatória.
Operadora de linha de montagem
Sweet Walk lda
Carregado, Portugal
2014.10 - 2018.01
- Preparação e montagem de calçado de borracha em linha de produção, de modo a assegurar a precisão e a qualidade final.
- Manutenção e limpeza das ferramentas e área de trabalho para garantir um ambiente seguro e organizado.
- Identificação de oportunidades para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir o desperdício de materiais.
- Inspeção visual de peças e componentes, de forma a identificar possíveis defeitos antes da montagem.
- Participação em reuniões de equipa para discutir melhorias contínuas no processo de montagem e produção.
- Apoio na formação de novos operadores, com o objetivo de partilhar boas práticas e procedimentos operacionais.
- Utilização segura e eficaz de ferramentas manuais e elétricas para a montagem de peças e componentes.
- Cumprimento de normas de higiene, saúde e segurança no trabalho de montagem.
- Organização e limpeza do local de trabalho, de forma a garantir a segurança e eficiência na montagem.
- Colaboração em equipas de montagem, de acordo com diretrizes específicas.
- Identificação e resolução de problemas durante a montagem, de maneira a assegurar a qualidade do produto final.
- Trabalho por turnos rotativos semanais (8h-16h, 16h-00h, 00h-8h)
Voluntária em Arquivo
Arquivo da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa
Lisboa, Portugal
2011.03 - 2013.05
- gestão e organização manual de documentos (matrículas e fichas de aluno) no arquivo da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa
- catalogação de documentos
Formação académica
12º ano - Ciências Sociais e Humanas
Escola Secundária Damião de Goes
Alenquer 2005.09 - 2008.06
Competências
- Sensibilidade para compreender as preferências e preocupações dos clientes
- Capacidade de comunicar claramente com os clientes
- Prática com sistemas de agendamento para gerir marcações
- Colaboração eficaz com colegas e outros profissionais
- Flexibilidade de ajuste a novas tendências, técnicas e necessidades dos clientes
- Capacidade de liderança e motivação de pessoas
- Adaptabilidade e flexibilidade em possíveis mudanças no ambiente de trabalho
- Cordialidade e simpatia no contacto com as pessoas
- Comunicação eficiente com a equipa
- Zelo pela higiene e organização do local de trabalho
- Conhecimentos em informática básica
- Eficácia na gestão de agenda e marcações
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Avançado (C1) (C1)
Interesses
- Arte
- Literatura
- Desporto (ginásio)
Cronologia
Esteticista, Técnica de Unhas de Gel
Por conta própria
2018.02 - atual
Operadora de linha de montagem
Sweet Walk lda
2014.10 - 2018.01
Voluntária em Arquivo
Arquivo da Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa
2011.03 - 2013.05
12º ano - Ciências Sociais e Humanas
Escola Secundária Damião de Goes
2005.09 - 2008.06