Ana Cecilia Almeida Lopes De Sousa

1992-1995

Auxiliar de ação medica

• Montagem dos produtos solicitados, seguindo as instruções fornecidas e garantindo a qualidade técnica.
• Controle dos materiais utilizados durante o serviço, garantindo o uso correto e evitando desperdícios.
• Organização e limpeza do ambiente de trabalho, garantindo a segurança e eficiência das atividades realizadas.
• Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços e produtos oferecidos pela empresa.
• Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso às informações necessárias

1996-1998

• Atendimento de chamados telefônicos em geral, diminuindo esperas na linha e promovendo o fluxo de comunicação entre colaboradores e clientes.
• Prestação de atendimento telefônico com rapidez e efetividade, incluindo abertura de chamados, direcionamento de ligações para os setores correspondentes e realização de ligações.
• Atendimento telefônico durante o período do expediente, transferindo as ligações aos ramais corretos de acordo com as demandas e necessidades.
• Prestação de atendimento telefônico segundo as normas estabelecidas pela empresa, memorizando informações e garantindo o discurso necessário para manter a qualidade do serviço.

1998-2020

• Atendimento a pacientes, garantindo que suas necessidades fossem atendidas de forma eficiente e acolhedora.
• Organização de arquivos, mantendo a documentação dos pacientes em ordem para facilitar o acesso às informações.
• Colaboração na manutenção da limpeza e organização do ambiente, promovendo um espaço agradável e seguro para todos.
• Recebimento de pacientes para consulta médica, realizando triagem e encaminhamento para especialistas.
• Auxílio no atendimento aos pacientes durante consultas, exames e procedimentos, oferecendo conforto e tranquilidade.

2020-2025

• Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
• Colaboração com a equipe médica, auxiliando na preparação de materiais e equipamentos para procedimentos clínicos.
• Monitorização do estado de saúde dos pacientes, registando alterações e comunicando à equipe de enfermagem.
• Suporte na preparação de pacientes para exames e procedimentos, assegurando que estivessem confortáveis e informados.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
• Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
• Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

2025-2025

• Assistência a cirurgias e procedimentos médicos, garantindo a correta preparação do ambiente e dos instrumentos necessários.
• Colaboração com a equipe médica, facilitando a comunicação e o fluxo de trabalho durante os procedimentos cirúrgicos.
• Manutenção da limpeza e desinfecção do bloco operatório, contribuindo para a segurança e saúde dos pacientes e profissionais.
• Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
• Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das cirurgias.