ANDREIA BOTELHO
Vila Nova de Gaia
Summary
No decorrer do meu percurso profissional, o contacto com o público foi constante, tornando possível desenvolver a capacidade de resolução de problemas, assim como, o gosto e capacidade pelo trabalho em equipa.
Overview
24
24
years of professional experience
Work History
Operadora Supermercado
Intermarché
10.2021 - Current
- Atendimento ao cliente
- Responsável pela organização e controlo de stocks da secção (Bar)
- Responsável pela realização de inventários
Operadora Hipermercado
Pingo Doce, SA
10.2017 - 10.2021
Técnica de Cabeleireiro
Hair Identity
Porto
10.2012 - 10.2017
- Atendimento do telefone de forma cordial e agendamento de marcações para clientes
- Recebia constantemente críticas positivas de desempenho por parte dos clientes
- Realização de procedimentos de gestão de inventário
- Informava os clientes sobre os benefícios e as utilizações de produtos
- Promovia e vendia serviços e produtos do salão
- Realizava a limpeza, a manutenção e a esterilização de ferramentas
- Resolvia reclamações de clientes de forma eficiente e oportuna
Operadora Fabril
RTE
Vila Nova de Gaia
01.2012 - 10.2012
- Operadora de produção fabril responsável e trabalhadora, capaz de colaborar em equipa e de produzir trabalho em prazos curtos.
Assistente de Loja
Pluricosmética
Vila Nova de Gaia
12.2008 - 02.2010
- Responsável por abertura e fecho do estabelecimento
- Atendimento ao cliente
- Responsável por manter a loja limpa e organizada tornando-a apelativa
- Realização de orçamentos, emissão de faturas e notas de encomendas
Operadora de Caixa
Pingo Doce, SA.
Vila Nova de Gaia
10.2008 - 02.2009
- Assistência ao supermercado centrada no atendimento ao cliente
- Sempre que necessário, apoiava na reposição de loja
Ajudante de Cabeleireiro, Manicura e Pedicura
Adelaide & Odete Cabeleireiros, Lda.
Porto
10.2002 - 09.2008
- Apoio técnico aos profissionais de cabeleireiro
- Responsável pela prática da manicure e pedicure sempre que solicitada
- Gestão da organização e limpeza do espaço
- Responsável por recepcionar o cliente
Education
Curso Técnico Administrativo (12ºano)
IEFP
Maio de 2018 a Outubro de 201910ºAno -
Escola Secundária da Boa Nova
Leça da PalmeiraSkills
- Assídua e pontual
- Excelente capacidade de escuta e comunicação
- Dinâmica e pro-activa
- Flexível
- Facilidade de trabalhar em equipa
- Orientado para as pessoas
- Capaz de cumprir prazos
- Eficiente
- Organizado
- Fiável
Timeline
Operadora Supermercado
Intermarché
10.2021 - Current
Operadora Hipermercado
Pingo Doce, SA
10.2017 - 10.2021
Técnica de Cabeleireiro
Hair Identity
10.2012 - 10.2017
Operadora Fabril
RTE
01.2012 - 10.2012
Assistente de Loja
Pluricosmética
12.2008 - 02.2010
Operadora de Caixa
Pingo Doce, SA.
10.2008 - 02.2009
Ajudante de Cabeleireiro, Manicura e Pedicura
Adelaide & Odete Cabeleireiros, Lda.
10.2002 - 09.2008
Curso Técnico Administrativo (12ºano)
IEFP
10ºAno -
Escola Secundária da Boa Nova