Cláudia Quaresma
Visão geral
5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Operadora de loja
E.Leclerc
Caldas da Rainha, Portugal
2025.09 - atual
- Controlo e qualidade dos artigos;
- Verificação de validades;
- Actualização de etiquetas;
- Reposição.
Operadora de loja
Minipreço
Lumiar, Lisboa
2023.02 - 2024.06
- Atendimento personalizado ao cliente;
- Reposição;
- Caixa;
- Funções de chefia;
- Recepção de mercadoria;
Assistente de apoio ao cliente
Telus International
Sófia, Bulgária
2022.01 - 2022.12
- Gestão de reclamações de clientes;
- Colaboração com outras áreas da empresa;
- Gestão de emails e correspondência electrónica;
- Atendimento em livechat em PT/EN.
Assistente de logística
Farfetch
Guimarães, Portugal
2019.06 - 2022.01
- Inspecção e controlo de qualidade dos artigos;
- Inserção da informação dos artigos na plataforma;
- Embalagem;
- Distribuição de artigos pelo processo de produção.
Formação académica
12º Ano -
Centro Qualifica
Caldas da Rainha 2025.03 - 2025.12
Competências
- Flexibilidade perante diferentes funções e turnos
- Habilidades de atendimento ao cliente
- Rapidez na aprendizagem
- Comunicação eficaz e empática, para oferecer um atendimento humanizado
- Postura confiante e cordial perante os clientes
- Sentido de responsabilidade para a resolução de conflitos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermédio superior
B2
Cronologia
Operadora de loja
E.Leclerc
2025.09 - atual
12º Ano -
Centro Qualifica
2025.03 - 2025.12
Operadora de loja
Minipreço
2023.02 - 2024.06
Assistente de apoio ao cliente
Telus International
2022.01 - 2022.12
Assistente de logística
Farfetch
2019.06 - 2022.01