Visão geral
Experiência profissional
Formação académica
Competências
Idiomas
Cronologia
Generic
Cláudia  Quaresma

Cláudia Quaresma

Visão geral

5
5
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Experiência profissional

Operadora de loja

E.Leclerc
Caldas da Rainha, Portugal
2025.09 - atual
  • Controlo e qualidade dos artigos;
  • Verificação de validades;
  • Actualização de etiquetas;
  • Reposição.

Operadora de loja

Minipreço
Lumiar, Lisboa
2023.02 - 2024.06
  • Atendimento personalizado ao cliente;
  • Reposição;
  • Caixa;
  • Funções de chefia;
  • Recepção de mercadoria;

Assistente de apoio ao cliente

Telus International
Sófia, Bulgária
2022.01 - 2022.12
  • Gestão de reclamações de clientes;
  • Colaboração com outras áreas da empresa;
  • Gestão de emails e correspondência electrónica;
  • Atendimento em livechat em PT/EN.

Assistente de logística

Farfetch
Guimarães, Portugal
2019.06 - 2022.01
  • Inspecção e controlo de qualidade dos artigos;
  • Inserção da informação dos artigos na plataforma;
  • Embalagem;
  • Distribuição de artigos pelo processo de produção.

Formação académica

12º Ano -

Centro Qualifica
Caldas da Rainha
2025.03 - 2025.12

Competências

  • Flexibilidade perante diferentes funções e turnos
  • Habilidades de atendimento ao cliente
  • Rapidez na aprendizagem
  • Comunicação eficaz e empática, para oferecer um atendimento humanizado
  • Postura confiante e cordial perante os clientes
  • Sentido de responsabilidade para a resolução de conflitos

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermédio superior
B2

Cronologia

Operadora de loja

E.Leclerc
2025.09 - atual

12º Ano -

Centro Qualifica
2025.03 - 2025.12

Operadora de loja

Minipreço
2023.02 - 2024.06

Assistente de apoio ao cliente

Telus International
2022.01 - 2022.12

Assistente de logística

Farfetch
2019.06 - 2022.01
Cláudia Quaresma