Danier Ribeiro Carrolo
Resumo do currículo
Profissional versátil com experiência em funções administrativas, gestão de equipas e coordenação operacional. Atuei na organização documental, apoio financeiro, correspondência, preparação de documentos e gestão de agendas. Tenho experiência em liderança no retalho, gestão de produção e formação aeronáutica, trazendo disciplina, responsabilidade e forte capacidade de adaptação a diferentes ambientes de trabalho.
Visão geral
10
10
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Operador de loja
Continente Bom Dia
Setubal, Variante, Portugal
2026.01 - atual
- Aconselhamento e conhecimento da vasta gama de produtos, para o apoio consistente e de qualidade aos clientes.
- Supervisão de operações de venda, de forma a garantir o controlo e eficácia nos objetivos propostos.
- Colaboração no visual merchandising, de forma a cuidar do visual do espaço e a criar montras apelativas, que impulsionassem o ato de compra.
- Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.
- Operação e gestão de caixa, garantindo vendas corretas e registos detalhados das transações.
- Contribuição no treinamento e integração de novos colegas, de maneira a garantir a preparação dos mesmos na entrega de um atendimento excelente.
- Alcance de objetivos e metas propostas, para o impulsionamento do desempenho financeiro da marca.
- Participação em iniciativas de promoção de vendas, como campanhas sazonais e saldos, para impulsionar as vendas e o tráfego.
- Gestão de trocas e devoluções, de forma a facilitar o processo e a certificar que os clientes tivessem experiências positivas.
- Apoio na abertura e fecho da loja, com relatórios diários e contagem do caixa.
- Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
- Realização de tarefas administrativas, como atualização de preços, registo de mercadorias e organização documental.
- Conferência diária de stocks e registo de quebras ou produtos em falta.
- Receção e conferência de encomendas, de modo a assegurar a conformidade com os documentos fornecidos.
Assistente administrativo
Oil Chemicals REP
Luanda
2022.06 - 2025.10
- Organização de arquivos físicos e digitais, de maneira a garantir a acessibilidade e segurança.
- Tratamento de informações confidenciais com discrição, de modo a respeitar as políticas de privacidade.
- Suporte na gestão de contas a pagar e a receber, incluindo
- Lançamento de faturas.
- Apoio na preparação de apresentações e documentos internos, respeitando normas da empresa e prazos estabelecidos.
- Gestão de correspondência, incluindo a receção, distribuição e resposta adequada a cada mensagem.
- Preparação de documentos, de maneira a assegurar a conformidade com as regulamentações vigentes.
- Coordenação de agendas e compromissos dos gestores, de modo a garantir
- Cumprimento de prazos.
- Separação de documentos físicos e digitais, de forma a manter
- Fácil acesso às informações.
- Colaboração eficaz e multidisciplinar com diversos departamentos, para assegurar a eficiência do trabalho realizado e cumprimento de tarefas.
- Revisão e correção de documentos, de maneira a preservar a informação correta.
- Apoio à equipa, na assistência às necessidades quotidianas.
- Identificação e priorização de tarefas, para assegurar
- Cumprimento a tempo, tendo em conta a sua urgência e importância.
- Produção, Distribuição e Comercialização de Produtos Químicos, LDA
Chefe de Secção
Rede de Super Mercados MAXI
Luanda
2017.01 - 2019.01
- Análise de documentos departamentais para distribuição e arquivamento apropriado.
- Implementação de processo de avaliação de funcionários.
- Responsável por garantir Cumprimento dos processos de segurança.
- Análise e melhoria contínua de processos.
- Relação com fornecedores.
Chefe de Produção
KAHAJA, Investimentos, Lda
2016.01 - 2017.01
- Responsável pela área de produção.
- Gestão de recursos para produção.
Formação académica
Curso de Piloto de Linha Aérea, ATPL (Helicópteros) -
Escola de Aviação GAIR
2012.01 - 2014.01
3º Ano - Gestão de Empresas e Marketing
Universidade Independente de Angola
2009.01 - 2012.01
Competências
- Processos de segurança
- Gestão Administrativa
- Profissionalismo e simpatia no atendimento ao cliente
- Confidencialidade e ética profissional
- Adaptabilidade e flexibilidade em possíveis mudanças no ambiente de trabalho
- Flexibilidade para lidar com mudanças nas tarefas e prioridades
- Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Colaboração eficaz com diferentes departamentos
- Rapidez na aprendizagem
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Facilidade em lidar com reclamações e problemas dos clientes
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Tratamento ético para com clientes e colegas
- Capacidade de interpretação e análise de dados de vendas
- Habilidade em processar transações e gerir pagamentos
- Conhecimento de diversas técnicas de vendas
- Conhecimento do programa SPOTIO para processos de vendas
- Conhecimento do programa [Software] para processos de vendas
- Conhecimento de sistemas PDV
- Cooperação eficiente com os colegas, para cumprimento de objetivos
Certificação
Licença Operador de Empilhador
Línguas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B1
Cronologia
Operador de loja
Continente Bom Dia
2026.01 - atual
Assistente administrativo
Oil Chemicals REP
2022.06 - 2025.10
Chefe de Secção
Rede de Super Mercados MAXI
2017.01 - 2019.01
Chefe de Produção
KAHAJA, Investimentos, Lda
2016.01 - 2017.01
Curso de Piloto de Linha Aérea, ATPL (Helicópteros) -
Escola de Aviação GAIR
2012.01 - 2014.01
3º Ano - Gestão de Empresas e Marketing
Universidade Independente de Angola
2009.01 - 2012.01