DUCILIA MENDONÇA ANDRADE SILVA
Resumo do currículo
Sou uma pessoa proativa e multifacetada, com experiência em diversas áreas. O meu objetivo é continuar a crescer profissionalmente, aplicando as minhas habilidades para contribuir de forma positiva em diferentes contextos.
Visão geral
1
1
Language
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Empregada de andares
Hotel
2022.01 - 2025.01
- Limpeza e arrumação dos quartos: fazer camas, trocar lençóis e toalhas, limpar casas de banho, aspirar e limpar
- Chão
- Reposição de amenities: abastecer produtos como sabonetes, shampoos, papel higiénico, água, etc.
- Verificação do estado dos quartos: identificar avarias ou necessidades de manutenção e reportar à receção ou supervisão
- Organização do carrinho de limpeza: manter materiais e produtos organizados para eficiência no serviço
- Cumprimento das normas de higiene e segurança
- Respeito à privacidade e objetos dos hóspedes
- Limpeza de corredores e zonas comuns dos andares
- Preparação de quartos para novos hóspedes (check-in) e limpeza após saída (check-out)
- Apoio à lavandaria ou outros setores sempre que necessário
- Preparação do pequeno almoço
- Serviço de mesa e balcão
Cuidadora de idosos e crianças
Professora Ana Duarte
2018.01 - 2019.01
- Acompanhamento diário e companhia
- Cuidados de higiene pessoal
- Administração de medicação sob orientação
- Preparação de refeições adaptadas
- Apoio à mobilidade e segurança
- Acompanhamento em consultas/atividades
- Supervisão e bem-estar: garantir a segurança da criança em casa ou fora
- Alimentação e higiene: preparar refeições saudáveis, trocar fraldas, dar banho
- Estimulação e desenvolvimento: brincar, contar histórias, ajudar com tarefas escolares
- Rotina e disciplina leve: ajudar a manter horários (sono, refeições, estudos)
Supervisora de limpeza
2014.01 - 2018.01
- Funcoes de Chefe de Equipa
- Organização e distribuição de materiais de limpeza
- Controle do Material
Empregada de limpeza
Escola Secundária do Maio
2010.01 - 2014.01
- Limpeza- espaço escolar e organização
- Manutenção: Realizar limpeza e manutenção básica em materiais
- Cabo Verde
Formação académica
Pastelaria e Panificação -
Escola de Hotelaria e Turismo de Cabo Verde
Ensino Secundário -
Escola Secundária do Maio
Competências
- Atendimento ao cliente
- Flexibilidade
- Trabalho em equipa
- Liderança
- Organização
- Comunicação
- Resolução de problemas
- Aprendizagem contínua
- Fornecimento de feedback construtivo
- Proatividade
- Higiene e organização do local de trabalho
- Determinação para alcançar metas
- Adaptação a novas ferramentas e tecnologias
- Empatia
- Planeamento e organização
- Autonomia
- Gestão de tempo
- Sensibilidade interpessoal
- Aceitação de feedback
- Gestão de conflitos
- Cumprimento de normas e Regulamentos
LÍNGUAS
Português
Cronologia
Empregada de andares
Hotel
2022.01 - 2025.01
Cuidadora de idosos e crianças
Professora Ana Duarte
2018.01 - 2019.01
Supervisora de limpeza
2014.01 - 2018.01
Empregada de limpeza
Escola Secundária do Maio
2010.01 - 2014.01
Pastelaria e Panificação -
Escola de Hotelaria e Turismo de Cabo Verde
Ensino Secundário -
Escola Secundária do Maio