Resumo do currículo
Visão geral
Experiência profissional
Formação académica
Competências
COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS
Interesses
Cronologia
Generic
Ilda Maria Gonçalves Monteiro

Ilda Maria Gonçalves Monteiro

Resumo do currículo

  • Posso como principais interesses: Literatura; Gastronomia; Cinema; Música e Religião. Trabalhadora aplicada e perseverante. Posso: - motivação para aprender e consolidar novos conhecimentos quer na minha área de formação quer noutras relevantes para
  • Trabalho a desenvolver no futuro; - Capacidade analítica e comunicativa; - Facilidade de comunicação interpessoal e espírito de equipa; - Sentido de responsabilidade e forte orientação para
  • Cumprimento de objetivos.

Visão geral

20
20
Languages
2024
2024
years of professional experience

Experiência profissional

Assistente Técnica

AIMA - AGÊNCIA PARA A INTEGRAÇÃO, MIGRAÇÕES E ASILO
Lisboa, Portugal
2023.10 - atual

Departamento de Relações Internacionais e Cooperação , Assegurar o secretariado/apoio administrativo: ao DRIC nomeadamente: gestão da cx. correio DRIC; encaminhamento do expediente interno/externo para os diversos interlocutores de acordo com respetivas áreas; gestão/marcação reuniões VTC; organizar/manter o economato da UO; zelar pelas instalações e equipamentos afetos à atividade da UO, promovendo as intervenções técnicas necessárias e organização do arquivo.

Ponte de Ligação as restantes unidades

Apoio Viagens membros CD.

Assistente Técnica

Serviço Estrangeiros e Fronteiras
Lisboa
2018.12 - 2023.10
  • Gestão documental;
  • Atendimento presencial aos cidadãos estrangeiros;
  • Faturação;
  • Análise de documentação (ex: certidões de nascimento; registos criminais).
  • Colaboração em reuniões de equipa para discutir melhorias em processos técnicos e operacionais.

. Colaboração com equipas de projeto na implementação de soluções tecnológicas adequadas às necessidades.

  • SEF Leiria Formação e apoio ao colegas.
  • Departamento DCID inserção medidas cautelares
  • Departamento Fusão do SEF assegurar o funcionamento da AIMA gestão Inventário e Transição de bens internos e Entidades policiais.

Mediadora Sociocultural

JRS Portugal
Lisboa
2015.01 - 2018.12
  • Atendimento telefónico em ambiente de call center e respetivos agendamentos;
  • Triagem de utentes;
  • Prestação de informação de legislação aos cidadãos estrangeiros e comunitários;
  • Gestão de agenda.

Assistente administrativa

José de Mello Saúde - CUF
Lisboa
2014.07 - 2015.07
  • Gestora de clientes;
  • Atendimento telefónico;
  • Gestão de marcação de consultas e exames recorrendo a sistema informático interno;
  • Gestão de agenda dos profissionais de saúde;
  • Faturação;
  • Tratamento e gestão de reclamações;
  • Preparação de mapas de trabalho e gestão de equipa.

Assistente administrativa

BrightPoint Telecomunicações
Sintra
2010.02 - 2014.10
  • Rececionista;
  • Assistente comercial;
  • Gestão de clientes;
  • Apoio ao Departamento Financeiro;
  • Atendimento telefónico e presencial a clientes;
  • Gestão administrativa e de stocks.

Operadora de Loja

Sonaé Portugal
Lisboa
2013.01 - 2014.08
  • Atendimento presencial de clientes;
  • Gestão de stocks, clientes, equipa e caixa;
  • Divulgação de campanhas.

Animadora Sociocultural

Oeiradskids
Lisboa
2006.03 - 2010.08
  • Rececionista;
  • Monitora de crianças;
  • Coordenação de monitores/as;
  • Contacto com
  • Público;
  • Gestão, preparação e confeção de alimentos;
  • Dinamização e animação de eventos.

Assistente comercial

Arcshop
Lisboa
2009.03 - 2010.01
  • Atendimento telefónico em registo de call center;
  • Gestão de clientes e encomendas;
  • Receção.

Telemarketing

Tabaqueira (Produção e Comercialização de Tabaco)
Sintra
2009.06 - 2009.12
  • Contacto telefónico com retalhistas;
  • Divulgação de novos produtos;
  • Atualização de base de dados;
  • Gestão de vendas;
  • Tratamento de correio eletrónico.

Operadora de base de dados

Adene (Energias Renováveis)
Lisboa
2008.09 - 2009.02
  • Gestão de base de dados e clientes;
  • Contacto telefónico com clientes;
  • Gestão de correio interno.

Operadora de base de dados

Cegedim Dentríte (Consultoria Farmacêutica)
Lisboa
2006.09 - 2008.12
  • Gestão e análise de dados;
  • Contacto telefónico com entidades e profissionais de saúde;
  • Análise e preparação de correspondência;
  • Realização de mapas de trabalho;
  • Marcação de visitas de Delegados de saúde.

Assistente administrativa

Seda Ibérica
Lisboa
2002.03 - 2006.08
  • Rececionista;
  • Atendimento telefónico;
  • Apoio ao Departamento Financeiro, Comercial e de Análise de dados;
  • Gestão administrativa e de armazém;
  • Controlo de custos de produção;
  • Faturação.

Monitora

Câmara Municipal de Oeiras
Lisboa
2001.06 - 2002.09
  • Monitora de jovens e crianças;
  • Manutenção da via pública, praias e jardins.

Assistente administrativa

FieldMarketing
Lisboa
  • Atendimento de clientes;
  • Lançamento de auditorias em sistema informático;
  • Preparação de ficheiros e realização de mapas de trabalho;
  • Gestão de vendas e relatórios de promotores de vendas;
  • Análise de dados;
  • Apoio ao Departamento de Logística;
  • Implementação e montagem de planogramas e lineares em loja;
  • Gestão logística e armazém.

Formação académica

Curso Tecnológico de Administração - Nível III -

Escola Secundária Luís de Freitas Branco
Paço de Arcos

Curso de Contabilidade - Nível II -

Externato Marquês de Pombas
Oeiras

Babbysitter -

Centro e Social e Paroquial Cristo Rei
Algés

Competências

  • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador / Redes Sociais / Microsoft Office / Utilização da Internet como ferramenta de comunicação investigação e pesquisa / Facilidade de Aprendizagem de Novos Softwares / Gosto pelo trabalho em equipa Cordialidade e simpatia no contacto com as pessoas
  • Adaptabilidade e flexibilidade em possíveis mudanças no ambiente de trabalho
  • Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa

COMPETÊNCIAS LINGUÍSTICAS

LÍNGUA(S) MATERNA(S): português
OUTRA(S) LÍNGUA(S): crioulo
inglês
Compreensão oral A2
Leitura A2
Produção oral A2
Interação oral A2
Escrever A2
francês
Compreensão oral B1
Leitura B1
Produção oral A2
Interação oral A2
Escrever A2
alemão
Compreensão oral A1
Leitura A1
Produção oral A1
Interação oral A1
Escrever A1

Interesses

  • Posso como principais interesses: Literatura; Gastronomia; Cinema; Música e Religião Trabalhadora aplicada e perseverante Posso: - motivação para aprender e consolidar novos conhecimentos quer na minha área de formação quer noutras relevantes para
  • Trabalho a desenvolver no futuro; - Capacidade analítica e comunicativa; - Facilidade de comunicação interpessoal e espírito de equipa; - Sentido de responsabilidade e forte orientação para
  • Cumprimento de objetivos

Cronologia

Assistente Técnica

AIMA - AGÊNCIA PARA A INTEGRAÇÃO, MIGRAÇÕES E ASILO
2023.10 - atual

Assistente Técnica

Serviço Estrangeiros e Fronteiras
2018.12 - 2023.10

Mediadora Sociocultural

JRS Portugal
2015.01 - 2018.12

Assistente administrativa

José de Mello Saúde - CUF
2014.07 - 2015.07

Operadora de Loja

Sonaé Portugal
2013.01 - 2014.08

Assistente administrativa

BrightPoint Telecomunicações
2010.02 - 2014.10

Telemarketing

Tabaqueira (Produção e Comercialização de Tabaco)
2009.06 - 2009.12

Assistente comercial

Arcshop
2009.03 - 2010.01

Operadora de base de dados

Adene (Energias Renováveis)
2008.09 - 2009.02

Operadora de base de dados

Cegedim Dentríte (Consultoria Farmacêutica)
2006.09 - 2008.12

Animadora Sociocultural

Oeiradskids
2006.03 - 2010.08

Assistente administrativa

Seda Ibérica
2002.03 - 2006.08

Monitora

Câmara Municipal de Oeiras
2001.06 - 2002.09

Assistente administrativa

FieldMarketing

Curso Tecnológico de Administração - Nível III -

Escola Secundária Luís de Freitas Branco

Curso de Contabilidade - Nível II -

Externato Marquês de Pombas

Babbysitter -

Centro e Social e Paroquial Cristo Rei
Ilda Maria Gonçalves Monteiro