Jéssica Sousa
Visão geral
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Vendedora em loja
SFCosta II- Tabacarias, Lda
Lousada, Portugal
2021.10 - 2026.03
- Atendimento ao cliente, prestando aconselhamento personalizado e informações sobre os produtos;
- Organização e reposição de mercadoria, manutenção do espaço de venda e apoio nas operações de caixa;
- Contribuição ativa para o cumprimento dos objetivos de vendas e para a satisfação e fidelização dos clientes.
Vendedora em loja
Eugénio de Carvalho, Mediação de Seguros e Retrosaria Casa Rega
Lousada, Portugal
2017.09 - 2021.01
- Apoio na abertura e fecho da loja, com relatórios diários e contagem do caixa;
- Receção e conferência de encomendas, de modo a assegurar a conformidade com os documentos fornecidos;
- Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes;
- Resolução de conflitos, de maneira a controlar empaticamente e eficazmente reclamações dos clientes.
Formação académica
Nível Secundário - 12ºano - Curso de Técnico de Comércio
Escola Profissional Raúl Dória
Porto 2017.09 - 2021.07
Competências
- Rapidez na aprendizagem;
- Proatividade na colaboração com a equipa;
- Capacidade de organização e reposição de stock;
- Habilidades de atendimento ao cliente;
- Sentido de responsabilidade para a resolução de conflitos
Idiomas
Português
Língua materna
Francês
Intermediário
B1
Inglês
Intermediário
B1
Cronologia
Vendedora em loja
SFCosta II- Tabacarias, Lda
2021.10 - 2026.03
Vendedora em loja
Eugénio de Carvalho, Mediação de Seguros e Retrosaria Casa Rega
2017.09 - 2021.01
Nível Secundário - 12ºano - Curso de Técnico de Comércio
Escola Profissional Raúl Dória
2017.09 - 2021.07