Marta Caetano
Visão geral
21
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years of professional experience
Experiência profissional
Operador de caixa
Poliocombustíveis Lda
Palhoça, Portugal
2025.02 - atual
- Manutenção, limpeza e organização da área de caixa, com atenção ao bom ambiente de trabalho.
- Participação em formações internas para atualização de procedimentos e normas aplicadas diariamente.
- Atendimento ao cliente com simpatia e clareza, com foco em experiências de compra positivas.
- Registo e processamento de pagamentos em numerário, cartão de crédito, débito e outros métodos.
- Fecho diário da caixa e verificação de valores, com foco na exatidão das transações.
- Organização e manutenção da área de trabalho, para garantir e melhorar a experiência do cliente.
- Gestão de trocas e devoluções, para garantir a exatidão e eficiência dos processos.
Gerente de prestação de serviços
Marta Caetano
A-dos-Francos, Portugal
2016.03 - 2025.02
- Formação e desenvolvimento profissional para equipas de segurança.
- Gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, formação e avaliação de desempenho.
- Gestão de orçamentos e recursos financeiros para garantir a eficiência e eficácia das operações.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores.
- Criação de folhas de cálculo e relatórios para facilitar o acompanhamento das atividades pela equipa.
Empregada fabril
Promol S.A.
CALDAS DA RAINHA, Portugal
2015.06 - 2015.09
- Embalagem e etiquetagem de produtos finais, de acordo com os requisitos de transporte.
Cozinheira
Fiel Amigo
Caldas da Rainha, Portugal
2014.12 - 2015.04
- Preparação de pratos tradicionais portugueses, de acordo com receitas e métodos culinários regionais.
- Preparação de refeições para grandes volumes, com consistência no sabor e na apresentação.
- Cumprimento rigoroso das normas de higiene e segurança alimentar, de maneira a evitar riscos de saúde e a garantir a excelência do serviço.
Empregada de andares
Limpó Alegre Lda
Bom Sucesso, Portugal
2014.06 - 2014.09
- Gestão do tempo para assegurar a limpeza de todos os quartos dentro dos prazos estabelecidos.
- Verificação da limpeza antes do check-in dos hóspedes, de maneira a garantir uma receção excelente.
- Reabastecimento de produtos necessários, de forma a garantir a resposta às necessidades dos hóspedes.
- Mudança de roupas de cama e toalhas, de acordo com padrões de higiene estabelecidos.
- Limpeza e arrumação diária dos quartos, de maneira a assegurar o conforto dos hóspedes.
- Realização de tarefas de limpeza e manutenção, para garantir um ambiente limpo, seguro e higiénico.
Ajudante de pastelaria
Panpor S.A
Rio Maior, Portugal
2013.10 - 2013.12
- Colaboração com a equipa na organização e limpeza do espaço de trabalho.
- Assistência na montagem e decoração de bolos para eventos, com respeito pelas preferências dos clientes.
- Auxílio na preparação de massas e recheios para diferentes tipos de pastelaria e sobremesas.
- Produção de pães, bolos e outros produtos de confeitaria, de modo a assegurar qualidade e eficiência na confeção dos produtos.
Desossador
Industria de Carnes Nobre S.A.
Rio Maior, Portugal
2013.02 - 2013.10
- Trabalhava na linha de desossa de pernas e pás de porco
Despenseira B
Eurest
Benedita, Portugal
2009.09 - 2012.05
- Controlo de custos operacionais, de modo a garantir a rentabilidade do restaurante.
- Apoio à equipa na realização de tarefas diversas conforme as necessidades, de maneira a garantir a agilidade e eficiência no cumprimento das mesmas.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
- Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.
Praticante de salsicheiro
Industria de Carnes Nobre S.A.
Rio Maior, Portugal
2008.07 - 2009.06
- Responsável pela pesagem dos produtos para expedição
Assistente comercial
Palmo e Palmo Editores
Alenquer, Portugal
2007.04 - 2008.06
- Gestão de carteira de clientes e reforço de relações comerciais para aumentar a fidelização.
- Avaliação do mercado para descobrir novas oportunidades comerciais e antecipar tendências relevantes do setor.
- Comunicação constante com clientes e com colegas, de maneira a serem compartilhadas informações essenciais para o bom funcionamento das relações.
- Abordagem de potenciais clientes, apresentando produtos de forma detalhada, com o fim de realizar vendas.
Empregada de loja
Garcia & Ramos Lda
Bombarral, Portugal
2006.01 - 2006.12
- Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
- Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a alinhar e etiquetar os artigos.
- Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes.
- Responsabilidade pela abertura e fecho da loja, de acordo com procedimentos estabelecidos.
Empregada fabril
Promol S.A.
Caldas da Rainha, Portugal
2004.06 - 2005.02
- Colaboração com a equipa de produção para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
- Embalagem e etiquetagem de produtos finais, de acordo com os requisitos de transporte.
Formação académica
12º Ano - Humanidades
Escola Secundária do Sabugal
SabugalCompetências
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Capacidade de alcançar objetivos de vendas
- Habilidade com emissão de recibos e faturas
- Familiaridade com políticas de vendas, devoluções e garantias
- Prática no manuseamento de caixas registadoras
- Capacidade de planeamento e organização do trabalho
Idiomas
Português
Língua materna
Francês
Elementar
A2
Inglês
Elementar
A2
Espanhol
Elementar
A2
Interesses
- Fazer trabalhos de artesanato
- Peças em macramé
- Ver filmes (documentários)
Cronologia
Operador de caixa
Poliocombustíveis Lda
2025.02 - atual
Gerente de prestação de serviços
Marta Caetano
2016.03 - 2025.02
Empregada fabril
Promol S.A.
2015.06 - 2015.09
Cozinheira
Fiel Amigo
2014.12 - 2015.04
Empregada de andares
Limpó Alegre Lda
2014.06 - 2014.09
Ajudante de pastelaria
Panpor S.A
2013.10 - 2013.12
Desossador
Industria de Carnes Nobre S.A.
2013.02 - 2013.10
Despenseira B
Eurest
2009.09 - 2012.05
Praticante de salsicheiro
Industria de Carnes Nobre S.A.
2008.07 - 2009.06
Assistente comercial
Palmo e Palmo Editores
2007.04 - 2008.06
Empregada de loja
Garcia & Ramos Lda
2006.01 - 2006.12
Empregada fabril
Promol S.A.
2004.06 - 2005.02
12º Ano - Humanidades
Escola Secundária do Sabugal