Visão geral
Experiência profissional
Formação académica
Competências
Idiomas
Interesses
Cronologia
Generic
Marta Caetano

Marta Caetano

Visão geral

21
21
years of professional experience

Experiência profissional

Operador de caixa

Poliocombustíveis Lda
Palhoça, Portugal
2025.02 - atual
  • Manutenção, limpeza e organização da área de caixa, com atenção ao bom ambiente de trabalho.
  • Participação em formações internas para atualização de procedimentos e normas aplicadas diariamente.
  • Atendimento ao cliente com simpatia e clareza, com foco em experiências de compra positivas.
  • Registo e processamento de pagamentos em numerário, cartão de crédito, débito e outros métodos.
  • Fecho diário da caixa e verificação de valores, com foco na exatidão das transações.
  • Organização e manutenção da área de trabalho, para garantir e melhorar a experiência do cliente.
  • Gestão de trocas e devoluções, para garantir a exatidão e eficiência dos processos.

Gerente de prestação de serviços

Marta Caetano
A-dos-Francos, Portugal
2016.03 - 2025.02
  • Formação e desenvolvimento profissional para equipas de segurança.
  • Gestão de recursos humanos, incluindo recrutamento, formação e avaliação de desempenho.
  • Gestão de orçamentos e recursos financeiros para garantir a eficiência e eficácia das operações.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores.
  • Criação de folhas de cálculo e relatórios para facilitar o acompanhamento das atividades pela equipa.

Empregada fabril

Promol S.A.
CALDAS DA RAINHA, Portugal
2015.06 - 2015.09
  • Embalagem e etiquetagem de produtos finais, de acordo com os requisitos de transporte.

Cozinheira

Fiel Amigo
Caldas da Rainha, Portugal
2014.12 - 2015.04
  • Preparação de pratos tradicionais portugueses, de acordo com receitas e métodos culinários regionais.
  • Preparação de refeições para grandes volumes, com consistência no sabor e na apresentação.
  • Cumprimento rigoroso das normas de higiene e segurança alimentar, de maneira a evitar riscos de saúde e a garantir a excelência do serviço.

Empregada de andares

Limpó Alegre Lda
Bom Sucesso, Portugal
2014.06 - 2014.09
  • Gestão do tempo para assegurar a limpeza de todos os quartos dentro dos prazos estabelecidos.
  • Verificação da limpeza antes do check-in dos hóspedes, de maneira a garantir uma receção excelente.
  • Reabastecimento de produtos necessários, de forma a garantir a resposta às necessidades dos hóspedes.
  • Mudança de roupas de cama e toalhas, de acordo com padrões de higiene estabelecidos.
  • Limpeza e arrumação diária dos quartos, de maneira a assegurar o conforto dos hóspedes.
  • Realização de tarefas de limpeza e manutenção, para garantir um ambiente limpo, seguro e higiénico.

Ajudante de pastelaria

Panpor S.A
Rio Maior, Portugal
2013.10 - 2013.12
  • Colaboração com a equipa na organização e limpeza do espaço de trabalho.
  • Assistência na montagem e decoração de bolos para eventos, com respeito pelas preferências dos clientes.
  • Auxílio na preparação de massas e recheios para diferentes tipos de pastelaria e sobremesas.
  • Produção de pães, bolos e outros produtos de confeitaria, de modo a assegurar qualidade e eficiência na confeção dos produtos.

Desossador

Industria de Carnes Nobre S.A.
Rio Maior, Portugal
2013.02 - 2013.10
  • Trabalhava na linha de desossa de pernas e pás de porco

Despenseira B

Eurest
Benedita, Portugal
2009.09 - 2012.05
  • Controlo de custos operacionais, de modo a garantir a rentabilidade do restaurante.
  • Apoio à equipa na realização de tarefas diversas conforme as necessidades, de maneira a garantir a agilidade e eficiência no cumprimento das mesmas.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, para garantir uma boa imagem do ambiente profissional.
  • Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.

Praticante de salsicheiro

Industria de Carnes Nobre S.A.
Rio Maior, Portugal
2008.07 - 2009.06
  • Responsável pela pesagem dos produtos para expedição

Assistente comercial

Palmo e Palmo Editores
Alenquer, Portugal
2007.04 - 2008.06
  • Gestão de carteira de clientes e reforço de relações comerciais para aumentar a fidelização.
  • Avaliação do mercado para descobrir novas oportunidades comerciais e antecipar tendências relevantes do setor.
  • Comunicação constante com clientes e com colegas, de maneira a serem compartilhadas informações essenciais para o bom funcionamento das relações.
  • Abordagem de potenciais clientes, apresentando produtos de forma detalhada, com o fim de realizar vendas.

Empregada de loja

Garcia & Ramos Lda
Bombarral, Portugal
2006.01 - 2006.12
  • Atendimento personalizado a clientes, com o objetivo de prestar informações sobre produtos e serviços.
  • Reposição e organização de produtos nas prateleiras, de maneira a alinhar e etiquetar os artigos.
  • Limpeza e organização do espaço para criar um ambiente agradável e atrativo aos clientes.
  • Responsabilidade pela abertura e fecho da loja, de acordo com procedimentos estabelecidos.

Empregada fabril

Promol S.A.
Caldas da Rainha, Portugal
2004.06 - 2005.02
  • Colaboração com a equipa de produção para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional.
  • Embalagem e etiquetagem de produtos finais, de acordo com os requisitos de transporte.

Formação académica

12º Ano - Humanidades

Escola Secundária do Sabugal
Sabugal

Competências

  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Capacidade de alcançar objetivos de vendas
  • Habilidade com emissão de recibos e faturas
  • Familiaridade com políticas de vendas, devoluções e garantias
  • Prática no manuseamento de caixas registadoras
  • Capacidade de planeamento e organização do trabalho

Idiomas

Português
Língua materna
Francês
Elementar
A2
Inglês
Elementar
A2
Espanhol
Elementar
A2

Interesses

  • Fazer trabalhos de artesanato
  • Peças em macramé
  • Ver filmes (documentários)

Cronologia

Operador de caixa

Poliocombustíveis Lda
2025.02 - atual

Gerente de prestação de serviços

Marta Caetano
2016.03 - 2025.02

Empregada fabril

Promol S.A.
2015.06 - 2015.09

Cozinheira

Fiel Amigo
2014.12 - 2015.04

Empregada de andares

Limpó Alegre Lda
2014.06 - 2014.09

Ajudante de pastelaria

Panpor S.A
2013.10 - 2013.12

Desossador

Industria de Carnes Nobre S.A.
2013.02 - 2013.10

Despenseira B

Eurest
2009.09 - 2012.05

Praticante de salsicheiro

Industria de Carnes Nobre S.A.
2008.07 - 2009.06

Assistente comercial

Palmo e Palmo Editores
2007.04 - 2008.06

Empregada de loja

Garcia & Ramos Lda
2006.01 - 2006.12

Empregada fabril

Promol S.A.
2004.06 - 2005.02

12º Ano - Humanidades

Escola Secundária do Sabugal
Marta Caetano