Marta Gonçalves
Visão geral
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2
Languages
17
17
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de veterinária
Hospital Veterinário da Bicuda
Cascais
2025.12 - atual
- Recepção e atendimento de clientes e animais, incluindo urgências;
- Apoio em consultas e exames;
- Preparação de salas e animais para procedimentos cirúrgicos;
- Monitorização e cuidados dos animais hospitalizados;
- Limpeza, higienização e organização das instalações, boxes, roupa e utensílios;
- Reposição e organização de material hospitalar e medicamentos.
Vendedor - Part-time
Zara
2023.05 - 2026.08
- Atendimento personalizado ao cliente e apoio no processo de venda;
- Registo de compras em caixa e gestão de pagamentos;
- Reposição e organização de produtos em loja;
- Receção e controlo de mercadorias;
- Gestão de provadores e apoio geral nas operações diárias da loja.
Assistente Comercial (Setor Farmacêutico)
Quilaban
Beloura, Sintra
2024.10 - 2025.07
- Atendimento e acompanhamento de clientes;
- Processamento de encomendas no sistema BC (Business Central);
- Gestão de reclamações e pedidos através da plataforma SGO (Sistema de Gestão de Ocorrências)
Rececionista
Quilaban
Beloura, Sintra
2022.08 - 2025.07
- Atendimento presencial e telefónico a clientes e fornecedores;
- Receção, registo e distribuição de correio físico e eletrónico;
- Apoio administrativo à receção da clínica, incluindo admissões e acolhimento de clientes.
Vendedor- Part-time
Stradivarius
Oeiras
2009.05 - 2023.05
- Atendimento personalizado ao cliente e apoio no processo de venda;
- Registo de compras em caixa e gestão de pagamentos;
- Reposição e organização de produtos em loja;
- Receção e controlo de mercadorias;
- Gestão de provadores e apoio geral nas operações diárias da loja;
- Abertura e fecho de loja como responsável de turno.
Coffee Specialist- Part-time
Nespresso
Oeiras
2019.10 - 2021.03
- Apresentação e venda de cafés Nespresso.
- Storytelling sobre a história do café.
- Aconselhamento personalizado de produtos.
- Promoção de edições especiais, ofertas e campanhas.
- Impulso de vendas de cápsulas e máquinas.
- Experiência focada na emoção e fidelização do cliente.
Rececionista - Subs. férias
Volvo Car Portugal
Oeiras
2018.01 - 2019.12
- Receção e acolhimento de clientes e parceiros;
- Preparação e organização de salas de reunião;
- Gestão e distribuição de correspondência física e eletrónica;
- Atendimento telefónico e encaminhamento de chamadas;
- Apoio administrativo geral, garantindo
- Bom funcionamento do escritório.
Empregada de Mesa - Part-time
Sheraton
Quinta da Marinha
2018.02 - 2018.08
- Atendimento personalizado no serviço de pequeno-almoço, com acolhimento de hóspedes, reposição do buffet e serviço de mesa;
- Preparação e entrega de pedidos de room service, assegurando pontualidade, discrição e apresentação cuidada;
- Coordenação com a equipa de cozinha e copa para garantir um serviço eficiente e de qualidade;
- Levantamento de mesas, reposição de materiais e manutenção da sala e áreas de serviço organizadas;
- Cumprimento dos standards de hospitalidade e excelência da marca Sheraton.
Formação académica
12 Curso de Ciências e Tecnologias - Oeiras
Escola Secundária Sebastião e Silva
OeirasCompetências
- Capacidade de organização
- Polivalência e capacidade de adaptação
- Trabalho em equipa
- Proatividade
- Sentido de responsabilidade
Idiomas
Português
Proficiente
Inglês
Intermédio
Personalizado
- Jardim Zoológico de Lisboa - Orientação e encaminhamento de visitantes, assegurando a segurança e a organização dos espaços públicos.
- Movimento_Claro - Ações de limpeza subaquáticas, integrando a equipa terrestre: recolha, triagem e contabilização de resíduos, bem como salvaguarda e devolução de vida marinha ao habitat.
Cronologia
Auxiliar de veterinária
Hospital Veterinário da Bicuda
2025.12 - atual
Assistente Comercial (Setor Farmacêutico)
Quilaban
2024.10 - 2025.07
Vendedor - Part-time
Zara
2023.05 - 2026.08
Rececionista
Quilaban
2022.08 - 2025.07
Coffee Specialist- Part-time
Nespresso
2019.10 - 2021.03
Empregada de Mesa - Part-time
Sheraton
2018.02 - 2018.08
Rececionista - Subs. férias
Volvo Car Portugal
2018.01 - 2019.12
Vendedor- Part-time
Stradivarius
2009.05 - 2023.05
12 Curso de Ciências e Tecnologias - Oeiras
Escola Secundária Sebastião e Silva