PATRÍCIA RIBEIRO
Resumo do currículo
Profissional com mais de uma década de experiência sólidas na aréa administrativa. Com habilidades de comunicação, organização, arquivamento e registo de documentação. Analítica e atenta aos detalhes, com foco no cumprimento de tarefas e na cooperação eficaz com colegas e departamentos multidisciplinares.
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Relações Públicas
McDonald's
2022.12 - 2026.07
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Planeamento e execução de eventos, lançamentos de produtos, entre outros.
- Coordenação de equipas de relações públicas e comunicação.
Estagiária
Hospital de Cascais
2022.11 - 2023.01
- Apoio em tarefas de atendimento, de modo a dar resposta às necessidades.
- Análise de documentos e realização de relatórios, com atenção aos detalhes e possíveis discrepâncias.
- Organização, classificação, digitalização e gestão do ciclo de vida de documentos físicos ou digitais.
Técnica Administrativa
Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Nacionais Renováveis
Mato Grosso, Brasil
2015.02 - 2016.07
- Atendimento telefónico e respetivo encaminhamento, de forma a dar apoio e a estabelecer uma comunicação saudável e profissional.
- Colaboração eficaz e multidisciplinar com diversos departamentos, para assegurar a eficiência do trabalho realizado e cumprimento de tarefas.
- Apoio na preparação de apresentações e documentos internos, respeitando normas da empresa e prazos estabelecidos.
Formação académica
Atendimento ao Público
McDonald's
Portugal 2024.08 - 2025.01
Curso Técnico - Contabilidade
Instituto do Emprego e Formação Profissional
Portugal 2022.02 - 2023.01
Competências
- Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
- Determinação e persistência para o alcance de metas
- Empatia diante diversas necessidades e situações
- Confidencialidade e ética profissional
- Profissionalismo e simpatia no atendimento ao cliente
- Agilidade na gestão de arquivos e documentos
- Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Flexibilidade para lidar com mudanças nas tarefas e prioridades
Cronologia
Atendimento ao Público
McDonald's
2024.08 - 2025.01
Relações Públicas
McDonald's
2022.12 - 2026.07
Estagiária
Hospital de Cascais
2022.11 - 2023.01
Curso Técnico - Contabilidade
Instituto do Emprego e Formação Profissional
2022.02 - 2023.01
Técnica Administrativa
Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Nacionais Renováveis
2015.02 - 2016.07