Summary
Overview
Work History
Education
Skills
LÍNGUAS
OUTRAS EXPERIÊNCIAS
Timeline
Generic
ESTER MAVUNGO

ESTER MAVUNGO

Porto

Summary

Sou formada em Gestão de Comércio Internacional, com experiência no departamento de exportação e importação da Pinto Basto. Atuei em atendimento ao cliente, faturação e gestão de processos marítimos e aéreos e experiência da com quase quatro anos de experiência em restauração, onde adquiri competências como um bom atendimento ao cliente, empatia e cordealidade, trabalho em equipe, gestão de tempo, gestão de stress, inteligência emoccional. Tenho conhecimento do inglês, francês e espanhol, o que me permite comunicar com diferentes culturas e criar boas experiências.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Empregada de Mesa

Empresa De Trabalho Temporário| Protokol (Hotelaria)
02.2025 - 09.2025
  • . Atendimento aos clientes;
  • . Organização da sala, incluindo a montagem das mesas.

Customer Service & Operations

Pinto Basto
07.2024 - 01.2025
  • . Apoio ao cliente
  • . Gestão e acompanhamento de reservas de transporte internacional;
  • . Tratamento de documentação inerente aos processos;
  • . Contacto com os clientes/fornecedores;
  • . Faturação.
  • (DEPARTAMENTO MARÍTIMO)


Estágio Curricular

Pinto Basto
02.2024 - 06.2024
  • Acompanhamento de embarque de exportação
  • Faturação (Dynamic Navision)
  • Recebimento de cargas, preparação de documentação necessária para
  • Embarque.
  • (DEPARTAMENTO DA CARGA AÉREA)

Education

CTS - Gestão e Comércio Internacional

ISAG- Instituto Superior De Administração E Gestão, Porto
01.2023

Skills

  • Trabalho em equipe
  • Gestão de tempo
  • Inteligência emocional
  • Trabalho sob pressão
  • Comunicação Interpessoal

LÍNGUAS

Inglês (A2)
Francês (B2)
Espanhol (B2)

OUTRAS EXPERIÊNCIAS

  • Participação no programa Buddy
  • ISAG-Instituto Superior de Administração e Gestão Segundo Semestre (6 meses)
  • Auxílio nos inquéritos relativos ao estudos dos públicos Serralves
  • ISAG-Instituto Superior de Administração e Gestão 24 de Setembro de 2024

Timeline

Empregada de Mesa

Empresa De Trabalho Temporário| Protokol (Hotelaria)
02.2025 - 09.2025

Customer Service & Operations

Pinto Basto
07.2024 - 01.2025

Estágio Curricular

Pinto Basto
02.2024 - 06.2024

CTS - Gestão e Comércio Internacional

ISAG- Instituto Superior De Administração E Gestão, Porto
ESTER MAVUNGO