ESTER MAVUNGO
Porto
Summary
Sou formada em Gestão de Comércio Internacional, com experiência no departamento de exportação e importação da Pinto Basto. Atuei em atendimento ao cliente, faturação e gestão de processos marítimos e aéreos e experiência da com quase quatro anos de experiência em restauração, onde adquiri competências como um bom atendimento ao cliente, empatia e cordealidade, trabalho em equipe, gestão de tempo, gestão de stress, inteligência emoccional. Tenho conhecimento do inglês, francês e espanhol, o que me permite comunicar com diferentes culturas e criar boas experiências.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Empregada de Mesa
Empresa De Trabalho Temporário| Protokol (Hotelaria)
02.2025 - 09.2025
- . Atendimento aos clientes;
- . Organização da sala, incluindo a montagem das mesas.
Customer Service & Operations
Pinto Basto
07.2024 - 01.2025
- . Apoio ao cliente
- . Gestão e acompanhamento de reservas de transporte internacional;
- . Tratamento de documentação inerente aos processos;
- . Contacto com os clientes/fornecedores;
- . Faturação.
- (DEPARTAMENTO MARÍTIMO)
Estágio Curricular
Pinto Basto
02.2024 - 06.2024
- Acompanhamento de embarque de exportação
- Faturação (Dynamic Navision)
- Recebimento de cargas, preparação de documentação necessária para
- Embarque.
- (DEPARTAMENTO DA CARGA AÉREA)
Education
CTS - Gestão e Comércio Internacional
ISAG- Instituto Superior De Administração E Gestão, Porto
01.2023
Skills
- Trabalho em equipe
- Gestão de tempo
- Inteligência emocional
- Trabalho sob pressão
- Comunicação Interpessoal
LÍNGUAS
Inglês (A2)
Francês (B2)
Espanhol (B2)
OUTRAS EXPERIÊNCIAS
- Participação no programa Buddy
- ISAG-Instituto Superior de Administração e Gestão Segundo Semestre (6 meses)
- Auxílio nos inquéritos relativos ao estudos dos públicos Serralves
- ISAG-Instituto Superior de Administração e Gestão 24 de Setembro de 2024
Timeline
Empregada de Mesa
Empresa De Trabalho Temporário| Protokol (Hotelaria)
02.2025 - 09.2025
Customer Service & Operations
Pinto Basto
07.2024 - 01.2025
Estágio Curricular
Pinto Basto
02.2024 - 06.2024
CTS - Gestão e Comércio Internacional
ISAG- Instituto Superior De Administração E Gestão, Porto