Bom conhecimento em NewHotel
Fábio Ribeiro
Rececionista
São João Da Talha
Summary
Sou um jovem de 27 anos, com três anos de experiência em receção e muita vontade de aprender e de evoluir.
Sou muito trabalhador e tenho a mentalidade certa e experiência para que a adaptação seja feita da melhor forma possível.
Sinto que estou pronto para um novo desafio.
Overview
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
Rececionista- Mélia Lisboa Oriente
Hoti Hotéis
04.2024 - Current
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Tratamento de reservas com custo de cancelamento
- Bom conhecimento da plantaforma Mélia Switch
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Tratar picagem de reservas
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Rececionista - VIP Grand Lisboa Hotel & SPA
VIP Hotels
08.2019 - 03.2022
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Experiência com o software de eventos NewPlan;
- Tratar de tirar e alterar as reservas integradas que possam surgir;
- Experiência em trabalhar com o software do parque - Slim Park
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Rececionista - Vip Executive Picoas Hotel
VIP Hotels
03.2019 - 08.2019
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Bagageiro - VIP Executive Art’s Hotel
VIP Hotels
05.2015 - 03.2019
- Ajudar a receção com todo o tipo de problemas que poderiam surgir;
- Ajudar os clientes com a bagagem;
- Atenção ao cliente com todo o tipo de questões;
- Ir aos correios, lavandaria e á loja de câmbios;
- Experiência a realizar os transfers do hotel para o aeroporto e vice-versa.
Education
Curso Técnico De Turismo - Nível 3 - Curso Técnico De Turismo
Escola Profissional De Hotelaria E Turismo
Lisboa 09.2014 - 09.2018
Skills
Bom espírito de equipa
undefinedSoftware
Bom conhecimento em NewPlan
Bom conhecimento em Microsoft Word
Bom conhecimento em Microsoft Excel
Bom domínio no email Outlook
Timeline
Rececionista- Mélia Lisboa Oriente
Hoti Hotéis
04.2024 - Current
Rececionista - VIP Grand Lisboa Hotel & SPA
VIP Hotels
08.2019 - 03.2022
Rececionista - Vip Executive Picoas Hotel
VIP Hotels
03.2019 - 08.2019
Bagageiro - VIP Executive Art’s Hotel
VIP Hotels
05.2015 - 03.2019
Curso Técnico De Turismo - Nível 3 - Curso Técnico De Turismo
Escola Profissional De Hotelaria E Turismo
09.2014 - 09.2018
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