Bom conhecimento em NewHotel
Fábio Ribeiro
Rececionista
São João Da Talha
Summary
Sou um jovem de 27 anos, com três anos de experiência em receção e muita vontade de aprender e de evoluir.
Sou muito trabalhador e tenho a mentalidade certa e experiência para que a adaptação seja feita da melhor forma possível.
Sinto que estou pronto para um novo desafio.
Overview
9
9
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
3
3
Languages
Work History
Rececionista- Mélia Lisboa Oriente
Hoti Hotéis
2024.04 - Current
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Tratamento de reservas com custo de cancelamento
- Bom conhecimento da plantaforma Mélia Switch
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Tratar picagem de reservas
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Rececionista - VIP Grand Lisboa Hotel & SPA
VIP Hotels
2019.08 - 2022.03
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Experiência com o software de eventos NewPlan;
- Tratar de tirar e alterar as reservas integradas que possam surgir;
- Experiência em trabalhar com o software do parque - Slim Park
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Rececionista - Vip Executive Picoas Hotel
VIP Hotels
2019.03 - 2019.08
- Fazer check-ins e check-out, usando o software NewHotel;
- Inserir reservas no software NewHotel;
- Atender aos pedidos telefónicos dos clientes;
- Contagem, fecho e abertura de caixa da receção;
- Ajudar os clientes com todo o tipo de problemas que possam surgir;
- Responder a emails de pedidos de reservas e de outros assuntos que incluem o hotel;
- Fazer a requisição de todo o tipo de coisas que estarão em falta na receção.
Bagageiro - VIP Executive Art’s Hotel
VIP Hotels
2015.05 - 2019.03
- Ajudar a receção com todo o tipo de problemas que poderiam surgir;
- Ajudar os clientes com a bagagem;
- Atenção ao cliente com todo o tipo de questões;
- Ir aos correios, lavandaria e á loja de câmbios;
- Experiência a realizar os transfers do hotel para o aeroporto e vice-versa.
Education
Curso Técnico De Turismo - Nível 3 - Curso Técnico De Turismo
Escola Profissional De Hotelaria E Turismo
Lisboa 2014.09 - 2018.09
Skills
Bom espírito de equipa
Bom conhecimento em NewHotel
Assiduidade e pontualidade
Calmo e sereno quando pressionado
Boa ética de trabalho
Boa apresentação
Pronto sempre para aprender
Software
Bom conhecimento em NewPlan
Bom conhecimento em Microsoft Word
Bom conhecimento em Microsoft Excel
Bom domínio no email Outlook
Timeline
Rececionista- Mélia Lisboa Oriente
Hoti Hotéis
2024.04 - Current
Rececionista - VIP Grand Lisboa Hotel & SPA
VIP Hotels
2019.08 - 2022.03
Rececionista - Vip Executive Picoas Hotel
VIP Hotels
2019.03 - 2019.08
Bagageiro - VIP Executive Art’s Hotel
VIP Hotels
2015.05 - 2019.03
Curso Técnico De Turismo - Nível 3 - Curso Técnico De Turismo
Escola Profissional De Hotelaria E Turismo
2014.09 - 2018.09